5.介绍礼仪

课 题 介绍礼仪

教学内容、教学过程（附习题、教学后记） 导入：现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的

面孔，结交新的朋友。初次认识总少不了介绍，介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象。因此，人们又把介绍称为交际之桥，在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍最为恰当，介绍的内容又该注意些什么。这些问题通常决定着介绍的成功与否。

在社交礼仪中，介绍是一个重要的问题。我们可以说，人际交往始自介绍。换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常地麻烦。所以说介绍是交际之桥，交际意在说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍业务也好，介绍就不能缺少的。上次老师跟你们讲过的，由于那女主人失职，弄出个教授教授，越教越瘦的尴尬场面。客人来到你家里做客，女主人要把客人介绍一下，不然人家大眼瞪小眼，互不认识。场面气氛很尴尬。

什么是介绍？

从礼仪的角度来说，什么是介绍呢？介绍就是向外人说明情况，从礼仪的角度来讲，介绍可分为四类：

介绍的分类 一． 自我介绍 二． 介绍他人 三． 集体介绍

四． 业务介绍

一、 说明本人情况；二、就是在你家，你遇到了其他的客人，

客人之间不认识你跟他们都认识，你是第三方，第三方出面，为不相识的双方做介绍，说明情况，这叫为他人做介绍。三、大型活动，社交场合，还需要把某一个单位，某一个集体的情况向其他人说明，这叫集体介绍。四、比如那天有个小朋友戴着个MP3到我们家来是玩，在那摇头晃脑。听得如痴如醉，我爸问我这是什么玩意？我说是MP3。他说这玩意怎么把音乐搞进去的，这这时跟他说MP3是怎么做成的，有什么作用，介绍产品、介绍技术就属于业务介绍。那么从礼仪的角度来讲，做介绍有下面几个要点需要注意：

做介绍注意的要点 一． 介绍的时机 二． 介绍的主角 三． 介绍的表达方式

一． 时机包括具体时间、具体地点，具体场合，有些地方是不方便 做介绍的，比如你在那儿看电影呢，你边上来了一个熟人。这时候看电影大家需要保持肃静，你在那儿喋喋不休地替不相识的人做一个引见或者介绍合适吗？你有碍于人，不合适。

二． 就是谁出面来做介绍，比如：我们现场就两人，一男人、一女 人；或者一老人，一孩子；或者一长辈，一晚辈；这双方总有一个主动的人——主角、主动说明情况。那么谁主动来说明情况这个有讲究。请同学们记住一个游戏规则：地位低的人需要首先向地位高的人说明

情况。比如：我在一社交场合，遇到我一位大学男老师，我是他学生，我地位低，但社交场合是讲女士优先的，我们俩不熟，从尊重妇女的角度来讲，我的地位高，如果想约我跳舞或者想跟我聊一下，他得先做自我介绍。又比如：人家一女孩子在街上走着，你不认识人家，上去就讲我来跟您说句话，人家以为碰上一个马路求爱者。你如果够聪明的话，必须先自我介绍：“你好，我是某某单位的谁谁谁，认识你很高兴，请问怎么称呼。”你得让人家了解你是何方神圣，是块什么料子。你把你介绍一遍，人家就得回，人家不至于说：“知道。”来而不往非礼也。

三． 说白了，介绍的时候该说什么，该说的不说，不行，不该说的 废话连篇累牍，也不行，所以这三个要点是介绍礼仪强调恶毒基本要点。

人际交往中的自我介绍，那么在日常工作和交往中，我们每个人恐怕都不可能逃避自我介绍。

自我介绍的要点 一．

什么情况下介绍自己（想了解对方情况之时，想向别人

说明自己情况时。）

二． 三． 四． 五．

介绍自己的顺序 需要辅助工具和人员 自我介绍的时机 自我介绍的内容

一． 你不可能在街上遇见谁都做自我介绍，不认识的人，你又需要

与他沟通，这时需要做自我介绍，陌路之人没必要做介绍，当你想了解对方情况的时候，需要做自我介绍。所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。举个例子：你在舞场上，你在宴会桌上，你想认识一个异性，或者想认识一个长辈，你上去就楞头楞脑的问人家，你是谁啊？你认识我吗？我想与你交朋友这都是不礼貌或者比较唐突的话，你得先把自己情况说了，然后再问人家，绝大多数情况下，你把自己一介绍，对方就会跟你合作了，谁都明白这个道理，来而不往非礼也，你把你的情况介绍了半天，他不至于告诉你“知道了。”不可能的事，一般情况下，想了解对方情况之时，做自我介绍。第二，想向别人说明自己情况之时，想让大家了解你的时候做自我介绍。比如：你我工作面试的时候，必须做自我介绍。 二． 介绍自己的顺序：

你跟外人打交道，一般应该 谁来介绍谁，介绍的标准化顺序是地位低者先行。一般的游戏规则，主人应该首先向客人做介绍，比如：今天有个大型宴会，你是主人，你在门后迎候客人，来的客人有的可能认识，有的不是单位的客人有的可能不认识，所以你迎宾的时候，不仅要悬挂胸牌，胸卡，让人家一目了然，而且你还要做自我介绍，很高兴，我是本公司的经理王军，我代表公司的董事长，在这里迎候各位，欢迎各位光临，你要做一个介绍。主人和客人，主人先做自我介绍，长辈和晚辈在一块，晚辈先做介绍；男士和女士在一块，男士先做介绍，地位低的和地位高的在一起，地位低的人先做介绍。但必须声明，这里所讲的地位低者先做介绍，这个游戏规则，不是每个人