一.概述《办公设备通》
用 户 手 册
（适用版本：单机版、网络版）
笛佛软件 2007
第一章：软件介绍
《办公设备通》是一款专门面向办公设备行业的治理软件。系统以客户关系为核心，技术效劳、机械租赁、全保、销售业务为要紧治理内容，实现办公设备企业的全面治理。通过利用该软件，企业能够有效地减少客户流失，和谐内部工作，紧缩经营本钱从而打造核心竞争力，将企业做大做强。
该产品是国内首款以办公设备行业为效劳对象的通用软件，同时也是一款久经用户考验，凝聚行业专家治理聪慧的软件产品。软件具有壮大的可定制、可伸缩性，用户能够依照自己的企业需要做相关设置以知足自己的个性需求。治理员还能够通过一百多个权限操纵对每一个用户分派不同的权限。设计的“技术员”视图，使得能够限制技术员只能查询、操作自己的业务。网络版以SQL Server 2000为后台数据库；关于业务数据量大、稳固性要求高、操作终端多的用户尤其适合。
该软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码管理；支持用户对关键报表（如派工单）的自定义修改、支持来电捕捉、智能多重备份。
二.适用用户
适用于从事复印机、打印机、一体机等办公设备维修、保护、租赁和设备和耗材 销售为要紧业务的企业。
三.如何开始
关于单机版，下载后安装后即可利用。关于网络版，需要先成立SQL Server 2000 数据库效劳器后才能够利用。关于网络版的安装能够参考后面的“网络版安装说明”。
软件安装好后，运行现实登岸框，初始用户名和密码都为空。直接进入即可。第一次
进去后，您需要先做系统初始化。点击“系统保护”菜单，选择“系统初始化”；初始化的目的是填写您的大体信息，清空软件里面的残余数据。第一次初始化时，要全数选择数据初始化的数据选项。
系统初始化完成后，进行一些必要的设置。包括：系统设置、基础数据录入。 点击菜单“系统保护-系统设置”，设置系统参数。更多系统设置帮忙参考后续的说明。 点击菜单“基础信息”。依次对下面的子目录进行设置。除大体设置里面的信息需要填写之外，各个功能模块也有些大体数据需要录入。例如“客户关系”中的“客户分类”；“仓库治理”中的“产品目录”等。能够在后续的实际用户进程中，对这些数据做必要的补充编辑。
录入产品目录信息，完成备件的入库工作，成立备件库存。关于一些重要的历史客户信息，能够在客户目录中成立客户信息。
关于多用户利用的情形，能够设置权限操纵。点击“系统保护”－“用户治理”即可成立用户的帐号信息，必需要注意的是，必需成立至少一个超级用户。不同用户的权限能够通过权限组来设置。点击“系统保护”-“权限组”设置权限组。
系统设置和大体信息的编辑、设置工作完成后，就能够够进行业务的处置了。软件的业务处置采纳流程化治理。例如一笔技术效劳，需要通过：受理记录、工单处置、结算收费、审核关闭等流程处置。
四.数据升级
该软件采取高版本升级底版本数据的方式升级。升级版本之前，先做好旧版本的数据备份，以避免之外情形。需要专门说明的是，版本之间不能隔代升级，例如：版本能够升级版本，可是不能直接升级版本。若是您此刻的版本是版本，要升级到版本，必需先下载安装版本，先把的数据升级到版本，再通过版本中的数据升级把的数据升级过来。也确实是必需逐级升级。
下面以版本升级版本为例，介绍升级步骤。
1.安装版本，需要注意的是，不要和原先的安装在同一个目录。
2.升级前，关于单据版本，您需要确认本地电脑有版本，关于网络版本，您需要在SQL Server 2000数据库中，安装数据库，成立新版本的数据库。
3.运行菜单“系统－升级版本”，若是系统检测到旧的版本会跳出一个对话框，输入升
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