√制度层
(B) 器物层 (C) 物质层 (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
2、 多选题
组织文化建设的步骤有（ ）
√
文化盘点
(A)
√
文化设计
(B)
文化塑造 (C) √
文化实施
(D)
文化碰撞 (E)
参考答案：A B D 我的答案： 分值：4 得分：0
组织文化的特性有（ ）
√
软约束性
(A) √无形性
(B) √
相对稳定性
(C) √
具有个性
(D) √连续性
(E)
参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0
考察组织文化的维度有（ ）
√
创新与冒险性
(A) √
结果导向
(B) √
人际导向
(C) √进取性
(D) √
注意细节
(E)
参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0
组织文化的观念层包括（ ）
√愿景
(A)
√
核心价值观
(B)
√
组织精神
(C)
绩效考核制度 (D)
组织风俗 (E)
参考答案：A B C 我的答案： 分值：4 得分：0
组织文化的作用有（ ）
√
凝聚作用
(A)
√
规范作用
(B)
√整合作用
(C)
展示作用 (D) √
激励作用
(E)
参考答案：A B C E 我的答案： 分值：4 得分：0
影响组织文化的因素有（ ）
√
民族文化
(A) √
外来文化
(B) √
企业创始人
(C) √
组织传统
(D) √
所属行业
(E)
参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0
组织文化一般包括哪些内容
√观念层
(A) 形象层 (B) √制度层
(C)
√器物层
(D) 结构层 (E)
参考答案：A C D 我的答案： 分值：4 得分：0
影响企业形象的因素有
√
服务（产品）形象
(A)
√
成员形象
(B)
管理水平 (C) √
环境形象
(D)
√
社会形象
(E)
参考答案：A B D E 我的答案： 分值：4 得分：0
塑造企业文化的主要途径有
√
选择价值标准
(A) √
强化员工认同
(B) √
提炼定格
(C) √
巩固落实
(D) √
丰富发展
(E)
参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0
企业文化的制度行为层包括
√
一般制度
(A)
√
特殊制度
(B)
√组织风俗
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