第一章 会展工程经管概述
? 第一节 工程与工程经管
1. 工程的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有工程的特征。 2. 工程定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即工程是作为一定经管主体的被经
管对象和经管手段而存在的；二是客观方面的特征，即工程在客观上必须具备单次性任务的属性。
3. 工程是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织
地完成的一组任务。
4. 工程执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。 5. 工程具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。 6. 工程可以按照规模、复杂程度、行业和经管特点进行分类。
7. 工程经管是运用系统的经管理论和方法，利用现有的资源，对工程进行计划、组织、实施、
协调、控制等专业化的活动，最终达到工程的预定目标。
8. 工程经管目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成
本、投资）目标。
9. 它的经管主体是工程经管者，经管客体是工程周期中的工作任务。 10. 工程经管的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11. 工程经管学科起源于20世纪50年代。工程经管分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统
的工程经管阶段，20世纪80年代之后为现代工程经管阶段。
12. 美国工程经管协会制定的工程经管知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名
度。
13. 1969年成立的美国工程经管学术组织是工程经管专业最大的全球性专业组织。
14. 我国对工程经管的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的工程经管研
究会。1991年6月，中国工程经管研究委员会正式成立。
? 第二节 会展工程经管
1. 会展的含义：
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。 2. 会议工程的分类：
按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。 按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。
按会议的主办主体，可分为协会会议、公司会议和政府会议。
3. 依据展览工程的性质，展览工程可以分为贸易类展览工程和消费类展览工程。贸易类展览
工程是指为产业及制造业、商业等行业举办的展览活动，参展商和参观者主体都是商人。 4. 区分展览工程是贸易性质还是消费性质，主要规范是观众的组成，即观众是贸易商还是一
般消费者，而不是以展品，即工业品或消费品来反映。
5. 按展览工程内容，可以分为综合类展览工程和专业类展览工程。专业展览指展示某一行业
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甚至某一项产品的展览会，如钟表展。
6. 具备20%以上的展出者来自国外，或者20%以上的观众来自国外，或者20%以上的广告宣传
费使用在国外的展览会，就可称作“国际展览会”。
7. 会展工程经管的特征：顾客导向性、客户广泛性、行业关联性、效益综合性。
8. 会展工程经管的任务：会展工程团队组织、会展成本控制、会展进度控制、会展质量控制、
会展合同经管、会展风险经管。
第二章 会展工程的可行性分析
? 第一节 会展工程可行性分析概念
1. 可行性分析起源于美国20世纪60年代后期，有的称它为可行性分析，有的称它为技术经
济论证。
2. 会展工程的可行性分析，是对该工程“行得通”或“行不通”的方案分析。 3. 会展工程可行性分析的原则：科学性原则、客观性原则、公正性原则。 4. 会展工程可行性分析的作用：
1) 会展工程的可行性研究是科学的投资决策依据
2) 会展工程的可行性研究是编制工程计划、设计、实施的依据 3) 会展工程可行性研究是工程评估、筹措资金的依据 4) 会展工程的可行性研究是提高投资效益的重要保证
? 第二节 会展工程可行性分析的阶段和实施步骤
1. 可行性分析的初始阶段，重要任务是对工程投资或工程设想进行初步鉴定。 2. 工程需求建议书一般包含以下主要内容：
①满足工程需求的工作陈述。 ②客户提出的相关要求。
③工程所应提交的交付物、成果或达到的相关工程目标。 ④客户供应条款、合同形式、付款方式。 ⑤客户对工程建议书的要求。 ⑥承包商的评价规范。
3. 初步可行性分析，又称为预可行性分析，是介于机会研究和详细可行性分析之间的研究阶
段。
4. 详细可行性分析，又称技术经济可行性分析、详细（最终）可行性分析。
5. 详细可行性分析的目的一般来说，应从以下几个方面进行论证：①技术可行性：②经济可
行性：③操作可行性
6. 可行性分析的工作程序主要包括6个步骤：开始阶段、实地调查和技术经济研究阶段、选
优阶段、详细可行性分析阶段、编制可行性分析报告阶段、编制资金筹措计划阶段。 7. 会展工程可行性分析的分析方法：要素分层法研究、市场调查法、投资、成本和现金流量
分析、静态评价方法、净现值分析方法。
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8. 编写会展工程可行性分析报告的主要依据包括：①国家经济和社会发展的长期计划，部门
与地区规划，经济建设的方针、任务、产业政策、投资政策和技术经济政策，以及国家和地方法规。②已获批准的工程建议书和工程建议书批准后签订的意向性协议等。③国家批准的会展业发展规划，以及相关行业领域的发展规划等。④国家进出口贸易和关税政策。⑤工程当地的自然、经济、社会等基础资料。⑥有关国家、地区和行业的工程技术及经济方面的法令、法规、规范定额资料。⑦国家颁布的工程经济评价方法与参数，如社会折现率、行业基准收益率，影子价格换算系数、影子汇率等。⑧市场调查报告。
第三章 会展工程组织经管
? 第一节 会展工程组织
1. 会展工程组织的一般形式：职能型工程组织形式、线性工程组织形式、矩阵型工程组织形
式。
2. 工程的矩阵型组织形式又可分为弱矩阵型、中矩阵型和强矩阵型三种形式。 3. 强矩阵型具有线性工程组织形式的主要特征。
4. 工程组织规划，要根据工程工作结构分解，确定组织结构形式，选择合适的人员，并进行
责任和任务的分派。
5. 在组织规划时考虑的原则包括：①在工程涉及的所有部门之间建立一个契约。②在工作分
解结构上的所有层次上赋予角色和责任。③采用一个简明的报告结构。
6. 组织结构设计的要素：工作部门的设置、工作部门的等级、经管层次和经管幅度。 7. 经管层次和经管幅度取决于特定系统环境下的许多因素：①经管人员的工作能力，性格，
个人精力及授权程度等。②工作的复杂性。③信息传递速度的要求。④下级的工作能力。⑤工作地点的远近。
? 第二节 会展工程经理
1. 会展工程经理的主要职责有：①利用可用资源，在预定时间、成本和技术条件内完成一定
的任务；②完成预定收益目标；③制定所有决策；④传递和沟通外部（如顾客、客户）与公司内部之间的信息；⑤处理和协调所有可能出现的冲突和矛盾。 2. 会展工程经理处理冲突的方法主要有：
①运用组织行为相关理论建立工程班子积极竞争的环境，提高工程参与意识，降低影响生产效率的纠纷和冲突。
②通过与工程各级人员有效交流、沟通，及时了解他们的思想动态。各种会议制度是交流沟通的重要手段之一。
③了解冲突起因，总结工程经管易产生冲突的阶段和时间。
3. 会展工程团队的特征：共同的目标、合理分工与协作、高度的凝聚力、团队成员相互信任、
有效的沟通。
? 第三节 会展工程沟通
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1. 会展工程组织是由人员、职位、职责、关系和信息等组织结构要素所构成。人员和职位是
两个最基本的要素。
2. 具体来说，进行工程沟通主要有以下几方面的作用： 1) 是正确决策和计划的基础。
2) 是科学组织和控制经管过程的依据和手段。 3) 是建立和改善人际关系必不可少的条件。 4) 是工程经理成功领导的重要手段。
3. 会展工程沟通方式：工程会议、工程报告、电子媒介沟通。
第四章 会展工程计划经管
? 第一节 会展工程计划概述
1. 会展工程计划的要素：计划目标、工程范围、进度计划、资源配置、评估方法、潜在问题。 2. 会展工程计划的作用：
1) 会展工程计划可以清晰表述会展工程的总目标和各阶段目标。。。 2) 会展工程计划可以确定为完成会展工程目标所需的各项任务。。。
3) 会展工程计划可以确定各项任务所需的资源，包括人力、物力和财力资源，制定各项资源
的预算，把最合适的人员、物资和资金分配给最合适的工作。
4) 会展工程计划可以确立会展工程小组各成员的工作责任范围和地位以及相应的职权，以便
各成员按计划要求实施工作，最大限度地降低风险。
5) 会展工程计划所确定的各项工作任务和阶段性目标是工程控制的前提和基础。
? 第二节 会展工程计划经管的内容和步骤
1. 会展工程目标分为：总体目标、阶段目标、任务目标。
2. 为了完成会展工程计划经管工作，在工程工作中担任的任务角色主要有：
1．总体工程计划编制员。 2．范围计划编制员。 3．进度计划编制员。 4．成本计划编制员。 5．质量计划编制员。 6．人力资源计划编制员。 7．沟通计划编制员。 8．风险经管计划编制员。 9．采购计划编制员。 10．工程经理。 11．单位总负责人。 12．客户负责人。
第五章 会展工程采购与招投标经管
? 第一节 会展工程采购
1. 采购工作是工程的物质基础。
2. 在会展工程采购和会展工程采购经管中，主要涉及4个方面的利益主体，分别作为不同的
买主和卖主，即：1．会展工程客户。2．会展工程实施组织。3．会展供应商。4．会展工程分包商和专家。
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