浙大第四医院银医通招标文件

浙江大学医学院附属第四医院银医通采购

招标文件

浙江大学医学院附属第四医院

二0一九年八月

招标项目内容及技术要求

一、概述

本次招标采购为浙江大学医学院附属第四医院银医通项目，其主要目的是通过新IT技术、新智能设备，完善服务平台，为广大人民群众提供一条智能化、人性化、服务化的就医服务流程，提升服务品质、缩短就诊周期时间、提高就医舒适度。

项目工程范围包括：项目的现场调研、勘察、系统开发、调试、试运行及售后服务工作。

项目完工期：整个项目在合同签订后三个月内完成软件开发、系统调试、整体验收工作。

投标方应根据招标文件所提出的系统技术规格和服务要求，综合考虑系统的稳定性、安全性、扩展性，选择具有最佳性能价格比的产品前来投标。希望投标方以精良的软件、优良的服务和优惠的价格，充分显示竞争实力。 1.1项目内容

项目名称 住院银医自助软件 门诊银医自助软件改造升级 住院自助机 门诊自助机 刷脸支付屏 门诊诊间屏 门诊签到机 多媒体播放终端 排队叫号系统软件升级改造 诊间屏工程安装服务

数量 1套 1套 3台 23台 70 140 19 19 1套 1套 备注说明 住院预缴金，预缴金查询，出院结算，出院费用清单打印，住院费用、住院日清单查询 刷脸付、医后付、电子健康卡、医保等就诊自助系统改造升级 预缴金，出院结算（微信、支付宝、刷脸付），查询和打印功能；打印费用清单，医保结算单。 建档，预约，挂号，结算，查询，医后付，凭条打印 含签到机、诊间屏软件

HIS接口费

1.2医院基本情况

1套 浙江大学医学院附属第四医院（简称浙大四院）是经浙江省卫生健康委员会批准、义乌市政府全额投资、由浙江大学和义乌市政府合作共建、浙江大学负责管理，按照综合性三级甲等医院标准建设的著名大学附属医院。医院位于义乌市商城大道N1号，占地189.3亩、一期建筑面积12.3万平方米，核定床位920张，纳入省级医院管理。 2018年7月，医院通过JCI国际医疗标准认证，成为浙中地区首家通过JCI最新版评鉴的医院。

医院现有职工1400余名，内设12个职能部门，28个临床科室，13个医技科室，开设专病门诊75个，有14个学科入选义乌市重点学科。医疗设备按照综合性三级甲等医院标准配置，拥有全球领先的数字一体化手术室，药品自动存储发放系统，采血流水线、生化免疫流水线和血液分析流水线，小车物流系统等先进的设施设备。

医院依托浙江大学的人才和学科优势资源，吸收和借鉴国际先进的医院管理模式，采用行业领先的医疗安全管理体系，将建设发展成为一所“高水平、国际化、特色型”的现代化医院，为义乌及浙中地区人民提供优质、安全、高效的医疗服务。

医院将始终秉承浙江大学求是创新校训，以“以卓越的科研、教育和服务促进大众健康”为使命，凝练出“求是、创新、人文、卓越”核心价值观，坚持全方位关怀服务病患理念。致力于打造成为人文特色鲜明的高品质医学中心。

为提升患者服务体验，浙大四院开展银医自助服务，进一步完善门诊自助应用，缩短患者就诊和无效等候时间，提升患者就医满意度。 1.3需要遵循的建标准规范

《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》 《基于电子病历的医院信息平台建设技术解决方案》 《医院信息系统基本功能规范(2010) 》

《电子病历系统功能规范》

《三级综合医院评审标准(2011年版) 》 《三级综合医院医疗质量管理与控制指标》 《基层医疗卫生信息系统功能规范》 《卫生信息共享文档规范》 《医院会计制度》 《医院财务制度》 二、软件功能要求 2.1自助建档、发卡

a)建档信息：为方便患者就诊实现自助建档功能，患者可使用市民卡或身份

证完善个人信息。可补充或修改个人联系电话信息，与医院短信平台对接验证手机号码，支持刷脸建档。

b)证卡打印：建档完成后不再发放实体卡，打印具有二维码的电子健康卡。 2.2自助充值

a)充值方式：现金充值。

b)现金充值：此功能可在每台带现钞充值功能的自助机上完成。可充值面额

按医院需要设置，不找零不收小币额现金。按医院要求实施医院自行管理，每台自助机后台系统应有每日现金充值日记账。

c)余额查询及结算明细查询：此功能在每台自助机上实现。病人能时刻查询

自费就诊卡内的余额数值，及清晰账户金额流入与消费的明细情况。 d)就诊卡退费：病人持自费就诊卡和个人身份证，至人工窗口办理退费。与

HIS系统对接，提供接口以显示病人余额，打印相关办理凭条。 e)就诊卡充值账户总账：期初余额、充值金额、消费金额、期末余额 2.3自助预约

此功能在每台自助机上实现预约挂号，支持短信推送提醒。

2.4自助挂号

此功能在每台自助机上实现，支持当日挂号。支持支付宝、微信、刷脸付、社保卡、电子医保卡（健康卡）结算。 2.5自助取号

此功能在每台自助机上实现，支持支付宝、微信、刷脸付、社保卡、电子医保卡（健康卡）结算。 2.6自助缴费

此功能在相应自助机上实现，支持支付宝、微信、刷脸付、社保卡、电子医保卡（健康卡）。 2.7自助打印

此功能在门诊自助机上实现，患者可自助打印预约、挂号、结算凭条。 2.8信息查询（门诊，住院）

此功能在门诊自助机上实现。医院药品、就诊费用、医生排班、科室排班等

查询功能。 2.9住院预缴金

此功能在住院自助机上实现，患者可自助查询住院预交金并完成住院预交金的充值工作，支持支付宝、微信、刷脸付。 2.10出院结算

此功能在住院自助机上实现，住院银医自助系统需包含住院结算的相关功能，需包括自助结算功能，出院费用清单查询并打印、在线退预缴金（HIS退预缴金，只限支付宝和微信）等功能。

自助结算功能对符合自助结算条件的账户进行诊疗、住院费用的自助结算，