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毕业论文 - 品牌延伸策略分析

来源:用户分享 时间:2025/8/26 11:44:10 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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品牌形象,这样就使“海尔”品牌延伸的风险大大降低,使企业稳健发展,成为中国家电业的第一名牌。

3.借助品牌忠诚,减少新品\入市\成本

据研究,消费者往往具有某种品牌忠诚心理,即在购买商品时,多次表现出对某一品牌的偏向性行为反应,而这种忠诚心理就保证了品牌的基础市场占有率。海尔集团在空调、冰箱行业具有相对的竞争优势,近几年来又开发出彩电,借助\海尔\的知名度和美誉度,迅速得到了消费者的认可,成为彩电行业不可忽视的后起之秀。

4.有利于打造强势品牌,形成规模经济,提高名牌家族的经济效益

因为在理想的“规模度”内,发展规模经济,可以使企业降低成本、扩大生产能力,提高整体竞争能力,实现低成本扩张。品牌延伸在某种程度上就是发挥核心产品的品牌形象价值,提高品牌的整体投资效益,使得企业产销达到理想的规模,实现收益的最大化。

5.品牌延伸可以使品牌摆脱单一产品的窠臼,强化品牌形象资本

当今市场需求求新求变,因此,品牌需要通过不断推出新产品,证明自己的,丰富品牌形象,跟上时代的要求,维护巩固原品牌地位、保护品牌资产。[18]

四、海尔品牌延伸策略的成败分析

作为我国领袖品牌的海尔将其主业延伸至彩电、热水器、微波炉、手机、电脑等各种电器和电子产品,甚至药业、物流、金融行业。虽然海尔在其主业占据领导地位,并在相关性较大的行业进行品牌延伸取得了成功,但在其他新行业的表现却差强人意。海尔在电脑行业就栽了一个不小跟头,电脑行业是一个高科技的行业,明显与现在的海尔品牌营销运营的理念和模式不符。同样,海尔在手机行业的表现更是无所作为??诸多问题无疑预示着海尔品牌延伸战略的失败。下面将提出有关研究理论,然后对海尔品牌延伸战略的成败进行原因分析。

(一)研究理论:品牌核心价值理论

品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓,是品牌一切资产的源泉。一个品牌是否拥有核心价值,已经成为企业品牌塑造成功与否的重要标志。品牌没有核心价值,最多只能是一个知名度很高的商标,却没有核心竞争力,也没有长久的生命力。

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1.品牌核心价值的内涵

品牌核心价值是指品牌为消费者提供的基本效用和利益(即使用价值),是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因。

品牌核心价值决定品牌竞争力,品牌竞争力提升品牌核心价值。品牌竞争力是企业长期积淀下来的能力,深深扎根于企业之中。品牌竞争力强势的品牌,市场条件好,品牌知名度、忠诚度高,从而无形中提升了品牌的核心价值。因此,在不断提升企业核心价值的过程中创建和完善品牌是成功企业的必走之路。

2.品牌核心价值的构成要素

(1)个性。品牌的核心必须具有高度的个性,是可以明确区别于其它任何品牌的个性,只有这样的品牌核心才具有了价值基础,没有个性的品牌只会被淹没在品牌的汪洋大海之中。个性化的品牌塑造了消费者的归属感及与品牌之间无可替代的关系,让消费者看到某个品牌后会认为这个产品及品牌就是为自己量身定做的,是自己需要的。具有高度差异与个性的品牌核心价值就等于给了目标消费者一个独一无二的购买理由。

例如,沃尔玛创始人山姆? 沃尔顿曾经推出了一款可乐,名为“山姆的选择”,其价格比“两乐”低近一倍,通路方面又拥有全球几千家沃尔玛连锁店,但销量不及可口可乐的2成,不久“山姆的选择”便淡出了市场。根本原因就是“山姆的选择”没有自己的品牌个性,不像可口可乐那样主张快乐、美国精神,也不像百事可乐那样主打新一代新选择、时尚劲酷。

(2)一致性。一致性是指品牌的承诺与事实相符合,不仅是停留在传播层面,更要从品牌层面落实到产品层面,甚至是经营管理层面。

例如,手机品牌“诺基亚”其在全球最具价值的品牌榜高居5强之列,诺基亚的品牌核心理念:“人本科技”,就是品牌核心价值由内而外落实在每一个环节上的成功典范。诺基亚不仅通过宣传让消费者清楚的感知到他们在努力的将冷冰冰的科技变得温暖人性,同时也体现在各个层面。在产品设计方面,产品依据人体工程学原理设计,体现人性化;在内部管理方面,为员工制定系统的员工生涯规划和提供学习机会,体现出强烈的人本精神。只有像这样把统一的品牌核心承诺落实到每一个经营环节上,才能使品牌的核心价值变的真实并具有力量。

(3)文化。品牌的文化内涵决定一个品牌力量的强弱,好的品牌文化会让品牌变的有思想、有生命力。文化是品牌核心的重要构成部分之一,但文化的建立却是非常的难。

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例如,依云矿泉水比一般矿泉水价格要高出几十倍,主要原因就是其丰富并吸引人的品牌文化。依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头,来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水。因为依云水的独特治疗功效,1789一位法国贵族的肾结石病奇迹般的痊愈;拿破仑三世及其皇后对依云水更是情有独钟,1864年正式赐名该地为依云镇。此后,大量的人们涌到了依云小镇,亲自体验依云水的神奇,医生们更是将它列入药方,依云矿泉水也随之走向了全世界。这就是文化的力量。

(4)象征。一个优秀的品牌要具有某种象征性意义,即消费者通过选择某品牌的产品可以表达其思想或代表其形象。

例如,著名香烟品牌万宝路,其豪放不羁的牛仔形象的品牌个性深深地感染着无数男性香烟消费者,它激发了消费者内心最原始的冲动,因而万宝路香烟深受烟民的推崇并用其作为展示男子汉气概的一种工具。每个品牌都要有一个专属的象征意义,以便让消费者对号入座,找到属于自己的品牌。

(5)使命。品牌使命是品牌核心价值中超乎公利的一种重要因素,它不是口号,而是为顾客所能解决的实际问题。

例如,微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的作业系统,并由此改变人们的生活方式。而“沃尔玛”品牌的使命是便宜、省钱,这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天在全球拥有超过3000家连锁店、年销售额几百亿美元的零售业巨人。

(6)信任。信任包含了各种感性因素,有产品可以达到甚至超过消费者预期时产生的信任感,有品牌遵守承诺产生的信任感,也有产品性能稳定带来的信任感等。

例如,博士伦公司生产的“润明全护理液”使新加坡的很多使用者患上了真菌性角膜炎,博士伦公司随后停止了在新加坡及香港“润明全护理液”的销售,但在中国大陆却依然在销售。在媒体与消费者的巨大压力下,博士伦公司最终允许消费者对问题产品进行退货或换货。此次风波使博士伦公司的直接经济损失达5000—7000万美元,股票大幅下挫,品牌形象更是跌落谷底。可见,一个品牌没有了信任,品牌的危机也就开始了。

(7)习惯。一个品牌做到极致时,不仅仅是销售产品,而是为消费者创造一种生活方式或融入消费者的生活中、思想中。

例如,当我们想吃方便面时会说:“吃碗康师傅吧”,买矿泉水时会说:“来瓶娃哈

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哈”,因为它已经成为消费者生活方式中的一部分。当想到某个品牌就会习惯性地想到要做什么,或做什么时就一定会想到某个品牌,这时这个品牌就已经变成了消费者生活中的一种习惯。

(8)一贯性。每一个品牌都有自己的品牌基因。它是在经历时代变迁、企业变革,甚至市场发生颠覆性改变时,都不能使一个品牌产生动摇的根本。

例如,路易威登、奔驰等品牌始终定位于高品位的高端市场,并由此塑造了象征身份地位的品牌使用者形象,这个定位至今一直没有丝毫的改变,使忠诚于他们的消费者认为,这些品牌是他们最可信赖的朋友。

以上8项要素构成了一个成熟完善的品牌核心,相互联系并产生合力。细致做好每一个方面,便可以打造出属于自己强大的品牌。

3.品牌核心价值的功能

一个优秀的品牌核心价值具备不可模仿性、持续性、包容性、价值感等,并且具有促进产品的销售、抵御市场风险能力、拥有大量高忠诚度的顾客的功能。[19]

4.提炼品牌核心价值的原则

在品牌战略管理的实践中,品牌核心价值分为3大价值主题:理性价值(品牌利益)、感性价值(品牌关系)和象征性价值(品牌个性),每一种价值主题都可以成为寻找品牌核心价值的方向。

(1)理性价值(品牌利益)。它着眼于功能性利益或者相关的产品属性,如功效、性能、质量等,是绝大多数品牌在品牌塑造初期的立身之本和安身之所。

(2)感性价值(品牌关系)。它着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种感觉,很多强势品牌的识别在理性价值之外往往包含情感性价值。

(3)象征性价值(品牌个性)。它会使品牌成为顾客表达个人主张或或宣泄的方式。

所以,当品牌核心价值的三大主题同时具备时,品牌就登场了。[20] 5.打造品牌核心价值的途径

(1)打造品牌的核心价值,首先必须由内而外,在企业内部得到全方位的体现。 (2)打造品牌的核心价值,必须要以“三专精神”缔造企业的核心能力。“三专精神”就是“专心的姿态、专注的理念与专业的标准”。[21]

6.品牌核心价值的维护

持之以恒地维护品牌核心价值,已成为许多国际一流品牌创建百年金字照牌的秘诀。对品牌核心价值的维护包括多种途径:第一,广告宣传等传播手段;第二,产品功

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