间层次）包括一般制度、特殊制度、组织风俗，器物层（外显层次）包括组织标识、旗帜、西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷 队歌、口号等。 组织文化建设一般有三个步骤：（1）文化盘点。文化盘点的成果是“组织文化现状调研报告”。（2）文化设计。文化设计的任务是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统和现实文学期：2020年春季 （3）文化实施。课程名称【编号】：人力资源开发与管理【9076】 A卷 化，设计出其目标文化——包括观念层、制度层、器物层完整的文化体系。考试类别：大作业 满分：100分 一、简答题（每题20分，任意选做2题，共40分） 1、何谓人力资源开发与管理？其特点是什么？ 答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 特点：①综合性 ②实践性 ③发展性 ④民族性 ⑤社会性 2、什么是工作分析？工作分析主要有几个阶段？ 3、报酬与薪酬在含义上有什么不同？薪酬包括哪几个部分？ 答：（1）报酬是一个广泛概念，是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳。薪酬是指企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。因此从内涵上看，报酬的外延要比薪酬的外延要广，薪酬只是报酬的其中一部分。 （3）薪酬分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括：①工资：基本工资、激励工资、成就工资；②奖金；③津贴与补贴；④股权。 间接薪酬即福利。 二、论述题（每题30分，任意选做1题，共30分） 1、论述组织文化是什么以及组织文化建设的步骤有哪些？ 答：组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范。它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体 。 组织文化一般可分为观念层、制度层、器物层三个层次。其中观念层（内隐层次）包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨，制度层（中它包括三个阶段：解冻、变革、再解冻。 2、论述人力资本理论的主要观点及其实践意义？ 三、案例分析题（每题15分，任意选做2题，共30分） 王×5年前进入××食品公司，一周前他被调到人力资源部当助理。 周一上午，王×面对桌上一大堆文件、报表，有点晕头转向。“我哪知道要我干的是这种事？”原来，副总经理方×直接委派他在两周内拟出一份本公司未来5年的人力资源规划。 其实，王×已经把这项任务仔细想过好几遍了。他觉得要编制好人力资源规划，必须注意考虑以下现实问题。 公司现有生产与维修工人756人，行政人员148人，基层与中层管理干部82人，工程技术人员37人，销售人员25人。 据统计，近5年来员工的平均离职率为4%，没有理由认为该指标会有什么改变。不过，不同种类的员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部只有3%。 最近，本市颁布一项政策，要求当地企业招收新员工时，要优先照顾女性或下岗员工。公司一直未曾有意排斥女性员工或下岗员工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未给予特殊照顾。如今的事实却是，几乎全部营销人员都是男性，只有一位女营销人员；中、基层管理干部除两人是女性外，其余也都是男性；工程师中只有3名是女性；生产工人中约有11%是女员工或下岗员工，而且都集中在基层工作岗位上。 王×还有5天就得交出人力资源规划，其中包括对各类干部和员工的数量、要从外部招聘的各类人员数量以及如何贯彻市政府关于照顾女性与下岗人员政策的具体规划。 - 1 -
另外，公司刚开发出几种有吸引力的新产品，预计公司营销额年内会翻一番，王×还得提出一份应变规划以备应对公司业务的快速增长。 思考题： 1、请站在王勇的角度，为他列出一份公司人力资源规划方案的内容大纲。 2、对王勇在编制人力资源规划方案时应注意哪些方面的问题提出建议。 答：应注意的问题包括：企业内部⑴企业目标的变化。本例中要充分考虑企业扩产这一目标的改变，以及销售额5年内会翻一番这样一种变化。⑵员工素质的变化。本例中考虑到了员工数量的变化，而未考虑员工素质的变化。⑶组织形式的变化。本例未考虑。⑷企业最高领导层的理念。本例也未考虑。⑸与企业发展战略的匹配性。本例未考虑。企业外部⑴劳动力市场的变化。本例未考虑。⑵政府相关政策变化。本例考虑了政府要求照顾下岗职工和女职工的政策。⑶行业发展状况。本例也未考虑。 3、在预测公司人力资源需求时，他能采取哪些预测方法？ 答：人力资源需求预测的方法有两大类：主观判断法和定量分析法。主观预测法包括经验推断法和团体预测法（包括德尔菲法和名义团体法）；定量分析法包括总体预测法、工作负荷法、趋势预测法、多元回归分析法等。 - 2 -
相关推荐：
loading