个人网上银行使用手册
第四章 安装篇
4.1系统环境要求
Windows9x/NT/2000/XP/VISTA/WIN7操作系统； 具备Internet上网条件；
IE6.0、NETSCAPE4.0以上版本，推荐使用IE6.0以上版本； 装载有证书的USB KEY；
4.2 USB KEY驱动程序安装
客户的电脑如果没有使用过我行USB KEY，请先安装USB KEY管理工具（驱动程序） (1)海泰USB KEY
管理工具安装
a. 正常情况：当客户把USB KEY插入电脑，稍候片刻后，系统会自动提示安装，如下图所示：
点击“是”开始安装，安装成功后您的电脑右下角会出现湛江商行行徽，如下图：
b. 异常情况：
如果客户的USB KEY插入电脑后30秒后不出现安装提示，则可能是电脑禁用自动运行功能。客户可以通过手工安装：打开“我的电脑”→找到“ZJCB_USB KEY”的盘符，在该盘中，点击运行setup.exe程序则可正常安装成功。 (2)飞天诚信USB KEY
管理工具安装
a. 正常情况：当客户把USB KEY插入电脑，稍候片刻后，系统会自动安装，安装过程没有与客户交互界面，仅有安装进度，如下图所示：
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个人网上银行使用手册
如果进度条消失、电脑右下角出现湛江商行行徽，则安装成功，如下图：
b. 异常情况：
如果客户的USB KEY插入电脑后30秒后不出现安装提示，则可能是您的电脑禁用自动运行功能，不用担心，您可以通过手工安装：打开“我的电脑”→找到“ZJCB_USB KEY”的盘符，在该盘中，点击运行setup.exe程序则可正常安装成功。
4.3签名控件密码控件及安装
首次使用我行网上银行时，需按提示安装我行密码控件、签名控件及USB KEY控件。安装成功后，便可以正常使用我行网上银行。
（1）打开个人网上银行专业版或者“证书下载”界面，网页上方提示： 此
网站需要运行以下加载项：“Zhanjiang City Commercial Bank Co.,Ltd”中的
“湛江商行网上银行签名控件”。点击即可安装。如下图3-1、图3-2：
图3-1
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图3-2
（2）打开个人网上银行专业版或者“证书下载”界面，网页上方提示：此网站需要运行以下加载项“CSII”中的“PowerEnter For UIBS”??这是提示安装密码控件，点击安装。如图3-3、图3-4
图3-3
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图3-4
4.4证书下载
（1）插入USB-KEY并确保我行的“证书管理工具”为开启状态，也就是您的电脑右下角出现商行行徽，如下图：
如证书管理工具未自动打开，即可通过手工方式进行打开：开始→所有程序→湛江商银→HT-safe→湛江商银证书管理工具。 （2）登录我行互联网门户网站（www.zjcbank.com）。
（3）点击首页的“个人网上银行专业版”下面“证书下载”。（如下图）
（4）进入证书下载页面，按照安装密码控件的办法安装微软控件及USB KEY控件；
（5）输入登录名（柜台签约时默认为身份证件号码）等信息。（如果不能输入密
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