户县妇幼保健院
_______科护士长综合目标管理责任书
一、护士长职责
1、在主管院长及护理部领导下，负责病区护理工作的行政管理和业务管理，制定病区护理工作计划，组织实施，督促检查，并认真填写护士长手册。
2、负责教育护理人员树立现代化护理观，深化优质护理，全面落实责任制整体护理，落实绩效考核，为患者提供全程、全方位、无缝隙、具有专科特色的护理服务。
3、负责病区护理人员思想教育，加强责任心，准守各项规章制度，协调医护、医患关系，加强团结，并与有关科室做好协调工作。 4、负责指导各项护理工作，对复杂的护理技术操作和危重、大手术及抢救患者的护理，应亲自参加并进行现场指导。
5、负责督导护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，定期组织差错事故分析讨论。
6、负责本病区护理工作质量管理，病区护理质量持续改进。 7、随同科室主任查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例的讨论。
8、负责制定本科室护士继续教育及业务培训计划，提高护士业务水平及工作能力，强化急救知识，能应急运用。 9、负责护理教学和带教工作。
10、负责新技术、新业务及护理科研工作的开展与实施。
11、定期召开护患座谈会，征求病员意见，存在问题及时改进。 12、负责护理设施、仪器、药品的管理以及医疗器械、被服用品的计划请领、报损保管和供应工作。
13、负责科室人员医院营销、医患沟通技巧、合疗政策和医院各项规章制度的培训，负责新入人员的岗前培训。
14、认真完成每月的各项考核、检查。各种数据的填写要实事求是，各类报表及护士长手册按时上交护理部。
15、配合科主任完成科室的任务指标，严格执行收费标准。做到不乱收、不多收、不漏收。
16、负责检查责任护士的护理工作质量、电话回访落实情况，征求患者的意见及建议。 二、病区护理管理要求
1、保持病区布局、环境的整洁、安静、安全。加强患者、陪人、探视人员的管理，护理人员遵守病房工作制度，按照护理级别巡视病人，及时解决病人痛苦。
2、落实对护士素质、服务态度、服务质量的要求。做到：仪表整洁大方、不戴手饰、讲话和气耐心，提供优质服务。
3、热情接待病员，介绍有关事宜及规章制度，帮助尽快适应环境。掌握病区全体病人的病情，护士能运用护理程序制定切实可行的护理计划及措施，组织实施。
4、用物完整无缺，抢救药品及物品、氧气、吸引器、心电监护仪等，做到应急使用。用物做到：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定
量供应。
5、有贯彻落实各种消毒隔离的措施，安全防范教育制度及措施，并有记录。
6、严格准守”护士条例”，护理人员必须取得护士执业证书，并定期注册，无执业证书及未注册者不得从事护理工作。
7、能执行计划生育政策，科室无早婚、早育及计划外生育。 8、年度内科室无水灾、火灾、被盗等安全事故发生。
9、能认真落实县合管办各项制度，能严格执行医院关于新型农村合作医疗及医疗保险的有关规定。 10、对护士的考核实行量化管理。 11、能完成医院下达的各项临时性任务。
12、认真落实爱婴医院管理制度及岗位职责，对护士进行爱婴医院相关知识培训及考核并与绩效考核挂钩。 13、严格执行护理安全（不良）事件报告制度。 三、护理质量管理及绩效指标 1、三基培训考核合格率≧95% 2、基础护理合格率≧100% 3、特技、一级护理合格率≧90% 4、护理病历书写合格率≧95% 5、专科护理合格率≧95% 6、急救药品物品齐全完好率100% 7、灭菌物品合格率100%
8、整体护理实施率100%
9、严重护理差错发生率≤0.5次/百张床 10、患者对护理工作满意度≧85% 11、电话回访率≧80% 12、护理事故发生数：0 13、褥疮发生数：0 14、健康教育实施率100%
院 长：
2017主管院长： 护士长： 年2月
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