C 右前方 D 身后 8. 行欠身致意礼时要求上身向前倾斜（ ）
A 15度 B 20度 C 30度 D 40度 9. 国事会谈，如采用横桌式布置方式，则客方国旗应（ ） A背门悬挂 B 居进门方向的右侧
C居进门方向的左侧 D 面门悬挂
10. 颁奖仪式中，礼仪小姐列队，间距（ ）从会场右前方走上舞台，从获奖队伍的身后走过，然后统一左转
面向观众
A 三至四十厘米 B 十到二十厘米 C 五十厘米 D 一米
三、多选题（每小题3分，合计30分）
1. 社交场合中，交谈的礼节要求（ ）
A谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体 B要注意聆听对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C对长辈、师长、上级说话，要注意用适宜的礼貌语
D谈话时不可用手指指人，做手势时幅度不可过大
E谈话中遇到意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之或回避话题 2. 征询语的类型( ) A主动式 B封闭式 C被动式 D 开放式
3．电话服务中的语音要求（ ） A 吐字清晰、准确 B 语速平稳、适中
C 音高恰当、有度 D 语气亲切、温和
4. 收发电子邮件不太合适的行为有（ ）
A用稀奇古怪的字体或斜体 B长篇大论
C回复不及时 D插
入过多的图片
5. 以下（ ）符合会见仪式前引领贵宾的礼仪规范
A 引领主方和客方客人走不同路线 B引领客人至两个不同的贵宾休息室 C
按时打开贵宾室大门
D用小茶杯续水
6. 待签的合同文本，应以精美的白纸印制而成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料如（ ）等作为封面
A真皮 B金属 C塑料 D软木 E布料
7. 通常，剪彩者多由（ ）所担任 A上级领导 B合作伙伴 C社会
名流
D员工代表 E客户代表
8. 韩国传统饮食中，（ ）是不可缺少的两道菜
A生鱼片 B大酱汤 C泡菜 9. 马来西亚人忌讳用手触摸他人的（ ）
A头部 B肩部 C手
10. 德国人喜爱的美食有（ ） A香肠 B火腿 C啤酒
四、判断题（每小题0.5分，合计10分）
（ ）1. 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。
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