美国著名零售企业的薪酬制度

美国著名零售企业的薪酬制度

批发企业利润的添加主要来源于销售额的添加和本钱的增加，二者都与批发员工的积极性和本钱毫不相关，而员工的积极性和本钱又与报酬制度严密相连。美国著名的批发企业有三种典型的员工薪酬制度：一是固定工资加利润分享方案，以美国著名批发企业〔wd-mart〕为代表；二是单纯的销售佣金制度，以诺德斯特龙〔nodstrom〕为代表；三是小时工资加销售佣金制度，以梅西百货〔macy〕为代表。

一、美国著名批发企业的固定工资加利润分享方案 1962年美国美国著名批发企业公司创立于美国西部的一个小镇，1991成为美国第一大批发企业，2001年以后延续名列世界5∞强第一的位置，2002年销售额到达2465亿美元。美国著名批发企业公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种批发业态，店铺4694个，员工人数约100万人，散布在全球十余个国度。如此庞大的企业完成低本钱高效率地运转，与其实施的员工薪酬制度有着重要的关系。美国著名批发企业的薪酬制度是：固定工资+利润分享方案+员工购股方案+损耗奖励方案+其他福利。 美国著名批发企业公司不把员工视为雇员，而是合伙人〔associate〕。因此，公司的一切人力资源制度都表达这一理念，除了让员工参与决策之外，还推行一套共同的薪酬制度。 美国著名批发企业的固定工资基本上是行业较低的水平，但是其利润分享方案、员工购股方案、损耗奖励方案在整个报酬制度中起着无足轻重的作用。

利润分享方案：凡是加人公司一年以上，每年任务时数不低于1〔那么小时的一切员工，都有权分享公司的一局部利润。公司依据利润状况按员工工薪的一定百分比提留，普通为6%.提留后用于购置公司股票，由于公司股票价值随着业绩的生长而提升，当员工分开公司或是退休时就可以失掉一笔数目可观的现金或是公司股票。一位1972年加人美国著名批发企业的货车司机，20年后的1992年分开时失掉了70.7万元的利润分享金。

员工购股方案：本着自愿的原那么，员工可以购置公司的股票，并享有比市价低15%的折扣，可以交现金，也可以用工资抵扣。目前，美国著名批发企业80%的员工都享有公司的股票，真正成为了公司的股东，其中有些成为百万和千万富翁。

损耗奖励方案：店铺因增加损耗而取得的盈利，公司与员工一同分享。

其他福利方案：树立员工疾病信托基金，设立员工子女奖学金。从1988年末尾，每年资助100名美国著名批发企业员工的孩子上大学，每人每年6000美元，延续资助4年。

美国著名批发企业经过利润分享方案和员工购股方案，树立员工和企业的合伙关系，使员工感到公司是自己的，支出多少取决于自己的努力，因此会关心企业的开展，加倍努力地任务。不过，这种薪酬制度也有局限性，关于那些温饱效果没有处置的员工来讲，他们更关心眼前固定工资的多少，而非未来的支出；关于处于成熟期的企业来讲，利润添加和股票价值的升值主要不取决于员工的努力，股票升值的潜力很小，这样就会使利润分享方案和员工购股方

案不会为员工带来多少利益。利润分享方案和员工购股方案最适宜生长性、开展型批发企业采用。 二、诺德斯特龙的单一销售佣金制度

诺德斯特龙〔nodstrom〕是世界著名的百货商店，主要运营服装和鞋类商品。2∞2年，店铺数量到达175家，完成销售额近60亿美元，位列美国批发企业第37位，它以优质的效劳而知名于世，被称为世界上效劳最好的商店。是什么制度使员工向顾客提供最满意的效劳呢？其中心就是销售额提成或是佣金制度。

诺德斯特龙的基本理念是：总裁为部门经理效劳，部门经理为导购员效劳，这样才干保证导购员为顾客效劳。顾客被员工视为最尊贵的主人，一切行为的动身点就是保证他们满意。

诺德斯特龙的薪酬制度是最为复杂的，就是对全员实行销售额的比例提成制度，这是员工薪酬的全部，员工没有固定工资。员工不属于商品部，属于顾客，它可以引导顾客买鞋后去买服装，买服装后去买化装品。关于不同商品，员工销售的提成比例不同，服装6.75%，男鞋825%，女鞋9-10%，童鞋13%.

诺德斯特龙公司成功地运用了销售额提成制度，这在全球批发业当中是极为少见的。这使员工的运营业绩直接与自己的收益挂起钩来，他们每天依据自己的销售额就能知道自己当天的支出是多少，这比美国著名批发企业的利润分事方案和员工持股方案更理想、更公允，因此大大地调动了员工效劳的积极性，在百货行业平均纯利率在4%左右时，诺德斯特龙曾经到达10%.