一、客观题
D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A 二、主观题
1、①共同点：无论网络营销还是传统营销都是企业市场营销，既然是企业营销就包含了产品、企业
文化等多种元素;两者需要通过组合互补才能发挥功效，单纯用一种方式是无法取得良好是收益的;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
②不同点：网络营销改变了传统营销面貌;网络营销改变了传统营销渠道，减少了中间商成份，创造新型网络服务;网络营销使企业定价策略迈向全球化;营造国际化品牌;广告实施更加便捷、低廉;重新再造了客户关系;转变了企业的竞争形态;调整了企业营销组织。
网络营销与传统营销并不能由谁来取代谁，而应是一种互补的营销形式。利用网络营销的价格优势、不受地理限制优势等来弥补传统营销上的不足，最终实现企业业务上的增长。
2、电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B），企业对消费者的电子商务（B2C），企业对
政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S），以供需方为目标的新型电子商务（P2D）。
3、病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的
是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式。
基本方式：（1）通讯服务类：提供免费通讯工具，形成用户圈，这个圈子自动扩大形成规模，如ICQ、免费Email等；（2）优惠服务类：转发在线优惠卷、转发商品信息短信等；（3）实用功能型：免费实用软件、免费在线查询（域名查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等）、在线评价等；（4）免费信息类：适合转发和下载的情感故事、幽默故事、贺卡、FLASH、视频、电子书、流行歌曲下载等。
4、①电子公告板（BBS） ②聊天室 ③讨论组 ④网络社区营销 ⑤论坛。
5、区别：①时间和空间观念的变化。传统的订货底油时间的限制，而网络订货可以在任何时间、地
点，全天候24小时内都可以进行。②信息沟通方式的变化。促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完成。多媒体信息处理技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了很好的前提条件。③消费群体和消费行为的变化。在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。在这一时期内个性消费成为主流。不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求;不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。④对网络促销的新认识。一方面，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充分利用好网络这一新技术促进产品的销售;另一方面，则应当充分吸收、利用传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。
总之，传统的促销主要有人员推销、广告、营业推广和公共关系四种形式。而网络促销是在网络市场上开展的促销活动，促销的形式分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销四种形式。
联系：两种促销形势都是让消费者认识产品，引导消费者的注意力和兴趣，激发消费者的购买欲望，以最终实现交易。
6.直复营销是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体
的大范围营销活动。
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：
①直复营销的互动性 ②直复营销的跨时空特征 ③直复营销的一对一服务 ④直复营销的效果可测定。
7.①无店铺的经营方式 ②无存货的经营形式 ③成本低廉的竞争策略 ④无时间限制的全天候经营 ⑤
无国界、无区域界限的经营范围。
8.在网络交易中，常用的交易手段有：B2B、B2C、C2C、B2G、G2C。
9.原则：提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；尽可能
缩短信息传递渠道；保持信息传递的交互性；充分提高网络营销信息传递的有效性。
网络信息收集的基本方法：一手信息收集方法（专题讨论法、新闻组、问卷调查等）；二手资料收集（搜索引擎等)。
10.①基础是否扎实。②多元化的包装模式。③团队是否建议。④推广渠道的多元化。⑤有目标的长
期执行。
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