与此相比，Netflix， 亚马逊（Amazon） 以及其它商业音乐 服务的成功表明我们必须同时顾及曲线的两个端头。大量的非主 流作品库藏让它们变得与众不同， 但同时， 流行作品仍然是在第 一时间吸引顾客的关键。然后， 出色的长尾商业才能进一步引导 顾客们根据其爱恶， 去轻松地探索那些未知的领域。 举例来说， 出现在Rhapsody 首页上的是Britney Spears （ 布兰妮），这毫不惊奇。在她的歌曲列表边上有一个列有“ 同类 艺术家”的方框，其中就有Pink（ 平克）。如果你点击了Pink 的 链接并且对你听到的感到满意的话，同样还可以继续探索与Pink 类似的艺术家，比如说，No Doubt（ 无疑乐队）。而在No Doubt 的页面上列有一些同流派的先驱和追随乐队， 其中你会找到
Selecter，一个80 年代来自英国考文垂的ska 乐队（ ska 是一种 牙买加风格的音乐）。通过三次点击， Rhapsody 就有可能引导 Britney Spears 的歌迷们去尝试一个在音像店里很难找到的专 辑。
Rhapsody 是通过人工编辑与类别引导相结合来向用户进行
推荐的。而Netflix（ 其百分之六十的租借源于推荐）和亚马逊是 通过群体过滤的方式， 即利用用户的浏览和购买模式来引导那些 有相同行为的顾客（“购买此作品的顾客还买了? ? ”）。不管哪种 途径， 目的是一样的： 通过推荐， 把顾客的需求朝长尾的方向引 导。
这就是推动型模式与拉动型模式之间， 广泛性与个性化口味 之间的差别。长尾商业通过在大众化产品之外提供众多的个性化 定制， 从而做到区别对待每一个个体的客户。
所带来的好处是全方位的。对娱乐业自身来说， 推荐是一种 非常有效的市场营销手段， 它使得那些低成本电影和非主流音乐 能够找到自己的观众群。对消费者来说， 如果好的推荐机制能够 让他们得到信噪比更高的、更准确的其他产品信息， 这无疑会激 发他们进一步探索的兴趣以及唤醒他们对音乐和电影的热爱， 从 而创造一个更大的娱乐市场。（Netflix 的用户平均每月租七部 DVD，三倍于那些普通店铺的租借率。）从文化的角度来说，所带 来的好处体现在文化的更加多样化， 扭转了一个世纪以来由于分 销渠道的匮乏而造成的单调乏味局面， 并终结了流行文化的专制 地位。
这就是长尾的力量。它的时代已经到来。 （ 完）
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