STP策划
5.2.1 市场细分（S）
市场单一化目标模式——产品多元化，市场单一化
由于人们对宠物健康的日益关注以及对消费要求的不同，宠物服务行业的细分逐渐形成。无论在服务种类、还是宠物物种种类上都有了细分，宠物摄影、狗的服装与配饰、宠物照顾、培养狗的服从性等服务的进一步细分。
而对于收入较高的人对宠物健康质量要求较高，他们倾向于高品位、高质量、高价位的宠物服务，他们比较注重品牌知名度及品牌口碑，对价格不太敏感；收入一般的人会对宠物服务的价格及服务种类做综合考虑；收入较低的人一般不会养宠物。市场细分的作用能否得到充分的发挥，要看划分标准是否合理有效，消费者需求的差异性是市场细分的基本标准。 5.2.2 选择目标市场( T )
由于现在人均消费水平较高，从问卷调查分析可以看出，高收入者对这方面的需求占主导。
人口众多且宠物服务市场发展潜力大，宠物行业是近几年兴起的产业，是人们精神文化生活高尚的标志。所以我们选择收入在中高水平的宠物主人为目标市场。
5.2.3 项目定位( P )
产品定位在S\\T的基础上，让消费者知道到我们提供的服务的创意。然后我们要做一
个自己的网站，以便让消费者更好，更快捷，更方便的了解到我们的产品，并且能来我们这里消费。（1） 品牌形象定位：专业宠物服务的专家；
（2） 市场地位定位：由于目前宠物服务市场上主要以宠物医院治疗为主，尚缺乏较有影响力的宠物综合服务店，所以我们可以利用自身的优势以补缺者的身份进入宠物服务行业，力争日后成为宠物服务行业的专业领导者；
（3） 服务定位：以顾客为主，树立我们的信誉，让他们知道我们是值得他们相信的，他们能够将他们的宠物放心的放在我们的手上。
其中包括以下服务项目：
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① 狗狗婚介
狗狗档案 无论来这里找对象的狗狗，还是做美容的狗狗等等，只要是来接受服务的狗狗，我们都应该首先应对狗狗的名字、年龄、品种、健康状况证明材料等情况详细登记，建立狗狗档案。
狗狗照相 我们可以通过狗狗照相，将狗狗档案和刊登狗狗征婚启事，同时方便狗狗主人建立狗狗相册，留下狗狗的美容后的良好形象。
狗狗征婚 刊登狗狗征婚启事，根据狗狗主人对配种狗狗的体重、体型、血型等要求，为狗狗找到好的另一半。
网站婚介 建一个网站或网页，全面介绍自己的狗狗婚介所，可以拓展网络业务，并且如果收入良好，我们可以把我们的所有服务项目都放在网上，在网上吸引顾客。 ② 狗狗美容
包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。除了提供宠物美容外，还进行经营宠物服装、宠物日用品、宠物摄影等。对于宠物，美容店还提供各种难度不同的训练等服务。 ③ 狗狗交配
这个狗与狗之间爱的结合，通过我们的专门的技术人员给狗狗们制作爱的气氛与因素，以满足不同类型的狗狗主人对他们狗狗下一代类型的选择，更好的增添他们生活的乐趣。
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5.3 营销策略组合
为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择特定区域，提高宣传。
我们根据顾客对我们品牌的认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案的设计。一部分是从未听说过我们的新顾客；另一部分则是对我们有一定认知的新顾客。我们会重点向对我们有一定认知的顾客进行宣传，因为这样相比从未听过我们的新顾客要减少很多成本，我们也为培养新顾客进行了促销方案的设计。 （1）针对新老顾客的促销
新开张两个星期内，凡是顾客均可享受打折优惠； （2） 针对老顾客的促销
我们可以向老顾客办理我们店面的VIP，顾客消费满一定程度后，可以获得一张VIP卡，可下次再光临本店可享受打折优惠。
凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客也同样可以享受打折优惠。
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（1）报纸
报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。最开始我们会与报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对我们的认知度。 （2）户外广告
除了报纸媒体外，我们还会在户外平做面广告。户外和外墙广告，同样是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不计其数，因此广告受众较多。而精美醒目的大型平面广告通常能很好地抓住人们的眼球。通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意到服务馆，并培养潜在消费者。 （3）公关策略
我们会引入市场化运作，推行现代化、科学化。为了让我们的服务在宠物市场中占据有利位置，让我们的服务更深入人心，弘扬并宠物文化的精髓，离不开公共关系的策划。 1、策划理念
品牌刚刚开创，为了打出这一品牌效应， 2、目的
i. 向社会公众传递信息：我们是值得信赖的，是一家专业的宠物服务机构。
ii. 以爱宠为公关舞台，提升品牌在公众中的声望，增强公众对我们宠物服务馆忠诚度。同时，籍此开发新的中高端市场领域。
iii. 向国内同行传递信息：我们将与国内同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对宠物服务领域所带来的市场外部竞争压力，尤其是外资及国外宠物服务机构对国内宠物服务市场的争夺的同时，通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验，谋得共同发展。
（4）活动策略：
1、举行特别的活动竞赛，如选美。而每位入围的爱宠都可以免费享受一次我们的全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。
2、精心设计宣传范围和宣传内容，对爱宠们的呵护心得外，还要精心选取有影响的媒介，包括电视、网络、平面、户外等，力求达到最好的宣传效果。
3、制作比赛期间的DVD，会服务馆组织的各种精彩活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠的身影。
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（5）增加的特殊区 1、主人休息区
店里多了供客人休息的休息区，设立主人休息区虽然会缩短营业面积，但是可以随大程度方便主人。同时还可以作为一个宠物沙龙，为客人们提供一个互相认识的平台。久而久之，这些客人自然就成为店里的老主顾了。本店将为客人提供免费的饮料和点心，还有杂志阅读。 2、会员俱乐部
我们的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与VIP会员两种身份的会员。 （6）会员的推出
凡啊消费超过2000元即可成为普通会员，消费多少也会由人员记录下来，最好是实名制，消费具有累计效果，而普通会员同样也具有累计消费的功能，积分达到一定标准即可换卡转换成为VIP会员。 成为VIP会员的办法：
1、新开张期间，顾客消费满2000元，即可办理服务馆的VIP卡一张，卡上会加印自己宠物的照片。
2、持有普通会员卡并累计消费达2000元的顾客即可办理。 普通会员优惠：
1、每次消费均享有9.5折的优惠；
2、每次消费过后能以优惠价格购买我们其他服务项目。 VIP会员优惠：
1、VIP会员消费一律享有8.8折优惠；
2、每半年赠送一次由我们服务馆精心设计的季度特色美容服务；
3、凡有新的美容服务提供，VIP会员将享有以特惠的价格体验最新的美容服务。 目的
⑴ 让广大消费者认识到我们的服务是很完美的。
⑵ 提高我们的知名度，让消费者感受到服务的专业化，培养他们对该品牌的忠诚。 （7）其他活动策略：
建立一个我们独自的俱乐部，定期以会员制的形式举办活动。例如： 组织星级会员参加我们开办的讲座等，向会员介绍并解答关于爱宠的知识。
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