机构计划 目标性计划 方向性计划 国家计划 (7)
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。 领导 控制 规划
组织 (8)
在监督主体当中（）是唯一具有法律权威的。 政府 媒体 第三方 行业协会 (9)
某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。 专制型领导 放任型领导
民主型领导 参与型领导 (10)
社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是（）。 合理避税 造福员工 争取新客户 体现社会责任 (11)
某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。
残疾人联合会 救助管理站 街道社区服务中心 中国扶贫基金会 (12)
“阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）。
组织工作人员培训以提高服务的专业化水平 将其他社区有同样需要的青少年纳入拓展服务 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况 定期公开服务内容和服务对象的满意度 (13)
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