脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ） A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
23、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ A ）
A．进行组织变革 B．保护组织稳定 C．减少环境变化 D．推动环境变化 24、有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（ C ）
A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生 B．找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解 D．任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求
25、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（ A ）
A．各国的文化传统不同 B．各国的教育体制不同 C．各国的法律制度不同 D．各国的经济发展有差距
26、企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的? （ C ）
A．随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升 B．随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化 C．随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性 D．企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差
27、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于 惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （ D ）
A．厂长滥用职权
B．厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C．治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D．规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
28、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ A ）
A．调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B．调整工资水平和福利措施
C．给老王配备性能更为先进的个人电脑 D．以上各条都起不到激励作用
29、 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ）
A．目标效价的高低是激励是否有效的关键 B．期望概率的高低是激励是否有效的关键 C．存在着负效价，应引起领导者注意 D．应把目标效价和期望概率进行优化组合
30、根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论（ A ）
A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C．任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等 D．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
31、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ B ）
A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要 D．尊重的需要 32、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ B ）
A．正强化 B．负强化 C．惩罚 D．忽视
33、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（ C ）
A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
34、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报
考的可能性最大？（ C ）
A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语 B．小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠 C．小吴被公认为\高材生\，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担 D．小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准
35、下列情况下，适合使用单向沟通的是（ C ）
A．时间比较充裕，但问题比较棘手 B．下属对解决方案的接受程度至关重要 C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D．下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 36、下列说法不正确的是（ B ）
A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B．接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 C．双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D．在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解 37、下列关于非正式沟通的说法正确的是（ D ）
A．非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B．非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C．非正式沟通信息交流速度较慢 D．非正式沟通可以满足职工的心理需要 38、最分权化的网络是（ D ）
A．轮型 B．轮型 C．环型 D．全通道型
39、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ A ）策略
A．回避 B．迁就 C．强制 D．妥协
40、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（ B ）
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B．正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C．其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
41、 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ C ）
A．由轮型变成了Y型 B．由Y型变成了轮型 C．由轮型变成了链型 D．由链型变成了星型
42、销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（ D ）
A．各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B．各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C．各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D．各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 43、非正式沟通中的小道消息具有（ B ）功能
A．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性 B．建构或者缓解焦虑
C．与正式沟通保持适当平衡 D．全面交流信息，防止官僚主义 44、基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（ D ）
A．改变自己的投入与产出 B．改变自我认知和对他人的看法 C．离开工作场所 D．A、B和C
45、弗鲁姆提出的激励理论认为( A )
A．激励力=期望值×效价 B．激励不是一种简单的因果关系
C．人是社会人 D．对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 46、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）
A．安全的需求
B．社交的需求
D．自我实现的需求
C．自尊与受人尊敬的需求
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