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二、网络部
为开发市场，实现旅行社的经营目标，加强公司对外宣传，完成公司的营销计划，树立企业形象，设立网络部。
1、业务部设立网络部经理一职，负责网络部的日常管理工作，由总经理任命，报经董事
会批准。
根据公司的营销计划和开发市场的实际需要，网络部可有业务人员若干，统一由业务经理领导。 2、网络部经理职责：
（1）、以身作则，遵守公司的各项规章制度；
（2）、明确公司的营销策略，领导网络部人员完成公司的营销计划；
（3）、提高业务管理能力，加强组织协调能力，及时把握和分析市场动态，掌握最新营销
信息，并用于工作中去；
（4）、应对新的网络环境，设计和规划新产品的网络营销策略；
（5）、招聘和培训网络人员，增强业务部整体业务素质，提高团队的业务能力； （6）、制定业务计划和业绩目标，要求本总门每一位员工制定工作计划和业绩目标，监督
和督促其完成目标，必要时给以帮助；
（7）、根据每一位员工的实际情况（性格、学识、喜好、经验、人际关系等），帮助其制
定一套符合自身的工作方法；
（8）、加强对客户关系的管理。了解业务人员的客户关系的管理情况，对其重点客户及难
攻客户关系的管理，予以帮助。
三、计调部
为实现旅行社对旅游资源的整合，开发设计旅游线路，设立计调部。
1、计调部设立计调部经理一职。其下可根据旅行社的经营范围，设立商务人员、国内计调人员和国外计调人员。负责计调部门的管理工作。由总经理任命，报经董事会批准。 2、计调部工作职责
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（1）、负责公司旅游资源的研发采购，开发设计旅游线路；
（2）、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景
点门票、旅游饭店的预订，导游人员、旅游交通的调度等；
（3）、加强自我学习，提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时
活动等，开发新型旅游产品；
（4）、协助公司管理人员对导游、前台及业务人员进行旅游专业知识培训；
（5）、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游产品定价提出合理化建立。
四、前台及导游部
设立前台部的目的，是为做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客。
导游是旅游产品销售的最后一个也是最重要的一个环节，直接影响着旅游产品的质量，关系公司的整体现象。
前台及导游部设部门经理一职，管理和分配前台和导游的工作并进行专业知识和技能培训。协助计调人员对导游进行调度。
前台及导游部的工作职责：
（1）、接待公司来访人员，进行信息登记，并通知相关人员接待； （2）、接受散客预订，为散客办理相关手续，交给计调和财务人员；
（3）、收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作人员进行
处理，把处理结果反馈给游客；
（4）、加强自我业务学习，接受公司安排的培训，能力提高专业技能和服务水平； （5）、自觉加强自我职业修养，维护公司形象。
五、散客部
设立散客部的目的，是为丰富旅行社经营，提高旅行社的竞争力。
1、散客部设立散客部经理一职。负责散客部门的管理工作。由总经理任命，报经董事会批准。 2、散客部工作职责
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（1）、负责接待操作网络部及前台登记的散客，自行发展客户等。
（2）制定业务计划和业绩目标，要求本总门每一位员工制定工作计划和业绩目标，监督和督促其完成目标，必要时给以帮助；
（3）、加强对客户关系的管理。了解业务人员的客户关系的管理情况，对其重点客户及难攻客户关系的管理，予以帮助。
六、行政部
为加强旅行社管理及正常运营，设立行政部。
1、计调部设立行政部经理一职。负责旅行社的行政管理工作。由总经理任命，报经董事会批准。
2、行政部工作职责
（1）、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。
（2）、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
（3）、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
（4）、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求；
（5）、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
（6）、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。
(7)、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。
(8)、根据公司员工的培训需求，在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。
(9)、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司审批后，组织开展各类员工业
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余活动，丰富员工业余文化生活等。
七、财务部
为加强对公司财产的管理，控制公司的营业成本，提高公司利润，根据国家对企业管理的相关法律政策，设立财务及后勤部。
财务部设立部门经理或主管一职负责公司的财务部门的工作，负责人必须具有国家审计和财政部门颁发的相关职业资格证书，或有一定的财务管理经验和超强的财务管理能力。由总经理或董事会直接任命，对公司财务管理负责。
根据工作需要，财务及后勤部应配备具有国家审计和财政部门颁发的相关职业资格证书的工作人员。
财务及后勤部职责：
（1）、遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德；遵守企业的各种管理制度； （2）认真做好本职工作，按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者；
（3）、做好财务分析报告，为公司管理者提供可靠的财务分析数据，提供合理化的管理意见和建议；
（4）、业务往来账款信息及时通知相关人员，督促并协助业务人员追收未受账款。 （5）、配合行政部门为公司工作人员配备相关的工作用具；
（6）、根据公司的工资福利制度，对公司工作人员进行业绩评估，为其发放应的工作报酬；
（7）、根据公司财务保密制度及财务人员职业道德规范，对公司财务信息保密。
八、票务部
为加强对旅行社的管理，提高旅行社竞争力，提高公司利润，设立票务部。 1、票务部设立票务部经理一职。其下可根据旅行社的经营范围，负责旅行社业务部门及其它旅行社的票务工作。由总经理任命，报经董事会批准。
2、票务部工作职责
（1）、完成公司分配的部门业绩，分解目标并合理分配员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，不定期抽查出票员操作过程，针对违规操作进行处分，并对员工表现进行评
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