金蝶K/3零售行业解决方案
(二) 零售管理面临挑战
2008年社会消费品零售总额名义增长速度和实际增长速度都达到新一轮消费增长上升周期的顶点，受全球金融危机的影响，随着我国经济增长速度的下滑，消费品市场的增长也进入同期性下行拐点，消费增长速度将会有所减慢。
但是，从历史经验看，每次大经济危机，都会出现新的带动新一轮经济增长的热点。从我国来看，新能源、3G、农村家电等将带动我国新一轮经济增长。同时，国家实施积极的财政货币政策，拉动鼓励群众消费，扩大内需，这对我国零售业的发展无疑是个有利的形势。
然而，我国零售企业在内部还存在许多急待解决的管理挑战，只有解决了这些管理难题，零售企业才能把握机遇，谋求更快更健康的可持续发展。
如何实现大规模扩张？如何实现大规模管理能力？如何实现持续经营？成为大型零售企业急需解决的管理难题。
中国零售行业企业应当以企业战略为核心，信息技术为驱动，通过规范业务流程，提升企业的管理水平，构建敏捷的供应链管理体系。通过业务重整和资源整合，配合企业在技术、
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产品、服务、运营模式及人力资源管理模式上的管理创新，推动业务管理模式和管理流程创新，从而全面提升企业核心竞争力。推动信息化系统的建设已经成为零售企业赢得竞争优势的必要途径。
面对企业不同的信息系统，如何及时掌握企业整体状况？
如何减少不同业务系统重叠功能带来的投资浪费，同时消除不同业务系统之间的管理盲区，实现信息资源的完全共享。
如何有效地通过总部集中管理，实现规模化优势的同时，又能够灵活满足区域差异化的管理要求？
如何为合作伙伴提供一个全面、快捷、高效的商务平台，密切协作，开发新产品、管理需求变化、进入新市场并最大化供应链效率，实现快速响应？
如何利用商品库存和顾客消费信息，不断及时的调整和优化商品结构、价格和促销策略？
如何更加深入的理解和分析顾户需求、消费行为，提供个性化信息和服务，不断改善顾客购物体验？
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(三) 零售行业管理趋势
中国零售业以不到30年的时间走完发达国家150年（从1852年百货革命开始）的道路，从计划经济向市场经济转化，从改革开放逐步走向成熟。同时，也应该看到中国整个零售业的发展仍然处于起步阶段，群雄争霸，角逐神州，中外商业资本的较量，民营商业的崛起，国有商业在磨合、重组中发展。
国内的连锁零售行业的发展趋势，呈现出产业规模化，经营业态多样化，管理精细化的特点。从组织形式来看，目前主要有单店经营、连锁经营和集团化经营三种形式。从零售业态来看，目前中国大陆市场中零售业态主要有：百货商店、购物中心、超市、仓储式商场、专卖(业)店、便利店、无店铺销售、网上销售、商品批发市场等。以家电、家居、医药为代表的专业(卖)店零售业态正快速发展。
随着我国经济的不断发展，我国零售企业在组织形式、经营业态、管理等方面都将发生变化，主要呈现五大趋势：
? 大型零售企业在零售市场中占主导地位。在今后的发展中，大型百货零售商店告别
成长期，将向中高档和专业店转移，集团化和连锁经营将成为百货店业态发展的主要方向。
? 连锁经营引领市场潮流。随着市场的发展，连锁企业之间重组兼并加剧，竞争将集
中在以资金和品牌为实力的店铺扩张能力和人才资源的争夺上，面临多业态和专业化发展、区域集中扩张和跨地区扩张战略的选择。
? 大卖场成为城市商业发展的主流业态。可以预计，大卖场将逐步替代百货店的主力
地位。
? 大型购物中心(SHOPPING-MALL)的发展速度将加快。
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? 以经营生鲜食品为主的超市和专卖店将替代农贸市场。
随着零售商业规模化程度不断扩大，组织化程度不断提高，连锁百强的销售规模已占全国社会消费品零售总额的11%以上；连锁形式多样，直营、加盟、特许共同发展，业种不断扩大，涉及多个行业；连锁商业在做大的同时也在逐步做强，已经成长为中国零售业的主导力量。
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