浅谈秘书如何做好信息工作 

浅谈秘书如何做好信息工作

摘要：信息工作是秘书工作的基础。面对繁杂的信息，秘书人员必须要具备一定的信息管理能力。本文分别从工作重点、工作能力、工作原则等几个方面探讨了秘书人员如何有效地开展信息工作。

关键词：秘书 信息工作 能力 原则

2008年9月15日10点，美国雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间通过互联网传遍地球的各个角落。10点10分，德国国家发展银行通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟即将冻结的银行账户转账3亿欧元。德国国家发展银行在10分钟里上演了一场令人唏嘘的悲剧，3亿欧元有去无回。德国国家发展银行被媒体指责为迄今“德国最愚蠢的银行”。是什么导致了悲剧的发生？德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差。其中董事会秘书史里芬和文员施特鲁克是涉及转账事件的两个秘书人员：史里芬在这关键的10分钟里，打电话给国际业务部催要风险评估报告，因电话占线而未果，打算一会儿再联系；施特鲁克的上司希特霍芬是负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理，他嘱咐施特鲁克上网浏览新闻，“一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告”。10点03分施特鲁克看到雷曼公司申请破产的网络新闻，马上跑到希特霍芬办公室，可上司不在，施特鲁克留了张便条离开。可见，信息不畅是导致德国国家发展银行决策失误的根本原因。秘