常见问题及解决办法 - 图文

常见问题及解决办法

客户端：

1) 会议系统页面不显示内容

解决方法：IE浏览器，菜单栏\工具\选项\安全\选项页中->Internet\自定义级别\设置区域中\脚本\启用\活动脚本\。

2) 提示\客户端接口异常，请检查版本是否匹配\

解决办法：由于用户以前安装过客户端软件，手动删除原有客户端软件及原有安装目录，并重新安装便可以解决。如问题无法解决，可以尝试手动删除智能升级控件，路径在C:\\WINDOWS\\system32下，有个ConfAUpdateOCX.ocx的文件，关掉IE浏览器，把该文件删除，重新打开IE，然后再次参会让该控件重新安装一遍。

3) 安装客户端的时候，出现以下报错且本地的音视频均无法使用

解决办法：到软件下载里重新下载DirectX9安装。

4) IE8插件无法安装的解决办法

解决办法：造成这种现象的原因多数是由于IE浏览器的安全级别设置较高造成，可以尝试在IE浏览器菜单栏\工具\选项\->\安全\选项页中适当降低安全级别或使用自定义级别并启用ActiveX控件。如仍无法解决问题，可尝试到软件下载区下载客户端软件手动安装。

如插件无法启用，可点击安全菜单，然后点击“管理加载项”，如下图：

然后点击“V2 Technology Inc”项下的插件，并点击“启用”。

5) win7使用议系统几点注意

1. 进入控制面板，打开用户账户项目，点击\更改用户账户控制\，把通知级别降为最低。

2. 以系统管理员账号登录WINDOWS系统，登录会议前，用右键点击桌面上的IE浏览器图标，在弹出的菜单中点击\以管理员身份运行\，然后在浏览器地址栏输入会议室地址