1.商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分 B 将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺 A 6分 B 2分 C 1分 D 4分
2.买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分
A 4分 B 6分 C 1分 D 2分
3.买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分
A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
4.用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分
A 1分 B 4分 C 2分 D 6分
5.关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是 A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
货
C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D 以上说法都正确
6.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”
A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 C 标题信息与图片或商品描述不符
D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
7．关于退款率和退款笔数，说法正确的是： A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分 D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
8．发布广告商品将会被公示警告多少天 A 7天 B 15天 C 30天 D 3天
9．挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分
A 2分 B 1分 C 6分 D 4分
10.在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分
A 1分 B 4分 C 6分 D 2分
11.关于乱用关键字，以下描述正确的是 A 扣除6分
B 在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼 C 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 D 以上说法都正确
12.淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是 A 治鼻炎秘方 B 自制玫瑰 C 自制蜂蜜 D 秘制酱牛肉
13.下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名
A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
14.买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 A 30 天 B 15 天 C 9 天 D 7 天
15.淘宝规则中规定的违规行为有几大类
A 四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
B 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
C 两大类，一般违规行为和严重违规行为 D 不分类
16.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 B 买家付款以后就可以申请退款
C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 D 买家拍下以后就可以申请退款
17.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚 A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分
18.《淘宝规则》 的违规积分何时清零 A 每半年一次 B 每年一次 C 每个月一次 D 每季度一次
19.一个淘宝会员能在淘宝开几家店 A 三家 B 一家 C 两家
D 没限制
20.下列哪些行为不属于违规行为
A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品 D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
21.集市与商城的评价体系有什么区别 A 商城只有信用评价，集市只有店铺评分
B 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C 集市只有信用评价，商城只有店铺评分
D 集市有信用评价和店铺
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