— 管理制度
总护士长岗位职责
一、 在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作计划；负责组织、协调与质量控制、定期总结、定期向分管院长汇报工作，实现护理工作的规范化、标准化管理。
二、 参加晨会交接班，深入住养老人房间，组织、协调、指导、检查危重住养老人的护理工作，解决疑难、复杂的护理问题。对新开展的护理技术、护理业务，要亲临现场进行指导。
三、 每周组织一次多科室的护理查房、护理业务学习、护理缺陷分析等活动，积极开展护理会诊业务。随科主任查房，以便进一步了解护理工作中存在的问题。加强医护关系。
四、 每月一次对护理质量进行检查、分析，提出改进措施和奖罚办法，并及时反馈院领导。有计划、有目标地实施辖区护理人员的轮转计划、临时性人员的协调工作。
五、 加强护士服务意识、服务理念的转变，注重护士综合素质的培养。关心护理人员思想、工作、学习、生活情况，对护理人员调整、轮转、奖惩提出意见。
六、 负责各类仪器、设备、抢救物品、药品的管理；财产设备的保管，做到帐物相符；物资请领原则上每周一次，加强计划性，做到高放低耗。 七、 负责科际之间的关系协调；处理多环节因素的投诉，将投诉消灭在萌芽状态；对病区的护理满意率、投诉率负责，及时有效地处理投诉，努力使投诉不出科；经常征求住养老人及家属的意见和建议，落实重点
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— 管理制度
住养老人的管理制度。
八、 主持召开每季一次的病员家属座谈会，对反映的问题及时与有关部门沟通，做到件件有落实，事事有记录。 九、 履行护理院另行规定的各项规章制度。
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— 管理制度
护士岗位职责
一、 在护士长领导下，认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程；正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作；做好查、对及交接班工作，防止差错、事故的发生。
二、 做好基础护理、心理护理、饮食护理和服药护理；努力掌握运用护理程序，实施整体护理计划。
三、 经常巡视住养老人房间，密切观察老人生命体征等身体变化，发现异常及时报告，及时处理，及时记录。
四、 配合住养老人房间医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
五、 做好口服药的取药、收药 、配药、发药工作。
六、 做好病区环境的整洁、安静、安全、住养老人和探视人员的管理。爱岗敬业，遵守劳动纪律。
七、 履行护理院另行规定的各项规章制度。
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— 管理制度
工作人员规章制度
一、 凡在我院工作的职员，一律要穿戴整洁，行为端庄。 二、 言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。 三、 工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
四、 同情善待老人、奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者，一律辞退。
五、 所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
六、 工作人员不能乱带外人在我院逗留或住宿。
七、 值班的护理人员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
八、 爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
九、 工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
十、 所有工作人员要勤俭节约，不能随意打私人电话（工作业务外）并注意水、电等节约使用。
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