— 管理制度
护理员岗位职责
一、 面带笑容、仪表端庄、语言文明、护理举止得体。
二、 穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
三、 保持工作认真的态度、不怕脏、不怕累、不怕麻烦。 四、 照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
五、 工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不能辱骂老人，不能顶撞家属，不在工作时间干私活。
六、 保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 七、 不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
八、 对来访客人及老人家属应热情接待，反应情况要客观实际。 九、 实行全天24小时护理制，每10分钟巡视一次。
十、 所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话，并注意水、电节约使用。
十一、 不拿院里的公共财物回家，如有损坏应照价赔偿。 十二、 不允许与本院老人及同事勾心斗角或不团结和争吵。
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— 管理制度
卫生保健管理制度
一、 建立卫生责任制、实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、老人公寓、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。
二、 保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护养老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。
三、 室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要摆放有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。
四、 个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。 五、 室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。
六、 搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫，餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。
七、 对院民进行定期体检，建立院民健康档案。
八、 组织院民开展文体活动，提供有益院民健康的娱乐，严禁赌博行为。
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— 管理制度
九、 定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。
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— 管理制度
环境卫生制度
一、 “讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民的职责，营造一个花园式的护理院是我们的目标。
二、 工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作。包干区由院务管理委员会制定。
三、 要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚或拖把清拖一次，做到不留污渣灰尘。
四、 对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍、衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。 五、 不随地吐痰、不随便乱丢瓜皮果壳、纸屑、不随便乱倒剩饭菜，按指定地点倾倒。
六、 各自食用的餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起；时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。
七、 工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。
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