电子口岸预录入客户端（win7系统）更新常见问题及解决方法

电子口岸预录入客户端（win7系统）更新

常见问题及解决方法

? 如果进行QP改进版预录入客户端更新时发生以下错误：

? 请参考以下解决方法。

一、 确认更新域名能否访问

（1） 打开“开始菜单”。

（2） 在底部对话框中输入cmd后，按回车键。

（3） 在弹出的命令中输入ping newupdate.chinaport.gov.cn 后回车。

? 正确的结果：

? 错误的结果：

（4） 如果出现“请求找不到...”或 “Ping request could not find host...”

字样，请跳转至步骤二。

二、 排除网络防火墙设置

（1） 打开“开始菜单”。

（2） 选择“控制面板”。

（3） 打开“windows防火墙”。

（4） 选择左侧“打开或关闭Windows防火墙”，关闭网络防火墙。

（5） 再进行更新操作即可。如依然出现提示错误请跳转至步骤三。