康师傅DMS管理员标准作业手册 精品

DMS管理员标准作业手册

文件类别: 作业手册

文件编号:

撰写单位: 饮品群营业本部

版 本: 第 1 版

生效日期: 2010-04-15

机密等级: □机密 ▉一般

合计页数: 共 7 页 核 准 核 审 定 制 李翼嵩 第 1 页

文件类别： 撰写单位： 机密等级： 手册 饮品营业本部 一般 文件编号： 1 2010-04-15 版本编号： 发行日期： DMS管理员标准作业手册 1 2

目的： ...................................................................................... 3 DMS管理员的架构与职责 ....................................................................... 3 2.1 2.2

架构 ................................................................................. 3 职责 ................................................................................. 3 EDMS订单处理： ....................................................................... 3 EDMS客户管理 ......................................................................... 4 日常管理 ............................................................................. 4 DMS管理员培训上岗作业标准。 ........................................................... 4 DMS管理员异动交接作业标准。 ........................................................... 4 采购建议： ........................................................................... 5 采购订单录入： ....................................................................... 7 采购收货： .......................................................................... 12 付款核销、对账 ...................................................................... 14 经销商销售流程概述................................................................... 15 经销商销售订货作业标准 ............................................................... 17 经销商打印送货单、捡货、发货作业标准 ................................................. 19 经销商回单确认作业标准 ............................................................... 22 经销商收款、预收款、对账作业标准 ..................................................... 23 经销商退货处理作业标准 ............................................................... 26 库存盘点作业标准 .................................................................... 28 其它出入库作业标准。 ................................................................. 31 仓库调拨作业标准 .................................................................... 32 换货处理作业标准 .................................................................... 33 库存层别作业标准 .................................................................... 34 经销商出货价格作业标准 ............................................................... 34 经销商多仓库管理标准 ................................................................. 34 多用户作业标准 ...................................................................... 36 销售区域、客户管理................................................................... 38 经销商DMS管理DPI .................................................................... 40 经销商DMS管理KPI .................................................................... 40

3 DMS管理员的职掌 ............................................................................. 3 3.1 3.2 3.3

4 DMS管理员人员培训、交接 ..................................................................... 4 4.1 4.2

5 采购订货作业标准 ............................................................................ 5 5.1 5.2 5.3 5.4

6 经销商销售发货作业标准 ..................................................................... 15 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6

7 经销商库存作业标准 ......................................................................... 28 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

8 价格、仓库、用户、权限、客户作业标准 ....................................................... 34 8.1 8.2 8.3 8.4

9 DMS管理员DPI、KPI。 ........................................................................ 40 9.1 9.2

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文件类别： 撰写单位： 机密等级： 手册 饮品营业本部 一般 文件编号： 1 2010-04-15 版本编号： 发行日期： DMS管理员标准作业手册 1 目的：

根据集团“若要富、先修路”的发展战略与经营计划， 2010年度要强化通路的建设与培育，为经销商规模化提供更专业化支持，派驻DMS管理员于JBP+战略伙伴，驻点协助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。

2 DMS管理员的架构与职责

2.1 架构

2.2 职责

驻点协助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。

3 DMS管理员的职掌

3.1 EDMS订单处理：

3.1.1 EDMS订单处理：

3.1.2 确认交易客户账上余额

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文件类别： 撰写单位： 机密等级： 手册 饮品营业本部 一般 文件编号： 1 2010-04-15 版本编号： 发行日期： DMS管理员标准作业手册 3.1.3 依全品项订货原则创建经销商采购订单 3.1.4 依业代转单创建经销商的销售订单

3.2 EDMS客户管理

3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4

经销商与公司的采购对账

经销商与二阶批发商的销售对账 定期对经销商库存进行盘点

经销商EDMS系统管理，为营业提供准确的进销存数据

3.2.5 经销商返利管理，士多批发商返利、DC送货奖励的数据提供，返货接收、发放

管理

3.3 日常管理

3.3.1 经销商盘点单留存保管 3.3.2 经销商送货单留存保管

3.3.3 送货准时率、准确率KPI管理

4 DMS管理员人员培训、交接

4.1 DMS管理员培训上岗作业标准。

4.1.1 订单管理组主管对DMS管理员做公司相关制度、工作执掌、DMS管理员SOP方面

的培训。

4.1.2 对DMS管理员做EDMS系统操作、进销存、库存状态方面的培训。

4.1.3 培训完毕后，培训报告及DMS管理员的培训心得报告营业本部，营业本部确认合

格，DMS管理员即可独立上岗工作。

4.2 DMS管理员异动交接作业标准。

4.2.1 按照公司人资异动交接制度进行交接。 4.2.2 异动人员对新进人员进行现场工作辅导。

4.2.3 留档的相关单据及经销商EDMS系统权限的移交。

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