一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.
1．现代认为控制论的创立者应该是（ ） A.梅奥 B.泰罗 C.维纳 D.马斯洛 2．控制工作的根据是（ ）工作
A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指导和领导 3．从输出端提取信息对受控对象进行的控制是（ ）控制 A.现场 B.反馈 C.前馈 D.直接 4．现场控制工作的重点是（ ） A.注意力在结果上 B.计划实施过程 C.在输入环节上 D.预期行动的结果 5. 下列说法哪个正确（ ） A.反馈控制是控制工作的基础 B.反馈控制是预防式的
C.反馈控制把注意力集中在历史结果上 D.反馈控制要避免单凭主观意志
6.韦伯的组织理论为分析各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是( ) A.科学管理理论 C.管理科学体系 A.前惯例阶段 C.原则阶段 A.企业的社会责任 C.企业的战略
B.行为科学理论 D.理想的行政组织体系 B.惯例阶段 D.行为阶段 B.企业的使命 D.企业的目标
7.人们只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，他处于道德发展的( )
8.海尔集团提出：“为社会文明进步服务；为股东回报长远利益。”体现了( )
9.公司的组织结构，在哪种情况发生时，会导致组织结构变化?( ) A.董事会成员的调整 B.公司经营地址的迁移 C.公司发展战略的根本变化 D.竞争对手的策略调整
10.在管理工作中，责、权、利之间，关于这三者关系的正确描述是( ) A.责、权、利是完全对等的 B.责任应大于权力、利益
C.责任、权力是对等的，利益小一些 D.责任、利益、权力的大小视情况而定 11.研究项目较多、创新功能较强的企业，下列哪种组织形式是比较适合的?( )
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A.直线制 C.矩阵制
此会计科长对应付款的管理( ) A.不再负责 C.责任减轻
这种方法属于( ) A.职务轮换 C.临时性提升 一种( ) A.专长权 C.信息权 A.过程改进团队
B.事业部制 D.职能制
12.财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长又授权一位会计负责此事。因
B.责任与原来相同 D.不负主要责任
13.王某先是在防疫科担任主管职务，后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，
B.提升
D.在“副职”上培训
14.人们退休后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是
B.个人影响权 D.职位权力 B.工作团队
15.领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是( ) C.自我管理团队 D.其他团队
16.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列哪一项不．属．于．支持条件?( ) A.指导委员会 C.团队的推进者
B.团队的结构 D.团队的倡导者
16.“我不同意这种观点，但是，我能理解你。”李四的这段话并没有得到张三的任何回应。那么他们之间的沟通是( ) A.双向的 C.完整的
B.有效的 D.无效的
17.建筑公司施工队的队长老刘，主要管辖的是施工人员，他认为他们不愿意承担责任，不喜欢工作。老刘的看法属于人性假设的( ) A.X理论 C.超Y理论 A.表格 C.数字 A.经济审核
B.Y理论 D.Z理论 B.文字 D.图形 B.管理审核
18.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是( )
19.评价全部管理工作绩效的控制方法是( )
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C.投资报酬率控制法 A.客户关系管理系统 C.价值管理系统
D.损益控制法 B.供应链管理系统 D.物流管理系统
20.面向供应市场，支持产品和服务的协同计划等的管理系统属于( )
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.管理的基本特征包括( ) A.管理的主体是被管理者 E.管理是一门精确的学科
22.按企业职能可以将计划分为( ) A.财务计划 C.安全计划 E.劳资计划
23.正确决策应该具有的特征有( ) A.有明确而具体的决策目标 C.必须要有可供选择的方案 E.追求的是最可能的优化效应 24、决策的一般原则有 （ ）
A、重要性原则 B、靠近问题原则 C、目标明确原则 D、命令统一原则 E、职责明确原则 25、典型的决策过程包括（ ）
A、 调查情况 B、制定可供选择的行动方案 C、评价、选择行动方案 D、实施和监督 E、 沟通 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.战略
27.授权 28.职权 29.团队
B.以了解和掌握信息为基础
D.对控制的方案进行综合分析与评价 B.生产计划 D.供应计划
B.管理是一种社会现象
C.每个层次管理者的基本职能是不同的 D.管理的核心是处理好人际关系
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30.控制
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.简述组织的产业环境。
32.简述战略管理的特点。
33.简述有效沟通的要求。
34.简述赫茨伯格的双因素理论。
35.简述人性假设Y理论的基本内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36.试述竞争战略的三种类型，并举例说明。
37.理论联系实际论述领导工作的作用与重要性，领导工作的实质。
六、案例分析题(本题15分) 38. 关于“注水肉”事件的分析思考
据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些
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