质量管理工具 - 新QC七大手法 - 图文

新QC七大手法

主讲人 : 郑 琳 锋 先生

中国生产力中心

( 非 卖 品 )

财团法人中国生产力中心专供训练课程使用

新QC七大手法

壹、新QC7之意义与发展 贰、亲和图法 参、关连图法 肆、系统图法 伍、矩阵图法 陆、箭形图法 柒、PDPC法 捌、矩阵数据解析法 玖、总结

壹、新Q7之意义与发展

一、何谓新QC七大手法(N7)

1.是管理的工具，以往应用于QC以外的领域。

2.由日本科技连盟(JUSE)纳谷嘉信博士所领导QC方法开发委员会于1972年整理发表。

3.有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。 4.将语言情报用图形表示的方法。 5.新QC七大手法为 ?亲和图法(KJ法) ?关连图法 ?系统图法 ?矩阵图法 ?PDPC法 ?箭形图法 ?矩阵数据解析法

二、需要使用新QC七大手法的理由

1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。 2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划。 3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。

4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。 5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。

︵ 自己 乔哈他人 利知 之窗︶ 不 知 知 不知 由自己一人(一部门)来从事，不管多么努力也仅知道与的部份，一人是不行的。 由大家来做，加上并使得的部份变得明白，所以要利用小组来运作活用。 不断地使用新QC手法，即能激发创意、创造力，的部份就也能领悟出来。 使用新QC手法的话，可使自己有信心成为有创意、创造力的人。 最初着手之际，即使是小组运 作也仅了解的部份，如此也行。第一次仅将脑海中所想的 予以揭穿即算了事。 图 问题解决需要集合全员的智能

遭遇迷茫复杂的问题 需要将问题变成能解决的方式

使用新QC手法 掌握迷茫 的背景 能让人 容易 容易设 问题探看得见 整理 定计画 讨容易 让 人 能好好 未出现 涉及问题知 道 表现 遗漏 的核心 获得 协力

变成能解决的问题

图 使用新QC手法与未使用之情形比较(关连图)

未变成能解决的问题 顺利进行 对策适切 吻合 对策离谱 无法顺 利进行 无法获 得协力 未触及问 出现 无法好 未能让题的核心 遗漏 好表现 人知道 无法深 难于拟订 无法 让人看入问题 计画 整理 不见 想法来回 头脑兜圈子 混乱 无法掌握 迷茫的背景 不使用新QC手法