2017年导游证考试试题《导游业务》第四章地方导游服务规程与服务质量试题一

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2017年导游证考试试题《导游业务》第四章地方导游服务规程与服务质量试题一

答案解析在最后

1、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。单选

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A.指导性 B.意向性 C.契约性 D.建议性

2、接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。单选

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A.主要依据

B.指导原则 C.工作标准 D.参考意见

3、地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做( )。单选

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A.汇报 B.记录 C.分析 D.评估

4、地陪在出发接团前，通常应提前( )到达与旅游车司机商定的见面地点。单选

? ? ? ?

A.10分钟

B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟

5、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与( )相符。单选

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A.用餐时间 B.旅游团人数 C.菜肴品种 D.酒水种类

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6、地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指( )。单选

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A.寻找游客 B.沿途导游 C.清点人数 D.迎接服务

7、地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。单选

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A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟

8、在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，( )。单选

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A.以防错接 B.以防误会 C.以防漏接 D.以防空接

9、在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团( )。单选

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A.实际人数 B.人员情况 C.特殊要求

D.抵达的准确时间

10、为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达预定时间前( )同机场问讯处联系。单选

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A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.5小时

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答案解析：

答案1：C 详解：见中国旅游出版社教材p70 答案2：A 详解：见中国旅游出版社教材p70 答案3：B 详解：见中国旅游出版社教材p70 答案4：D 详解：见中国旅游出版社教材p83 答案5：B 详解：见中国旅游出版社教材p86 答案6：D 详解：见中国旅游出版社教材p87 答案7：D 详解：见中国旅游出版社教材p76 答案8：A 详解：见中国旅游出版社教材p77 答案9：D 详解：见中国旅游出版社教材p76 答案10：A 详解：见中国旅游出版社教材p91