解的模式的高级处理过程。
五、辨析题（合计１０分，每小题５分，判断正误２分，说明理由３分，无论命题正确与否，均须说明理由）
１、信息和数据是两个不同的概念，两者之间没有直接联系
２、旅游电子商务于其他行业电子商务采用了同样的电子商务模式，所以他们之间不存
在差异
六、简答题（合计25分，5小题，每题5分）
１、 分析我国旅游信息技术在应用上存在的主要问题
1) 对独立域名缺乏重视：域名代表企业在信息社会中生存的位置。域名注册是满足旅
游企业在互连网上发布信息、宣传企业产品和服务、在线预定和其他服务的基础。域名的唯一性是其主要特征 2) 应用分布不平衡：东南沿海经济发达地区旅游企业应用网络比较普遍。而西部经济
相对落后地区网络应用很少 3) 在线支付难以实现：旅游企业尤其是旅行社网络应用的主要目的是实现旅游产品的
交易，支付是交易的最后阶段，也是衡量交易是否实现的重要标志。由于旅行社之间，旅行社与饭店、景区之间，旅行社与银行之间，在网络的互联互通方面存在明显缺陷，阻碍了旅游企业应用网络的进程，目前支付仍以传统的转帐手段为主 4) 网络价格不透明：旅游企业尤其是旅行社的价格一直是一个有力的市场竞争手段，
使用网络使得价格变得透明且不可轻易变动，这直接影响到旅行社的营销 5) 预期收益与现实收益存在差异：网络应用给旅游企业带来的收益仍难以与传统模式
下的收益相提并论，与期望值相差甚远，所以旅游企业对信息技术的应用还处于观望徘徊阶段。大部分旅游企业的网络应用仅仅限于对企业的宣传方面
２、 试述旅游管理信息系统开发可行性分析中“可行”的含义，并说明可行性分析的主
要内容
可行性包括可能性和必要性
可行性分析的主要内容为： 1经济可行性 2技术可行性 3管理可行性 ３、 分析我国旅游信息传播中存在的主要问题
1) 为旅游者提供有关服务信息有限：由于经费、技术所限，目前我国向旅游者提供的
免费宣传资料还很有限，全国还远远没有形成旅游咨询网络，与国外一些旅游业发达国家将高科技应用于旅游咨询，形成便捷、高效的旅游咨询相比差距甚远。我国在国外所设的办事处也是数量有限，并由于经费紧张，不能经常开展一些信息传播活动
2) 旅游企业内部相互信息交流不畅。受经营观念和技术手段的制约，目前我国旅游企
业之间相互通报信息较少，人为封锁有关信息
４、 分析国内外旅行社在信息技术应用上存在的差异
1) 我国旅行社信息技术普及程度低，只有少数旅行社应用了信息技术
2) 旅行社与饭店、交通运输、景区等部门之间、旅行社与旅行社之间、旅行社与
银行之间互联互通难实现
3) 我国旅行社与国际上影响巨大的网络预订系统缺乏足够的联系，联网工作尚处于起步阶段
５、 举例说明中国旅游网站的分类与特征
1) 门户网站，如新浪、搜狐、网易等的旅游频道，
----------对一些旅游景点、旅游知识等方面做简单的介绍，不提供旅游服务和专业
的支持，缺乏竞争力
2) 旅游企业自建网站，如青旅在线、昆仑在线等，
----------具有宣传自己和发布信息的功能，但也不能提供全面的旅游服务 3) 专业旅游网站，如中国旅游咨询网、西部旅游信息网等，
----------它们具有风险投资的背景，能够以良好的个性服务和强大的交互功能迅速抢占网上的旅游资源市场分额
4) 以政府为背景的ASP网站，以国家金旅工程公共商务网——金旅雅途网为代表，还有一批地方政府或旅管部门建设的DMS，
-----------自身并不经营旅游业务，而是以构建旅游电子商厦，为旅游企业提供电子商务平台，以全面解决旅游企业上网销售、管理的问题。
七、绘图题（共1小题，共10分）
背景：在饭店管理信息系统中，客人入住饭店之后，将产生一系列的消费活动，饭店管理信息系统因此设计有专门的结账业务数据流程，请参照一下数据流程0层图，绘制住店客人收费---结账数据流程1层图，并用文字说明数据流程的含义。
入住登记信息 饭店收消费统计 客人 费管理系统 结账 客人 住店客人消费0层图
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