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服装设计公司员工手册
目
第一章 企业介绍
? 公司简 介 ? 企业发
展历程 ? 企业文
化 第二章 品
牌介绍 ? 品牌定 位 ? 设计理 念
第三章 店铺运营管理 ? 组织结构 ? 岗位职责
? 营业员管理规章制度 ? 营业员仪容仪表规范
录
第五章
顾客服务 ? 顾客服务流程
? 维护客户短信标准模板 第六章 销售知识 ? 销售心态 ? 销售实践 ? 销售技巧 第七章 陈列标准 ? 商品陈列 ? 商品编码 第八章
员工条例
? 违纪处理的种类和运用
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第一章 企业介绍
? 公司简介
深圳市服装设计有限公司，是一家集女装设计、生产、销售为一体的民营企业。公司地处深圳市福田区上梅林深新大厦，交通方便，环境优美，设施完善。
公司成立于1997年，现有员工600余人。公司旗下拥有两个自主女装品牌——（Ground Show)和阁兰．苏珊（Ground Susan）。（Ground Show)以“浪漫、个性、艺术”为主题的品牌风格，其市场定位是以奢侈品身份，进驻国内高级百货，以自营为主；阁兰．苏珊（Ground Susan），以“商务、休闲、艺术”为主题的品牌风格，其市场定位是以国内一级城市A类商场,带动B类商场及二三级城市A类商场。
自公司成立以来，拥有一批原创经验丰富的开发设计人才。一直坚持以“自主研发为核心、市场营销为导向”的经营理念，锐意进取，勤勉开拓。目前在全国范围内共200多家专卖店和专柜，同时销售网络在不断扩大和向纵深发展。
? 公司发展历程：
? 1991年，王效杰女士购买了第一台熊猫牌家用编织机，邻居、朋友成了首批客户。 ? 1993年，在姐姐王效锋女士的鼓励下，王效杰到了深圳，开始涉足针织产品设计与工艺研发，并命名为“婵”。 ? 1994年，成立设计工作室，从1994年的第一名工作人员发展到1997年已达16名，工作室已小有规模，产
品以定制为主。
? 1997年12月，公司正式成立，并命名为深圳市服装设计有限公司，王效锋任公司法人代表兼董事长，王效
杰为公司设计总监，刘宝玉为公司营销总监，核心架构已形成。
? 2000年，公司正式进入品牌经营模式，由原来的批发零售转为连锁加盟，公司集研发、生产、销售为一体。 ? 2004年，品牌在国内专卖店已达100余家，在公司核心成员王效锋、王效杰、刘宝玉三人的默契协作和积极
努力下，公司得以迅速发展。
? 2006年，公司董事会实施进一步的提升品牌的营销策略，品牌工作重点转向提高终端管理和客群服务质量，
同期推出二线品牌：阁兰·苏珊。
? 企业文化：沟通是前提，协调是手段，反馈是保障，责任是关键，决心是基石
第二章 品牌介绍
? 品牌介绍
1997年，成立第一品牌“”，由原英文名（GROUND SHOW）音译而来；
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