4）保安日常管理：按照公司ISO9002质量体系《保安工作手册》、《车辆管理手册》规范运作。如下表：
工作定岗检查 安排 流动巡查 24小时，门岗 消防设施：1遍/周； 车辆停放、安全：24小时； 车辆保管：24小时； 突发事件：保安员到达现场； 学习训练 学习法规：1次/周； 训练：3次/周； 训练培训以保安部安排为准 检查项目 1查可疑人员、外来人员； 2 查违章停车、出租车、外来施工； 3 查漏水、漏电现象 4查房屋本体和公共设施情况； 5听从安排帮助海关某些工作； 处理方法 按照公司ISO9002质量体系标准，对轻微不合格项汇报队长及事务助理，严重不合格的上报主任。 平时按ISO9002质量考核标准； 年终按国家建设部规定的考核标准。 检查项目及处理方法 考核标准
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4）清洁日常事务：按照公司ISO9002质量体系《大厦清洁工作手册》规范运作。如下表：
工作安排 7：30-8：30楼内清理 、大院清洁；8：30-11：30循环保洁；1：30-14：30楼内清理大院清洁； 14：30-17：30循环保洁； 工作内容 道路清洁 2次/1天；篮球场：2次/周 保洁 8小时/天； 楼梯保洁 清扫1遍/天，清洗2次/周； 垃圾清运 清运1次/天； 地面保养 打蜡洗地1次/2月 检查项目检查项目 1道路、散水、地沟2停车场3垃圾箱、及处理方化粪池4篮球场5宣传栏6楼道、楼梯7法 窗、墙面、扶手、消防栓8天台10值班室、卫生间。 处理方法 按公司ISO9002质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报事务助理和主任并提出整改方案加以纠正。 考核标准 日常日检、周检、月检按ISO9002质量考核标准； 年终按国家建设部标准标准。
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五、管理团队的组成及管理处人员配备、培训
我们这个管理团队是一个年轻的集体，有工作的热情，也有一定的管理经验。管理处操作层员工大多海关工作日久，对本职工作可以胜任。整个管理处的组织机构如下图：
1. 管理处基本情况
竞聘团队的组成是：梁永强、***、***。
梁永强2001年7月来公司，参加了公司安排的理论培训，物业管理经理上岗培训；2001年8月至2001年 12月在莱州管理处实习；2001年12月至今在海关管理处工作。
***2000年11月来公司，是一位老员工，有丰富的经验，参加
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管理处主任1名 事务助理1名 清洁班长1名 保安队长1名 维修班长1名 资料员1名 保洁员5名 护卫员9名 维修工4名 了海关管理处的建设工作，在海关管理处任资料员至今。
***2001年7月来公司，参加了公司安排的理论培训，物业管理经理上岗培训；2001年8月至2001年 12月在莱州管理处实习；2001年12月至今在会展中心管理处工作 操作层员工目前的基本情况：
操作层员工共有18人，其中保安员8人，维修工5人，保洁员5人。目前，保洁班的4位室内保洁员已熟练掌握了保洁工具及药剂的使用，能很好的完成清洁的工作，室外的保洁员也能胜任；保安方面人员变动比较的频繁，部分新来的保安业务不熟练，管理处准备根据培训计划对其进行培训，以提高其工作水平。维修班有4个电工，1个水工，均为持证上岗。各个岗位的人员配备比较的充足，但其对物业管理的认识和服务的意识有待提高，根据情况定期对他们进行物业管理方面的培训。 2. 人员的培训。
对人员进行系统的培训。为使海关的管理有大的进步，实现我们对公司及公司对海关的承诺，管理处将按照ISO9002质量体系文件的培训规定，结合海关的实际情况，有针对性的、科学系统的对管理处的员工进行培训。
1）培训师资。 请公司有丰富物业管理应验的管理人员和技术人员授课，同时配合公司各部门如保安部、保洁部的培训工作。 2）培训奖惩。 笔试、实际操作考试前三名者，员工考核为优；新上岗员工培训成绩不合格的，上报公司请求调离或辞退；笔试和实际
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