D. 美誉度
答案：D
16. 现代公共关系产生的文化条件是（）
A. 市场经济取代小农经济 B. 民主政治取代专制政治 C. 由理性”转向人性” D. 大众传播超越个体传播
答案:C
17. 投公众所好”是（）的公关思想
A. 巴纳姆 B. 伯尼斯 C. 格鲁尼格 D. 艾维李
答案:B
18. 提岀预防接种”理论的学者是（）
A. 卡特赖特
B. 麦圭尔和帕帕乔吉斯 C. 霍夫兰 D. 亚里士多德
答案:B
19. 讲真话\是（）的公关思想
A. 伯尼斯 B. 巴纳姆 C. 艾维李 D. 格鲁尼格
答案:C
20. 欧美型CIS的导入顺序是（）
A. MI ——BI ——VI B. MI ——VI ——BI C. VI ——BI ——MI D. BI ——VI ——MI
答案:C
［试题分类］:专升本《公共关系学》 _11001850
［题型］:多选
［分数］：4
1. 针对 诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）
A. 分心”理论 B. 认知不和谐”理论 C. 预防接种”理论 D. 学习”理论
答案A D
2. 以下内容，属于组织外在形象的是（）
A. 组织精神 B. 组织哲学 C. 组织典礼、仪式 D. 组织名称
答案:C, D
3. 以下对公共关系的表述，正确的有（）
A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象 B. 公共关系是一种认知管理 C. 公共关系的客体是社会组织 D. 公共关系的主体是公众 答案A B
4. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是A. 组织的知名度低，美誉度就低 B. 组织的知名度低，美誉度不一定低 C. 组织的知名度高，美誉度就高
D. 组织的知名度高，美誉度不一定高 答案A C
5.
的观点，公共关系的职能包括（
A. 评估 B. 研究 C. 执行 D. 策略 E. 目标
答案 A B, C, D, E
依据希拉克拉夫克里弗斯）
［试题分类］:专升本《公共关系学》 _11001850 ［题型］:多选
［分数］：4
1. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是
A. 美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。 B. 组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
C. 一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。 D. 知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
答案A B, C, D
2. 公共关系的构成要素包括（）
A. 公众 B. 传播 C. 社会组织 D. 个人
答案A B, C
3. 依据传播学者约翰 马斯顿的观点，公共关系的职能包括（）
A. 研究 B. 行动 C. 评估 D. 沟通
答案A B, C, D
4. 以下表述，属于对公共关系错误认识的有
A. 公共关系=拉关系 B. 公共关系=宣传 C. 公关=攻关
D. 公共关系=人际关系
答案A B, C, D
5?以下内容，属于组织外在形象的是（）
A. 组织哲学 B. 组织名称 C. 组织典礼、仪式 D. 组织精神
答案:B, C
6?依据哈德林卡其尔提岀的影响舆论的原则，以下描述正确的有（）
A. 舆论可以维持长久的激情 B. 舆论的地位通常低于官方政策 C. 舆论对于重大事件非常敏感 D. 舆论基本上是由自身利益所决定的
答案:C, D
7?亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）
A. 说话者 B. 听众 C宣传 D. 论点
答案A B, D
8?以下关于新闻策划的理解，正确的有（）
A. 新闻策划最重要的是 要有独创性和新奇性 ”。
B. 一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，
又注重了组织的社会价值,
的策划，才是成功的策划。
C. 只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。 D. 新闻策划的基本原则是真实性。
答案:B, D
9?依据希拉 克拉夫 克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）
A. 策略 B. 执行 C. 目标
能够很好地将两者结合
D. 评估 E. 研究
答案:A, B, C, D, E
10.以下内容，属于组织内在形象的是（）
A. 组织精神 B. 组织名称 C. 组织典礼、仪式 D. 组织哲学
答案A D
［试题分类］:专升本《公共关系学》 _11001850
［题型］:问答 ［分数］：5
1. 简述评价组织形象的基本指标 答案：
评价组织形象的最基本的指标有两个，
也即为知名度和美誉度。所谓的知名度，就是一个组织被
名气 大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织
知名度和美誉度分别
公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织
获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。
从量和质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点 首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，
缺一不可，但二者并不一定能够同
：
步形成和发展。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象， 同时提高知名度和美誉度。
其次，知名度需要美誉度作为客观基础，
才能产生正面的积极效果；
一个组织的知名度高，美
誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的 话，则必须
美誉度则需要以一定的知名
度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
就一个组织公关工作的本质而言， 组织
更需要的是和目标公众取得和谐， 在目标公众的心目中树立良好的形象， 在公关实践当中，社会 组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。
2. 如何正确认识对公共关系的各种误解?
答案:最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关 把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，
=攻关。此外，提到公共关系，人们往往
走
甚至混为一谈。原因主要是有人在拉关系、
后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。 实际上，公共关系
和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等， 这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系， 共关系的一种误解和歪曲。
但如果把它们和公共关系强画等号，
就无异于是对公
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