锦州成大方圆医药连锁店物流配送探讨

锦州成大方圆医药连锁店物流配送探讨

引言

入世后，医药流通领域的大门已经向外资企业打开，我国的医药流通行业面临前所未有的机遇和挑战。作为医药连锁企业，建立高效的物流配送体系是获得竞争优势的关键要素之一。锦州成大方圆通过自身的探索和多年的发展在物流配送方面已经取得了不小的成绩。但是，其连锁模式下的物流体系仍然存在一定问题。本文主要采用描述和分析的方法，在对锦州成大方圆调查研究和分析的基础上，指出了锦州成大方圆物流配送过程中存在的问题，并提出相应的对策。

一、成大方圆医药有限公司经营现状分析

（一）成大方圆医药有限公司的发展及经营状况

1、成大方圆医药有限公司的发展过程

2000年11月11日，成大方圆医药有限公司的第一家中心店在辽宁锦州宣布成立。两年后，成大方圆医药有限公司经过自身的努力与发展以7亿元的销售额，摘取全国同行之冠。2003年，成大方圆又以10亿元的骄人业绩吸引了同行的眼球。成大方圆发展至今，经历了三个阶段。

（1）起步阶段

成大方圆医药有限公司是辽宁成大股份有限公司的子公司。创业初期，控股公司将辽南、沈阳等经济发达的城市地区划给了独资的成大医药；为成大方圆划定的势力范围为辽东、辽西、辽北等农村地带。由于消费水平相对比较低，因此，成大方圆要想在这样的地区成为全省乃至全国知名品牌，尚无先例。但是，成大方圆就是在这样一个十分恶劣的环境下，坚持自己的信念和信心，展开了自己的创业之路。先后在锦州、朝阳、盘锦、阜新、本溪、丹东、葫芦岛相继建立了分店，之后就勇敢地深入广袤的农村乡镇腹地，招募能人，洽谈合作伙伴，为缺医少药的农村

消费者送上质量上乘、价格合理的药品和服务。因此在沈阳、大连这些惨烈的战场背后，成大方圆悄悄地成长起来了。成大方圆给农村乡镇的老百姓带来的实惠和便利，赢得了口碑相传的“民间品牌”。当竞争对手发现这个曾经被轻视并忽略的威胁时，成大方圆已经在辽东、辽西深入人心。至2001年末，该公司的销售额已达到3亿元，利润达到300万。

（2）发展阶段

成大方圆医药连锁有限公司在占领了农村市场后，并在母公司成大股份有限公司的支持下，加快了征战全省的步伐。迅速的与成大医药、方圆医药整合为一体，并完成了对辽阳博大、营口天鑫的收购。并且，形成了以沈阳为中心，以14个主要城市为重点，遍及辽宁省43个地市、县、乡的营销网络。其零售门店近300家，平均的日销售额近300万元。 2002年实现销售额7亿多元，稳居全国医药零售连锁企业百强榜首。2003年公司销售额突破10个亿。

（3）壮大阶段

2005年，是成大方圆开拓新纪元的一个重要年头。继沈阳“南六”中标之后，辽宁成大方圆物流有限公司的成立，为企业物流战略体系的发展、集团化发展战略的实施打下了良好的基础。2006年成大方圆已经发展到了全省范围内的近600多家零售门店，继“湖南老百姓”、“海王星辰”之后以14.5亿的销售额取得了2005年流通销售百强榜排名第三的佳绩。目前，成大方圆已经进入“二次创业”阶段，将会涉足新的经营形态，探索新的竞争优势。预计到2007年末，成大方圆将突破近千家门店。

2、成大方圆医药有限公司的经营状况

（1）成大方圆医药有限公司采用低端营销策略

2005年底，成大方圆旗下的连锁分店达到近600家，这些分店已经渗透到县一级的市场，为成大方圆构造了一个庞大的分销网络。在这个庞大的分销网络的支撑下，成大方圆建立了强大的配送系统，可以进一步向下游市场渗透。同时该网络也成为上游制药企业最为倚重的资源。由于物流系统的逐渐完善，各大OTC品牌药企业纷纷与成大方圆建立了紧密合作关系。以康恩贝为例，该企业和成大方圆的业务已经由2004年的800多万元上升到目前的1600万元①。

在中国药品零售界，成大方圆创造了一个奇迹，它能够在一个省级市场做成全国连锁药店的老大。从2001年开始其每年的营业收入增长速度都稳定在20%左右，实现这一佳绩的一个重要原因就在于其对终端网络的精耕细作。在2002年，成大方圆实现了75526万元（中国医药商业协会连锁药店分会发布的数据）的销售业绩，这一业绩比2001年增长了近两倍，成大方圆也因此成为医药零售连锁业中的一匹“黑马”。

成大方圆的近600家连锁药店中，有20%以上的药店分布在乡镇，20%的药店分布在县级市，其他地区大约60%。而这个比例正好是对整个OTC终端市场最好的“黄金分割”比例。

按照常理，连锁企业一般应采取由上而下的策略，先占据一个地域的中心城市，再向周边地区扩展，而成大方圆却不按常理“出牌”，偏偏采取了由下而上的策略。 成大方圆显然在这些较小的城镇和乡村的实战中尝到了“甜头”。成大方圆以前一直以县、乡镇为主，向农村发展。在县级城市，成大方圆自建药店，而在乡镇则采取特许加盟的形式。成大方圆加盟店的药品100%由总部统一配送，以保证质量，这一点是成大方圆与其他连锁企业的不同之处。

（2）成大方圆医药有限公司打造完善的人力资源管理体系

对于成大方圆来说，“没有规矩，不成方圆；不以规矩，乃成大方圆”是成大方圆不断坚持的企业精髓，秉持专业、敬业、务实的工作态度，经过多年的发展，成大方圆以优秀的企业文化吸引了一大批优秀人才，特别是随着营销代理的项