2014年6月21日宁夏公务员考试面试真题及答案解析

2014年6月21日宁夏公务员考试面试真题及答案解析 (1/4)论述题 第1题

市政府建成了一个民心工程，即免费自行车租赁点。但是实施四年以后，出现了车辆减少、被破坏等问题，民心工程变成了闹心工程，对这一现象，谈谈你的看法。

参考答案： 政府出台自行车租赁政策，目的是为了方便群众的出行，减少污染，为环保做一份贡献，体现了为民服务的执政理念。但自行车在使用过程中出现了脏乱坏的现象，使得民心工程变成了闹心工程，我认为这其中包括很多原因。

一方面，政府在推出此项工程时，对于使用情况没有进行预期评估，也没能推出配套的管理措施，加上对群众的引导工作不到位，所以出现了管理混乱的局面。另一方面，市民在使用的过程中，对公共物品的保护意识较弱、爱护不足，因此使自行车受到了损害。

出台自行车租赁政策，体现了政府主动为民服务、自觉履行引导群众实践环保的意识，但如今民心工程变成了闹心工程，说明政府没能贯彻这一服务，在落实方面有不足之处，因此政府应主动采取措施进行改善。

第一，组织人员对已经损坏的自行车统一修理，确保群众能够继续使用；第二，召开自行车租赁听证会，充分听取市民对于自行车租赁政策的意见，在此基础上改进目前政策存在的不足，着手规划实施新的自行车使用规范，使这项惠民政策得以继续发挥功效；第三，履行引导责任，在各个自行车借还处设立标牌，提醒市民能够爱护公共交通工具，倡导全市树立良好的社会风气，共建美好城市；第四，政府部门应该注重服务的质量，不能只看重形象，在制定决策后，应该建立反馈机制，做好后续的维护、保障工作，发现不足之处要随时随地改进，以提升政府的服务质量、办事效率。

另外，在政府采取措施的同时，作为市民也应积极主动配合政府各项政策的落实，对于自行车租赁，应该自觉遵守使用规范，在使用过程中尽量爱护公共自行车，做一名合格的城市主人。

详细解答： 下一题 (2/4)论述题 第2题

春夏之际，为减少社区盗窃现象，社区准备更换锁芯，你负责联系厂家，你认为这项工作的重点和难点是什么?你将如何解决? 参考答案： 为减少盗窃现象，社区准备更换锁芯，这是一项保护社区居民财产安全和人身安全的举措，体现了社区为居民办实事的意识。作为社区工作人员，我会积极联系厂家，做好服务工作。

第一，对锁芯的选择是重点，应结合安全性能、价格等多方面因素综合考虑；第二，联系厂家、与厂家洽谈、接收锁芯等也是工作的重点，需要耐心而且谨慎。第三，更换锁芯之后也不应放松工作，对锁芯实际使用情况的反馈同样是重点。

而难点在于，由于这项工作事关群众切身利益，在开展工作之前，需要充分听取群众的意见，在听取居民意见时，如何能够更广泛地听取群众的意见，筛选群众的合理的、具有可行性的意见，这是此项工作开展的前提。

由于更换锁芯这项工作关系到居民的生命财产安全，针对工作中的重难点，我会采用合适的方法解决。具体来说我会采取以下措施：

首先，做好事前的准备和调查。一方面，实地走访社区居民楼，对居民进行抽样采访，听取居民对更换锁芯的意见和建议；另一方面，对市场现有的锁芯种类进行调查了解，结合社区居民楼的具体情况，居民的意见和建议，锁芯的防盗效果、耐用程度和价格等因素，选择