练习一 1
1. 着装的原则是（ ABCD ）。（1.00分） A. 整体性原则 B. 和谐原则 C. 整洁性原则 D. “TOP”原则
2. 为他人介绍的基本技巧（ ABCD ）。（1.00分） A. 语言 B. 内容 C. 尊重双方意愿 D. 介绍的顺序
3. 递送名片的基本要求（ ABCD ）。（1.00分） A. 意愿 B. 顺序 C. 动作 D. 时机
4. 自我介绍的基本形式（ ABCD ）。（1.00分） A. 礼仪式 B. 应酬式 C. 工作式 D. 交流式
5. 手势的活动范围，分为（ ACD ）3个区域（1.00分） A. 下 B. 平 C. 上 D. 中
6. 场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（ ABD ）。（A. 公务凝视 B. 社交凝视 C. 平视 D. 亲密凝视
7. 演讲的心理具备（ ABD ）的心理素质。（1.00分） A. 求真 B. 创作 C. 幽默 D. 表达
8. 仪态是指人在行为中的(BD )。（1.00分） A. 修养
1.00分） B. 风度 C. 品德 D. 姿势
9. 握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（ BD ）。（1.00分） A. 美国 B. 阿拉伯人 C. 日本 D. 印度人
10. 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（ ABCD ）了解事情的来龙去脉，掌握事实。（1.00分） A. 意图 B. 打算 C. 目的 D. 心态
11. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ BC ）的诚意。（1.00分） A. 社交礼仪 B. 待人接物 C. 文化修养 D. 人际交往
12. 提问的方式分为（ AB ）。（1.00分） A. 封闭性 B. 开放性 C. 反应式 D. 中立
13. 倾听的方式分为（ ABCD ）倾听：（1.00分） A. 积极 B. 专注 C. 选择 D. 被动
14. 礼仪可大致分为(ABCD )及涉外礼仪等分支。（1.00分） A. 服务礼仪 B. 商务礼仪 C. 政务礼仪 D. 社交礼仪
15. 对现代人而言，名片是一种物有所值的实用型交际工具（ AD ）的小助手。（1.00分） A. 公务
B. 身份 C. 名誉 D. 交友
16. 和谐适度的三原则，是（ ABC ）（1.00分） A. 谈吐适度 B. 举止适度 C. 感情适度 D. 交往适度
17. 优美、规范的蹲姿有（ AB ）等。（1.00分） A. 双腿交叉式 B. 双腿高低式 C. 双腿平衡式 D. 双腿前后式
18. 礼貌是通过（ACD ）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。（1.00分） A. 仪容 B. 服饰 C. 仪表 D. 仪态
19. 坐姿的基本要求是（ ABCD ）（1.00分） A. 大方 B. 舒适 C. 自然 D. 端庄
20. 恰当地（ ABD ）名片，有助于更好地宣传自我，结交朋友，积累人脉。（1.00分） A. 接收 B. 递交 C. 赠送 D. 携带
练习二 1
1.日本约会的规矩较多，（ ACD ）是日本人约会的3条基本原则。（1.00分） A. 先约优先 B. 应邀而行 C. 事先联系 D. 严守时间
2.在中国便餐位次排序的原则有：（ ABCD ）。（1.00分） A. 面门为上原则
B. 特殊原则 C. 中座为尊原则 D. 右高左低原则
3.确定会议主题的依据主要有：（ ACD）。（1.00分） A. 要有明确的目的 B. 要讲究排场 C. 要结合本单位的实际 D. 要有切实的依据
4.国外正式宴会中，席间佐餐用酒，一般多用（BD ）和（ ），很少用烈性酒，尤其是白酒。（1.00分） A. 烈性酒 B. 红葡萄酒 C. 白酒 D. 白葡萄酒
5.正确的工作态度包括：（ ABCD ）。（1.00分） A. 强烈的责任心 B. 健康的进取心 C. 宽容的心 D. 感恩的心
6.在物品准备中，如果是公务拜访，则需准备的物品有：（ABCD ）。（1.00分） A. 公司的资料 B. 销售资料与方案 C. 相关产品资料 D. 客户资料
7.会议记录的格式包括：（ACD ）。（1.00分） A. 记录尾部 B. 记录内容 C. 记录主体 D. 记录头
8.规范穿着职业服装的要求是：（ABD ）。（1.00分） A. 整洁 B. 合体 C. 个性 D. 规范
9.中餐的餐具主要包括：（ BCD ）。（1.00分） A. 叉子 B. 筷子 C. 餐巾
D. 勺子
10.话别的主要内容有：（ ABCD ）。（1.00分） A. 表达惜别之意 B. 听取来宾的意见或建议 C. 了解来宾有无需要帮忙代劳之事 D. 向来宾赠送纪念性礼品
11.凡是在贴有“禁止吸烟”或“无烟室”等字样的地方等，都应自觉禁烟，下列场所不能吸烟的有：（ABCD ）。（1.00分） A. 展览馆 B. 医院病房 C. 影剧院 D. 车、飞机、船
12.拜访礼仪中包括：（ ABCD ）。（1.00分） A. 礼貌告辞 B. 充分准备 C. 上门有礼 D. 预约时间
13.学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下基本原则：（ BCD ）。（1.00分） A. 人不犯我，我不犯人 B. 遵守社会公德 C. 以右为尊 D. 不妨碍他人
14.国外正式宴会餐前上开胃酒，常用的开胃酒有：（ ACD ）。（1.00分） A. 马丁尼酒 B. 白酒 C. 雪利酒 D. 低度白葡萄酒
15.办公室男职员在着装搭配上必须牢牢把握“三个三”的要求：（ ACD ）。（1.00分） A. 三一定律 B. 三不同时 C. 三大禁忌 D. 三色原则
16.会议通知的内容包括：（ ABCD ）。（1.00分） A. 与会人员 B. 时间、地点 C. 议题及要求 D. 名称
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