“积极培育农村电子商务市场主体：充分发挥现有市场资源和第三方平台作用<,培育多元化农村电子商务市场主体<,鼓励电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类社会资源加强合作<,构建农村购物网络平台<,实现优势资源的对接与整合<,参与农村电子商务发展。
改善农村电子商务发展环境：硬环境方面<,加强农村流通基础设施建设<,提高农村宽带普及率<,加强农村公路建设<,提高农村物流配送能力；软环境方面<,加强政策扶持<,加强人才培养<,营造良好市场环境。”
政策措施：“加快完善农村物流体系。加强交通运输、商贸流通、农业、供销、邮政等部门和单位及电商、快递企业对相关农村物流服务网络和设施的共享衔接<,加快完善县乡村农村物流体系<,鼓励多站合一、服务同网。鼓励传统农村商贸企业建设乡镇商贸中心和配送中心<,发挥好邮政普遍服务的优势<,发展第三方配送和共同配送<,重点支持老少边穷地区物流设施建设<,提高流通效率。加强农产品产地集配和冷链等设施建设。——《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》”【2】
农村电商的日益发展<,配送市场潜力巨大<,给顺丰提供了更大的发展空间和机遇。
（二）竞争者分析
1.国际市场竞争者分析：
外资快递企业以资金实力雄厚<,技术装备先进<,业务经验丰富<,快递网络全面的优势<,迅速抢占了中国快递市场<,如联邦快递（FedEx）、敦豪、UPS、 TNT、DHL等<,他们也进入了中国物流快递市场<,进一步的加剧了市场竞争强度<,在已经占领了绝大部分国际快递市场之后<,他们仍在进行马不停的网络扩
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张<,不惜成本<,加宽网络<,以收购兼并等形式<,加大网络布局速度。对中国市场<,他们控制了大城市<,现阶段<,竞争重点是国际快递业逐步扩展到三线二线城市和国内市场。
2014年2月<,天猫国际正式上线<,京东也几乎同期推出海外购频道；同年8月<,亚马逊以上海自贸区为入口<,引进了全球产品线；10月韵达涉足中美海淘及转运市场。顺丰速运则在去年先后上线“海购丰运”、“全球顺”<,同时通过携手立陶宛邮政、荷兰邮政全面打开欧洲市场。现在<,顺丰速运旗下已有“顺丰优选”和“顺丰海淘”两大网购平台<,顺丰在App上已可同时实现寄快递和网购。【3】
2.农村电商市场竞争者分析：
如今、阿里、苏宁、京东<,都致力于渠道下沉<,开辟三四线甚至是农村市场。从目前的动作来看<,围绕农产品进城和商品下乡的农村电商明显升温<,或将成为下一个千亿级市场。农村电商是个大市场<,具备重大商机<,谁先拿下谁就赢在未来。
在竞争对手方面<,京东自建物流并联合万家便利店；天猫采取的是直接将有冷链能力的第三方物流纳入自己旗下。而顺丰速运做生鲜O2O虽有万家嘿客的支持<,但与之合作的商家太少<,相比京东和天猫强大的渠道控制力量<,如果商家切断合作<,顺丰将陷入被动。由此看来顺丰速运需要更多的合作商家和更广泛的用户。
三、营销战略
（一）市场细分
通过细分市场<,设计差异化产品<,可以在很大程度上避免同质服务低价恶
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性竞争<,同时可以产出较高的利润空间。只要市场细分定位准确<,总有一片专属的天地。
国际快递的主要客户是外资银行和中资银行国际结算部;另一主要客户群就是外贸公司和外资公司的出口部门。这些大宗客户的国际快递由于时间要求紧,尤其是银行信用证、提单等的派送时效性非常强,所以不仅仅在派送速度上要求高,而且在查询等方面也需要特别准确及时的信息,民营快递目前的状况显然不能达到他们的要求。同时,由于这些客户与外资快递合作时间比较久,且国外收件人更倾向于接收大的国际快递公司的服务,从而基本成了外资快递公司的固定客源。
国内快递市场分为城市间快递、城乡之间的快递和同城之间的快递,由于城市之间的快递一直是EMS 的强项,它有强大的中国邮政网络支撑,所以一直经营良好,但近年来EMS 的市场占有率日益萎缩,而民营快递企业涉足国内快递时间长,与铁路、公路、民航等都有比较长期的合作,在这一方面具有相对的竞争优势。顺丰要占据更多份额的市场<,就要把目光投到农村去<,编织物流网络。
（二）目标市场
1.国内：城市之间、同城之间、城乡之间、覆盖最后一公里
2.国际：顺丰将通过建立20个全球仓网来覆盖4个主要目标市场——北美、欧洲、俄罗斯、澳大利亚
四、营销策略
（一）产品策略
顺丰速运首先在市场细分与市场定位的基础上<,根据物流市场需求和本企业资源<,有所为有所不为；其次应分析不同顾客的需求与欲望<,设计、开发个性化的服务项目；第三<,正确对产品的品牌与形象定位<,注重服务产品的质量<,
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进行专业化经营<,进行精细化服务<,努力通过各种方式提高物流服务的品牌价值；最后<,应与客户需求建立关联<,加强物流作业现场管理<,增强“安全、快捷、优质”<,提高客户的服务满意度。【4】
顺丰的产品针对不同需求的顾客有不同的服务<,具有多样化和个性化。 物流产品：顺丰标快、顺丰标快（国际）、顺丰即日、顺丰次晨、顺丰特惠、顺丰国际特惠、物流普运、重货快运、汽配专运、海购丰运、顺丰特安；
电商系列产品：电商专配、顺丰小盒、绿色通道、专项客服、包装服务； 金融系列产品：顺手付、中信顺丰联名卡、储值卡、垫付货款。
增值服务：保价、代收货款、垫付货款、委托件、超时退费、包装服务、报关、等通知派送、入仓服务等；
顺丰接下来还应该继续创新、开发符合现代潮流与国际潮流的产品。
（二）价格策略
消费者在买贵重东西时为了物品安全<,快速达到以及物品损坏的赔偿<,都会考虑顺丰。这是人们处于对于快递运送质量和运送速度的考虑。顺丰多年积累下来的消费者的信任让更多的人来选择顺丰<,这个也是消费者在所处的社会环境中的参照群体的引导下以及内心对它的美好印象选择了顺丰。高质量的服务对应的就是较高的价格。
注重服务质量的顾客就会选择高质量的顺丰<,但是觉得价格过于昂贵的就会选择其他的快递。所以<,合理的定价和价格策略将影响顺丰速运企业客户的订货规模、企业经济效益、搬运和运输作业的效率。在定价方面<,应综合考虑客户需求<,从客户出发<,制定即符合客户心理价位<,有满足企业发展利润的价格。定价时企业还要注意在市场上正确处理与竞争对手之间的关系<,通过正确合理定
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