D．组织变革理论
30.公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工
工作热情饱满，业绩提高很快。对于这一情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，还赞成进一步采取哪种做法？ A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 31.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成
文字；如果你想批评某人，只需打个电话说一下就可以了。“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？
A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通
方式
B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口
头沟通方式
C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通
方式
D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方
式
32.如果发现一个组织中小道消息很多，正式渠道的消息较少，这意味着该组织:
A.非正式沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传
递
33.资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三
种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。你认为下述哪种观点正确？
A.资料有谬误，文件存档最常用的是书面语言 B.体态语言太原始，大可不必重视它
C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费
解
D.在管理沟通中，体态语言起着重要作用
34.会议开会通知，提前通过电话告知了每位会议的参与者，
可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正
确？
A.这里出现沟通障碍问题，表现之一是选择的信息沟通渠道严肃性不足
B.这里与沟通障碍无关，只是特定组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C.此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题
D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此项开会通知沟通效果的一个障碍因素 35.实践中，经常看到许多大公司将不同部门安排在一个没有
分隔的大办公室里办公，这种安排可能造成工作相互干扰，影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪种解释最合理？
A.增加人们互相沟通的机会，有利于造成一种团队气氛 B.以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，减少
部门隔阂
C.这样无遮无拦，管理者可以非常方便地监控下属 D.办公室中员工做什么都一清二楚，有助于增强自我约
束力
36.种庄稼要用水，这一地区今年老不下雨，怎么办？一种办
法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使作物与环境相适应。这两种措施分别是 : A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制 37.持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意
味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为？
A.修正控制标准 B.组织更多的人员采取纠正行动 C.衡量实际绩效 D.认真分析问题产生的原因 38.某企业部门制定劳动定额时，出现以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？
A.劳动定额主要为了考核用，应该选择最先进的标准 B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员
工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低定
额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜采取最先
进与最低标准水平的均值
39.为了保证企业管理控制系统的有效运行，管理者长期关注的主要是对有关人员
A.严加管制 B.奖惩得当 C.友好相处 D.增加其
对组织目标的认同感
40.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，
便采取日夜轮班市场来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施
A.均属于前馈控制 B.前者属于前馈控制 ，后者属于
反馈控制
C.均属于反馈控制 D.前者属于反馈控制，后者属于
前馈控制
答案： 1 11 21 31
管理学原理试题及答案
一、填空题(每空1分，共10分)
1.如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()。
2 12 22 32 3 13 23 33 4 14 24 34 5 15 25 35 6 16 26 36 7 17 27 37 8 18 28 38 9 19 29 38 10 20 30 40 2.量本利计算的基本公式是()。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变
2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为
3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权
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