14.环境分析就是监测、评价来自内部与外部环境的信息，并把它们递交给公司内的重要人员。它是公司用来获取外部机会的工具，直接影响着公司的健康发展。
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A错误 B正确
我的答案：A 正确答案：A
15.战略集团就是一组“用类似资源寻求类似战略”的事业部或企业。把企业分为不同的战略集团对战略管理者都非常有用，是更好认识竞争环境的工具。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
16.追求成长是采用最多的公司战略，其目的是使公司在销售额、资产、利润的一个方面或几个方面获得增长。有两类基本的公司成长战略：集中于一类产品或一个产业；多元化进入其他产品或产业。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
17.运作战略决定在何地以何种方法制造产品、纵向一体化程度、有形资源配置以及与供应商的联系。大批量定制的运作战略要求灵活性与快速响应。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
18.因为全面质量管理力求在改进质量的同时降低成本，所以它是一项既可以用于低成本经营战略，也可以用于差异化战略的行动计划。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
19.与从内部筹集资金相比，负债确实会提高盈亏平衡点。在繁荣和销售额增长时期，高财务杠杆被视为优势，而在萧条期销售额下降期却是劣势。原因是财务杠杆会放大销售额升降对每股收益的影响。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
20.平衡记分卡把财务测评与操作测评结合起来，财务测评显示已采取行动的结果，操作测评显示顾客满意度、内部过程，公司创新和改进行动——未来财务业绩的驱动力。
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A错误 B正确
我的答案：B 正确答案：B
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