B.任务冲突 C.个人冲突 D.关系冲突 自己得分：2.0 19.策略是通过一系列的谈判、（），避免陷入僵局，“讨价还价”以部分满足双方要求和利益的冲突管理策略。 A.回避 B.合作 C.让步 D.竞争 自己得分：2.0 20.（）的人喜欢竞争、敢冒风险、有野心、有抱负。 A.社会型 B.传统型 C.企业型 D.研究型 自己得分：2.0 三.多项选择题（每小题2.0分,共40分） 1.按照《中华人民共和国公务员法》的规定，公务员是指（）的工作人员。 A.依法履行公职 B.纳入国家行政编制 C.具有最高权力 D.由国家财政负担工资福利 自己得分：2.0 2.A型性格的人主要特点是（）。 A.性情急躁，缺乏耐心 B.外向，动作敏捷，说话快 C.生活常处于紧张状态，社会适应性差 D.他们喜欢压力大、节奏快、竞争性强、要求更高的工作 自己得分：2.0 3.沟通不良也是造成关系冲突的重要原因之一。（）以及对对方经验、价值观和信仰程度了解的欠缺这些因素都构成了沟通障碍，并成为冲突的潜在条件。 A.信息交流的不够充分 B.沟通内容选择的偏差 C.沟通者的性格差异 D.传达者有限的表达能力 自己得分：2.0 4.心理动力论认为人的行为受本我、自我和超我三个动力因素的影响。其中，本我和自我这两个动力因素分别服从（）。 A.“快乐原则” B.“现实原则” C.“理想原则” D.“完美原则” 自己得分：2.0 5.汇报时有以下要领：（）。 A.要尽量全面 B.要讲究“度” C.要选择时机 D.要第一时间 自己得分：2.0 6.公务员拥有健康的人格，就可以把道德认识、道德情操、（）统一协调起来，形成较高的心理自我调节与控制系统，为心理卫生与健康提供良好的调节机制。 A.道德意志 B.道德信念 C.道德行为 D.道德习惯 自己得分：2.0 7.在心理冲突面前，我们通常可能采取三种应对方式，包括（）。 A.问题解决 B.认知评价 C.回避 D.合作 自己得分：2.0 8.“做事的需求管理”代表了一个人在工作中表现出来的追求状态，可以表现在（）。 A.和谐的自我认知 B.与职业一致的社会角色 C.工作动机 D.坚强的意志 自己得分：2.0 9.我国儒家的“正心，修身，齐家，治国，平天下”传统思想中提出的（）是做事的要求。 A.正心 B.修身 C.齐家 D.治国 自己得分：2.0 10.态度是人们对人或事做出判断的一个认知过程，它由（）三个部分组成。 A.信念 B.感觉 C.情绪 D.理想 自己得分：2.0 11.不公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为（）
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