税控发票开票软件（金税盘版）问题汇总
5月号update=2015.05.05
说明：
本问题汇总包含《税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总》第一、二、三、四期，解决方法仅供大家参考和交流。如有未解决的问题或更合理的解决方案，请发邮件到技术支持部邮箱，定期整理汇总更新。
总部税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第一期）20150123 1、问题描述：开票软件安装过程中，提示NSIS错，具体错误提示如下图所示。
问题原因：开票软件安装包下载不完整。
解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。安装包比较大，建议拷到U盘上，不要直接运行安装。
2、问题描述：开票软件安装过程中，一直停在安装界面不动，具体如下图所示。
问题原因：.net文件没有自动安装。
解决方案：退出软件安装界面，手动安装microsoft.net framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
3、问题描述：进入开票系统，提示英文错，具体错误提示如下图所示。
问题原因：.net文件没有安装成功。
解决方案：开票软件安装程序会出现没有自动安装microsoft.net framework4.0，安装好开票后，进入时会有图示错误，需手动装microsoft.net framework4.0。
4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理? 解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要在防伪税控税务端的企业发行子系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢复默认口令88888888。
5、问题描述：登录开票软件提示“证书接口调用失败！”，错误截图类似如下：
问题原因：根据错误截图中“可能原因及解决办法”中的“证书接口返回错误信息”，分析具体原因及解决方案如下：
证书接口返回错误信息 问题原因 解决方案 1、多尝试连接设备；2、开票未插USBKEY 金税盘没连接好或者是未插金金税设备只进行了发行但没有税盘 进行制证，需要携带金税盘到税局进行制证，再登录开票 805306528 口令输入错误且口令位数是8-16位 正确输入证书口令。 940572714 口令输入错误且口令位数不足8位 正确输入证书口令。 940598208 口令锁死 口令锁死，带金税盘到税局重签证书 出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书 185 控件未安装好 在V2.0.10.141225版中，“证书接口返回错误信息”中没有“805306528”、“940572714”和“940598208”的几个错误提示了，已根据错误情况修改为明显的提示信息了。另外，有个别服务单位在维护过程中发现的其他可能原因和解决办法：该电脑可能安装了“艾博克财税专家”软件，该软件安装.net是2.0版本，而开票软件需要安装.Net4.0及以上版本。
6、问题描述：打印发票时，“边距调整”设置好，但是发票打印之后，设置好的边距保存不下来。 问题原因：程序问题。
解决方案：直接升级到V2.0.10.141225版，该版已修改解决。如果暂未升级，可以先采取临时解决方案：打印时设置好“边距调整”，再点击预览，从预览里打印，并且点close关闭，才能保存设置的参数。
7、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
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