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管理书籍读后感

——读《制度才是真正的老板》、《管理就是走流程》有感

首先感谢公司组织的这次管理干部培训，并在会上发放《管理就是走流程》、《制度才是真正的老板》这两本管理书籍，通过系统的知识补充与书籍学习，切实有效的补充与提高了我的管理能力，加深了对管理流程、管理制度的理解，明确了制度、流程、执行等内容的关联性及重要性，更为日常管理中所采取的方式提供了扎实的理论基础。在读完这两本书后，我总结了一些个人观点及体会，汇总如下：

1、关于《制度才是真正的老板》读后感：

1.1明确制度的唯一性与优先性，强调“没有规矩，不成方圆”的概念，用规范化的制度来约束管理者，规避可能存在的潜在风险，降低企业的运营成本；同时也规范员工的行为，消除企业内部无序与涣散的状态，维护管理者的权威，让企业的意志和行动相统一，更好的发挥整体作战能力，充分有效的提高企业的工作效率；

1.2在明确思想的前提下，以规避国家法律法规为基准，通过详尽的针对性问题调研，经过充分的讨论与员工意见看法的征集汇总、讨论、分析，结合企业实际运营情况，在集思广益的基础上，通过抓重点，以明确、简洁、系统并负有逻辑性的方式出具并完善企业制度；

1.3以企业制度为理论与实践基础，结合不同部门的各自职能，建立具体化的部门制度，通过用权依据、制度标准的明确，严格并规范制度用权，健全企业权力监督约束机制，积极落实行权责任制；

1.4根据实际的企业运营现状制定出科学合理的奖惩制度并严格执行，做到有奖有罚、公开透明的整体环境，通过目标激励、数据激励、榜样激励、荣誉激励、奖励激励等各种方式，切实有效的规范并提高企业员工的个人及团队工作效率；

1.5在奖励制度中体现团队合作的重要性，强调普通员工的存在感，增强他们的企业荣誉感，对这些非重点岗位的部门员工通过合理公平的奖励设置（幅度相较于管理层应适当加大），突出他们在一线市场或前线工作的辛劳，提升他们对企业的精神认同，有助于大幅度的提升普通员工对企业的代入感，使得他们清晰的感受到企业的重视，从而大范围的提高企

业工作效率，增强企业员工的凝聚力与向心力；

1.6明确企业提倡和反对的，固化并强调不可触犯的企业“红线”，罗列工作中常规的典型问题及解决方式，通过反面事例的宣讲引导来启示员工注意并规范个人的工作行为，通过制度及日常管理让员工自觉的去避免不良行为，加速员工融入企业文化的进度；

1.7实行民主化管理，鼓励员工参与公司内部的监督工作，建立公正、透明的企业内部分配机制，加强员工思想工作，关注员工的生活状况、精神需求、及成长需要，从细节上尊重员工的人格，形成相互尊重、相互关爱、相互包容的企业氛围，通过内部关怀来消除制度考虑不周的地方，建立员工的企业归属感，并增强员工的整体凝聚力；

1.8随着企业的不断发展，需持续的进行制度的补充与完善，及时发现并修订原有企业制度不合理的地方，在此过程中，需充分调动员工的积极性与参与性，明确制度的具体规定，保证制度出具的及时性与适用性；

2、关于《管理就是走流程》读后感：

2.1不错位、不缺位、不越位，管理的规范与执行的流畅是以流程固化为基础的，一套好的流程，可以帮助企业培养人、训练人、改造人，帮助企业降低运营成本，提高效率，从而提升企业的经营能力；

2.2以制度为基础，系统的梳理企业内部各种流程，理清企业运营脉络，通过简单高效的流程管理方式增强整体执行力，降低企业运营成本，使企业各层员工有法可依，有章可循，有效提升企业的工作效率，增强员工的执行力；

2.3制定工作流程的六大要素：活动、活动间的逻辑关系、活动间的实现方式、活动间的承担者、客户、价值，充分理解并运用这些要素，是建立符合企业运营现状的管理流程的基础与检验标准；

2.4流程管理要的是结果和过程并重，过程体现结果，只有做好过程才能实现最终结果，结果指导过程，只有时时以过程为指导才能做好过程，两者相辅相成，缺一不可，只有这样才能切实有效的保证企业效益的实现；

2.5充分梳理企业的主业务、枝业务及流程关键问题，撤销重复程序，减少成本浪费，对企业流程进行系统有序的精简工作，结合企业运营的实际情况，优化岗位职能、完善信息

通道、规范考核与奖惩、流程节点与过程的有效控制，保证流程管理的针对性与时效性，充分解放管理者，提升员工的执行力；

2.6明确流程的规范性，过程控制的标准性。企业的运行是一个连贯的过程，只有所有流程衔接到恰到好处，才能保证企业运行的连贯性。这必然要求在设计流程时需全面分析归纳，在规避管理隐患的同时制定相关制度文件并明确流程的走向，比如确定前提支撑、完善评估标准、实施后续跟踪管理机制等；

2.7流程传递信息，信息决定企业效率，企业的信息化处理速度和能力是目前企业发展的一大竞争优势，通过流程设计，以结果为导向，相关节点落实到各部门和岗位的工作中，明确执行标准，做到层层负责，结果达成共识；

2.8通过有效授权，明确责任，最大化的提高工作效率，主要可以采取三种方式并行：一是定时汇报制度并在汇报过程中加强沟通，二是阶段性目标的跟踪与检查，三是专门的审计监督，尤其是监管和审查，是督促员工执行到位的关键一环，是把控整个流程结果是否合理达成的重要因素；

2.9明确制度流程高于一切的概念，确定流程的执行标准，加强横向改善与纵向传播，加强节点与关键点的沟通，在合理分工的前提下，杜绝借口，强调规范执行的过程与结果； 3.0流程是执行的标准，企业的所有行为都应在此框架之内，企业应杜绝任何超流程行为的发生，要以正视、尊重的心态去适应流程，接受流程，使流程正常运转并将之形成为企业运营的一种习惯。

综上所述，通过阅读这两本管理书籍，结合王老师主讲的管理干部培训，使我加深了对企业制度、流程管理、执行监督、风险控制、领导力建设等企业管理相关的关键知识的理解与感悟。

就个人而言，在明确部门管理职能与工作范围的前提下，努力提升领导技能，锻炼相关能力，并根据部门的实际情况制定出切实可行的管理制度，以之为基础，对部门业务流程进行系统而严谨的梳理及分析并根据实际情况进行及时有效的修订与完善，设置恰当的部门奖惩制度及监管审查制度，有效规范部门员工的工作行为，持续提升部门整体工作效率，加强部门员工的集体及企业荣誉感等等方面，是我应该持续加强与完善的。