跨文化交际学概论 

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跨文化交际学概论

胡文仲

第一部分 绪论：跨文化交际和跨文化交际学

第一章 跨文化交际

一、什么是跨文化交际

? 不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，如直接和外国人接触，阅读外国

小说，看外国电影等。

? 跨文化交际是自古以来就有的现象，如我国汉朝的丝绸之路、佛教的传入、郑和下西

洋。

? L.S.Harms认为：世界范围内的交际经历了五个阶段：

①语言的产生②文字的使用③印刷术的发明④近百年交通工具的进步和通讯手段的发展⑤跨文化交际。

二、对跨文化交际的不同理解

? Marshall Singer认为：

①每个人隶属于若干群体，没有两个人隶属的群体是完全相同的； ②即使在同一群体，每个人的态度、价值、信念也会完全不同；

因此，每个人都是独特的，从严格意义上讲，任何人与人之间的交际都应该被视为跨文化交际。

? 这种观点提醒我们应该避免空泛的比较，但是，在跨文化交际研究中应该首先把眼光

集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化的研究。

第二章 跨文化交际学

? 跨文化交际的英文：Intercultural Communication ? 跨文化交际学首先在美国兴起。

? 许多学者把Eward Hall在1959年出版的《无声的语言》（The Silent Language）看作

是跨文化交际学的奠基之作。

? 1970年国际传播学会成人跨文化交际学是传播学的一个分支，在学会下面成立了跨文

化交际学分会。

? 1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。

? 1974年，跨文化教育训练与研究学会（SIETAR）在美国成立，后改名为国际跨文化教

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育训练与研究学会。

跨文化交际学在我国大致是从80年代初期开始的。

跨文化交际学一个突出的特点是它的多学科性质，其中影响较大的是人类学、心理学、传播学。

人类学家的跨文化交际学著作：

A.L.Kroeber和Clyde Kluckhohn合著的《文化概念与定义评述》是论述文化定义的经典之作。 Ruth Benedict的《菊与剑》对日本文化的模式做了深入的分析；许烺光的《美国人与中国人——通向分歧之路》对于中美文化的差异做了十分全面而透辟的分析。 心理学家的跨文化交际学著作： Richard Brislin《跨文化交往》 Geert Hofstede的《文化的后果》、《文化与组织——心灵软件》

正是由于跨文化交际的多学科性质，它没有一套一成不变的理论和研究方法。

第二部分 基本概念：文化与交际

第三章 文化的定义和特性

一、文化的定义

? 我们可以把文化定义为“历史上创造的所有的生活形式，包括显性的和隐性的，包括合

理的、不合理的以及太不上合理或不合理的一切，它们在某一时期作为人们行为的潜在指南而存在。”

? ①文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产

②文化既包括信念、价值观念、习俗、知识等，也包括实物和器具 ③文化是人们行动的指南，为人们提供解决问题的答案 ④文化并非生而知之，而是后天所学会的

⑤价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化

二、文化的特性

? 文化是人类所特有的，是区别人类和动物的主要标志，是社会遗产而不是生理的遗传 ? 文化不是先天所有，而是通过后天习得的，一个人的文化不取决于他的种族，而是取决

于他生活的文化环境。

美国人喜欢耸肩，不习惯蹲，认为蹲的姿势不雅；

生理现象的外面也会裹着一层文化的外衣，如打喷嚏英美人认为是God bless you 犹太人和意大利人喜欢自由地谈论和抱怨他们的疼痛，毫无顾忌地呻吟、呜咽、哭叫 文化有的是显性的，有的是隐性的 ? 文化是人们行动的指南

? 文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相关联

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三、文化在跨文化交际中的地位

? 在跨文化交际研究中文化是核心 ? 影响跨文化交际的文化因素：

①一个民族的历史 ②一个民族的传统 ③宗教思想 ④价值观念 ⑤社会组织形式 ⑥风俗习惯 ⑦政治制度 ⑧社会发展阶段

第四章 交际

一、交际与传播 二、传播的定义

? 自从有了人类，就有了传播。

? 传播学大致形成于30~40年代的美国

三、传播的种类

? 传播

人类传播

社会传播

人际传播：两个人或两个人以上的信息传受过程 组织传播：在学校、公司、机关团体等内部的传播 大众传播：职业化的传播机构，如报刊杂志、广播电视

非社会传播：内向传播，一个人的自我交流和自言自语

非人类传播

四、传播的模式

? Harold Lasswell提出的5W模式：who /says what/in what channel/to whom/with what

effects，即：传者、讯息、媒介、受者、效果

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? 以后的模式在5W的基础上增加了反馈和传播的社会环境，把线性模式改称了环形模式。

五、传播模式和跨文化交际

? 编码和译码是两个最容易出问题的环节

第三部分：跨文化交际的过程

第五章 语言交际

一、语言与文化密不可分

? 不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言 ? 语言既是文化的载体，也是文化的写照

二、萨丕尔—沃尔夫假说

? 美国语言学家萨丕尔和沃尔夫认为“语言结构部分或全部地决定人们对于世界的看法。”

三、词义与文化

? 与文化关系最密切的是词汇。

? 有的学者将词汇分为一般词汇和文化词汇，二者的界定有：

①文化词汇本身载有明确的民族文化信息，并且隐含着深层的民族文化的含义

②它与民族文化有各种关系，有的是文化的直接反映，有的是间接反映，有的是和文化存在着渊源关系

四、语用规则和文化 五、交际风格和文化

? Edward Hall提出了“低语境”和“高语境”；

“低语境”是指一切都能靠语言讲清，如美国；“高语境”是指许多意思都包含在语境中，如日本。

? 学者们通常把归纳法说成是东方（或亚洲）的交际模式，把演绎法说成是西方（或者欧

美）的交际模式

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第六章 非语言交际

一、非语言交际的界定

? 一切不适用语言进行的交际活动统称之为非语言交际，包括眼神、手饰、身势、微笑、

面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等。

? 20世纪20年代，Kretschmer的《体格与个性》标志着体态语研究的正式开端。 ? Hall的四部著作：《无声的语言》、《隐藏的维度》、《超越文化》、《生命之舞》，对于非

语言交际作了深入的研究，影响巨大。 ? 非语言交际包括：

①体态语：眼神、手势、身势、面部表情、体距、体触等 ②副语言：音质、音幅、音量、语速以及一些非语言的声音 ③对时间和空间的利用

二、非语言交际的特点和作用

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没有正式的规则和模式，没有固定的结构 没有一套具有明确意义的符号

语言交际是非连续性的，而非语言交际则是连续不断的 非语言交际手段的一部分是人类的本能 非语言刺激由大脑右半球处理

三、眼神、手势、身势、面部表情及服饰

? 眼神：

①黑人儿童的眼睛常望着地活着其他地方，避免直接看着老师的眼睛 ②白人儿童听人讲话时一定要看着对方的眼睛

③亚洲的许多国家人们认为讲话时眼睛直视对方是不礼貌的，尤其是下级听上级讲话时 ④阿拉伯人在讲话时通常是盯着对方的眼睛 ? 手势：

①美国人在公路旁伸出拇指，希望能搭车

②英美人把中指放在食指上面，希望事情能办成功 ③在穆斯林国家，左右是肮脏的，不能给人拿东西 ? 身势：

①南欧、中东、拉丁美洲地区人们讲话时动作较多，幅度也大 ②北欧、英美人动作少，幅度也小

③斯里兰卡人表示肯定答复或同意时是微微摇头，表示否定答复或不同意时是使劲儿摇头，表示非常赞同和十分明白时是点头。 ? 面部表情：

①美国人的面部表情比亚洲人多，但比拉丁美洲和南欧人少。

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②中国人的感情比日本人外露 服饰 ①White tie是最正式的服装，男性需要穿燕尾服或夜礼服，硬领衬衣、黑色套装和白色领带；女性着裸肩袒背的深色长裙

②Lounge suit只需穿西装打领带，对颜色没有严格要求；女客人可着套裙 ③Dress informal则衣着比较随便 触摸

“接触性文化”和“低接触性文化”

①“接触性文化”包括大部分阿拉伯国家、地中海地区、欧洲及中东的犹太民族、东欧及俄罗斯人、印尼及西班牙血统的民族

②“低接触性文化”包括北欧大部、德国、英国和美国、日本人 ③澳大利亚居于两者之间

④泰国这样的佛教国家，孩子的头饰绝对不能抚摸的 时间观念

Hall将其分为两类：遵守单时制、遵守多时制

①单时制：把时间看做一条直线，可以切割成一段一段，强调时间表和实现安排，如北美、北欧、西欧等

②多时制：习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，不强调一切都按照时间表，如拉丁美洲、中东等。

③英语国家，约会时绝对不能提前到达，是被认为不礼貌的 ④在我国，人们通常认为提前赴约是礼貌的 对空间的使用 ①领域性

②个人空间和体距

Hall将个人之间的距离分为四种：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离 ③对于拥挤的态度

中国人更安于拥挤的情况；英语国家的人对拥挤反感，特别是英国人。 位置安排

①最重要的可人安排在主人的右边

②如果女主人在场，次重要的可人安排在她的右边

第七章 社会交往

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见面语 告别

恭维与谦虚 送礼

在西方国家，特别是在美国，对于礼品的价值不像我们那样看重，一般认为礼品包含的意义更重要 ? 宴请招待

西餐的主菜是鱼或鸡时，配白葡萄酒；主菜是牛肉或羊肉时，配红葡萄酒

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第八章 人际关系

一、家庭的地位和作用

? 在中国，家庭占有突出的地位，是一切社会关系的基础；而在西方文化中，个人和团

体比家庭重要得多。

? 海外华人的宗族观念比大陆的一般人还要强

? 在中国，家庭中纵的关系是首要的，美国则横的关系是首要的

二、家庭化的社会关系 三、单位——一个家庭式的组织 四、关系网——家庭关系的再扩大 五、圈内与圈外

六、跨文化交际中的人际关系

第九章 经营管理

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第四部分 跨文化交际的核心

第十章 价值观

一、什么是价值观

? 价值观是跨文化交际的核心

二、价值观与交际的关系

? 价值观与交际是支配和反映的关系。

①价值观决定人们如何进行交际

②交际直接或间接地反映人们的价值观

三、价值观的特点

? 价值观是文化中最深层的部分

? 价值观形成后具有稳定性，但并不是完全不能改变的

四、学者们对于价值观的研究

? Hofstede的《文化的成果》中提出四个衡量价值观的尺度：

①个体主义—集体主义 ②对权力距离的态度

③对不确定因素的回避程度 ④男性—女性

? 中国文化小组除了这四个尺度以外，还分离出了“儒家工作动力”

第五部分：提高跨文化意识

第十一章 跨文化交际的障碍

一、障碍之一：认识上的误区

? 误以为对方与自己没什么两样，一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远，就会困惑、

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失望，造成跨文化交际的失败。

二、障碍之二：刻板印象

? 英语：stereotype，即先入为主的印象，往往完全忽视个体区别，而且不轻易改变自己

的想法

? 刻板印象并非一成不变，由于社会条件的变化，刻板印象可能会随之改变 ? 通常人们认为刻板印象和歧视密切相关，刻板印象的下一步就是歧视

三、障碍之三：民族中心主义

? 英语：ethnocentrism，即按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，

以自己的是非标准为标准。

? 有的学者认为任何人都有民族中心主义，它是与文化共生的。

第十二章 文化休克与跨文化训练

一、文化休克

? “文化休克”（culture shock）一词是Oberg于1960年在他的一篇学术论文中首次使

用，概括种种跨文化的不适应症状，是人们对于另一种不熟悉的文化环境的心理反应 ? 进入异文化的人大致有四种：旅游者；短期出访的商人、政府官员、外交官等；留学生

和长期在外工作的人员；移民和政治避难者。 ? 解释文化休克的传统原因是：失去 ? 比较新的理论还有：负面事件理论、社会支持减少论、价值分歧论（价值观念差异越大，

适应能力越低）

二、跨文化训练的历史和现状 三、跨文化训练的方式 四、跨文化训练的目标

? 四个层次：

①通过旅游或课本了解到异国文化的一些表面特点，觉得奇特和富有异国情调 ②看到异国文化中一些重要但是细微的与本国文化不同的方面，反映是情绪沮丧，行为反常

③通过理性分析上述差异，在认知的水平上可以接收

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④通过长期生活在异文化中，学会用当地人的眼光看待一切，从感情上觉得可以接收。 一般来说，在语言、习俗等方面适应另一种文化并不是最困难的，真正困难的在与价值观念方面的分歧。单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。 ? ?

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