营销心理学课程标准

熟悉营销者和消费者的交往特点，懂得营销者和消费者的相互关系和作用，懂得营销者和消费者之间心理互动的一般方法，掌握营销者和消费者冲突的预防和排除的方法。本节内容动作性较强，在教学中可让学生相互模仿营销者与消费者就互动进行练习。

九、技能考核要求

通过本课程的学习，为使学生达到中级营销员和其他相关的职业资格证书。

对教师：（1）遵循职业教育教学规律，体现项目课程教学特点和原则。确立以生为本的教学理念，按照能力本位要求设计、组织教学活动，制定开发校本课程计划。（2）根据职业学校学生的心理特点和职业能力形成的规律，激发学生学习兴趣和热情，帮助学生树立学习的成就感和自信心，努力营造宽松、和谐、民主的学习氛围。（3）积极利用和开发课程资源，重视学生的生活经验，积极创设项目课程实施情景，促进学生实践能力的形成和综合素质的提高。

对学生：（1）要求明确学习目标，从被动学习转变为主动学习，在规定时间内完成学习任务。（2）按项目课程的内容，完成各项知识积累和技能训练。（3）在学习中学会学习，培养正确的思维方式和理论联系实际的作风。（4）要求学生会观察市场上商品的定价、包装、陈列和营销场景的布置，并能撰写调查报告。

十、课程实施建议

1、任课教师首先要了解学生的认知水平和认知能力，然后制订相应的教学策略。

2、通过营销心理学的学习，使学生能够掌握营销心理学的基本知识和基本技能。使学生能够把《市场营销学》、《营销心理学》的知识和技能融为一体，提高学生的全面素质，培养学生的综合职业能力。同时使学生认识学习营销心理学的重要性，明确学习目标，提高学习的主动性和兴趣。最主要的是使学生在学习的过程中学会学习，培养他们正确的思维方式。

3、本课程采用以案例和项目为主的模块结构，将理论与实践的内容进行整合。因此，在教学中应积极改革教学方法 ，尽量采用理论实践一体化的教学模式。但采用理论实践一体化的教学模式，并不是完全抛弃传统的教学，而是发扬传统教学的长处，将其融入理论实践一体化的教学模式之中。

4、通过传统的讲授法讲授的基本理论，使学生了解营销心理学基本理论。同时布置一定的作业，使学生通过书面练习，达到内化的目的。培养学生尊重科学、实事求是、理论联系实际的作风。

5、根据营销心理学的基本理论，精选案例，利用案例教学法进行教学，既使理论联系实际，又使学生在案例分析的过程中提高分析能力和概括能力。同时让学生在案例分析中讨论问题、争论问题，培养学生独立思考、坚持真理、尊重不同意见、勇于改正错误的作风。

6、在教学中，要注重学习方法的传授，引导学生做好预复习工作，让学生在预复习的过程中逐步学会学习。课堂上尽量采用启发式教学，引导学生多提问、多争论，以此培养学生的问题意识、探索精神和开放性人格。同时提高学生的学习积极性和主动性。

7、在“商品考察”项目教学中，先指导学生掌握其调查研究的方法，然后要求学生深入考察市场，就商品的商标、品牌、包装、价格等进行调查研究，并写出调查报告。在“招牌、购物环境” 项目教学中， 要求学生深入考察市场，就商店的招牌、商店内部购物环境的布置进行调查研究，并写出调查报告。在项目教学中，让学生在深入考察市场商品的基础上，理论联系实际，提高应用能力。同时让学生感受到学习的兴趣，分享学习的快乐，懂得怎样会做人、会做事。

8、结合课程内容，利用多媒体进行教学。可精选一些与课程内容相关的VCD、DVD、CDROM等光盘资料让学生欣赏，既扩大学生的眼界，又提高学生的学习兴趣。

9、学时分配建议 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 课题 绪论 消费者心理活动的过程 消费者的个性心 消费者的群体心理 消费者的购买心理 社会文化与消费心理 市场定位与消费者心理 新产品设计、销售与消费者心理 商品命名、商标、包装、品牌与消费者心理 商品广告与消费者心理 商品价格与消费者心理 购物环境与消费者心理 网络营销与消费者心理 营销者心理 营销者与消费者的心理互动 合计 课时 2 4 4 4 4 4 4 2 6 2 4 6 2 2 2 52 案例 向女性推销刮胡刀 精彩纷呈的MOTO 饮出品位，彰显个性 美国毕坚商店的上层路线 速溶咖啡为何受冷落 外国老太与中国老太买房 Lee’s牌牛仔何以征服女性 索尼公司发明“随身听” 颐年园 紧急寻找小雨点 凌志挑战梅塞迪斯 特高价咖啡 美国Amazon公司的网上销售 如何对待价格至上的顾客 绅士淑女为绅士淑女服务

十一、学习评价

1、转变评价观念，评价的目的要从注重甄别转变为注重过程、激励、诊断与反馈。坚持“以生为本”的理念，评价体现理论与实践相结合，由重考试结果向重学习过程转移，体现职业教育特色。

2、评价的内容主要体现德、勤、能、绩四个方面。其中：

“德”主要是指敬业精神、责任感和行为规范等。 “勤”主要是指学习态度，是主动型还是被动型等等。

“能”主要是指学习与工作能力，完成学习等任务的效率，完成任务的质量等。 “绩”主要是指学习成果，在规定时间内完成学习达到目标的情况，能否体现创新性等。

3、对学生的评价应该以课程标准的目标和理念为准，探索体现能力为本位、鼓励创新的成绩考核体系。其原则是客观性、整体性、指导性、科学性。

4、教师要转变在学习评价中的裁判员角色，要成为学生学习的促进者、合作者，学习评价的指导者，学习潜能的开发者。特别是应将运用理论分析解决实际问题能力作为考核的中心内容。

5、不仅要重视终结性的评价，还要重视过程性的评价。把学生在课堂上的提问、回答问题的表现、争论问题时的表现、项目教学中的表现都可以纳入评价体系。

6、倡导评价的多主体性和评价方式的多样化，如相对评价、绝对评价、自身评价、诊断性评价、形成性评价、总结性评价等。

十二、说明

1、主要参考书：由刘佩华主编，机械工业出版社出版的《营销心理学》。由单凤儒主编，高等教育出版社出版的《营销心理学》。

2、在实施本课程标准的过程中，将要用到多媒体教室。特别是利用课余时间观看光盘的，一定要做好组织工作。

3、本课程标准应在教学教改的实践中不断修订和完善。