（2）有权利选择合适的求助者。 （3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。 （2）遵守咨询机构的有关规定。 （3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
23、倾听时容易出现的错误。P76
答：（1）急于下结论。 （2）轻视求助者的问题。 （3）干扰、转移求助者的话题。 （4）作道德或正确性的评判。 （5）不适当地运用咨询技巧。
24、内容表达与内容反应的区别。P81
答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
25、使用面质技术的注意事项。P88
答：（1）要有事实根据。 （2）避免个人发泄。 （3）避免无情攻击。 （4）要以良好咨询关系为基础。 （5）可用尝试性面质。
26、阻抗的表现形式。P99
答：（1）讲话程度上的阻抗。 （2）讲话内容上的阻抗。 （3）讲话方式上的阻抗。 （4）咨询关系上的阻抗
27、产生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力来自成长中的痛苦。 （2）阻力来自功能性的行为失调。
（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。 28、如何应对阻抗？P104 答：（1）解除戒备心理。 （2）正确地进行诊断和分析。 （3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。 29、求助者沉默的类型有哪些？P106 答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
30、多话时有关求助者的几种原因。P108
答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111
答：基本原理：
行为主义理论认定行为是后天习得，并且认
为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。
操作步骤：
（1）明确治疗的靶目标。 （2）监控靶行为。 （3）设计新的行为结果。 （4）实施强化。
32、合理情绪疗法的ABC理论。P122
答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。 在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表个体
对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。
33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125
答：（1）自我关怀。 （2）自我指导。 （3）宽容。 （4）接受不确定性。 （5）变通性。 （6）参与。 （7）敢于尝试。 （8）自我接受。
34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133
答：咨询效果评估的时间：
（1）在开始1次或几次咨询后进行评估。 （2）在咨询结束前评估。 （3）在咨询后追踪复查时的评估。 咨询效果评估的方法：
（1）求助者对咨询效果的自我评估。
（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。 （3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。
（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。 （5）咨询师的评定。
35、心理咨询个案包括哪些内容？P138
答：（1）一般背景资料。 （2）来访原因。 （3）现主要症状。 （4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。
（5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。 （6）既往病史、家族病史。 （7）心理测试结果。 （8）咨询师的一般印象。 （9）诊断与评价意见。 （10）处理意见与咨询方案。 （11）咨询各阶段及效果分析。
36、适宜的求助者应具备的条件。P143
答：（1）智力正常。 （2）年龄适宜。 （3）内容适合。 （4）人格正常。 （5）动机正确。 （6）信任度高。 （7）行动自觉。 （8）匹配性好。
一、 韦氏成人智力测验（WAIS-RC）
1、 首先由韦克斯勒于1955年编制，这里选 用龚耀先1981年修订的中文版（WAIS-RC）。
2、 适用于16岁以上的被试者，分农村和城市用两式。各包括11个分测验，其中言语部分6个，操作部分5个。 3、 测试时一般按先言语测验后操作测验的 顺序进行。
4、 量表分是平均数为10，标准差为3。 5、 优点及缺点。 优点：
1、能够较好地反映智力的全貌和测量各种智力因素，适用的年龄范围广。 2、用离差智商代替比率智商，克服了计算成人智商的困难。
3、应用广。还可研究人格，而且可以作为神经心理学的主要测量量表。
缺点： 1、三个量表的衔接欠佳。 2、不便测量低智力者。 3、各分测验项目数不平衡。
二、 明尼苏达多项个性调查表（MMPI）
1、 问世于1943年，由明尼苏达大学哈特卫
和麦金利编制。这里选用的是宋维真1989年修订的中文版。 2、 MMPI包括566个题目，实际为550题，
16个为重复题。一般可只做前399题。 3、 适用于年满16岁，具有小学毕业以上文 化水平的人。
4、 施测MMPI有两种主要形式：卡片式，手册式。卡片式适合个别施测，手册式可个别施测也可团体施测。 5、 如果566题版中，Q量表的原始分数超过
30分，或者399题版中，Q量表原始分数超过22分，则答卷无效。 6、 在我国，如果分量表的T分超过60分，
便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。（美国常模是70分。）
三、 临床量表及效度量表的代号，以及高分意义： 卡氏16种人格因素测验（16PF）
1、 首先由卡特尔编制，我们这里选用的中
文版是由戴忠恒和祝蓓里1988年修订。本测验共187个题。 2、 适用于初中以上文化程度的青壮年和老
年人。可团体施测也可个人施测。 3、 1～3分为低分，8～10分为高分。
四、 艾森克人格问卷（EPQ）
1、 由英国艾森克和其夫人编制，1975年出
版，我们这里选用的是龚耀先1983年修订的艾森克人格问卷的中文版。 2、 EPQ分成人和幼年两套问卷，均为88个 项目。两套问卷各包括精神质（P）、内外向（E）、神经质（N）和说谎（L）四个量表。 3、 EPQ成人问卷用于调查16岁以上成人的
个性类型，幼年问卷用于调查7至15岁幼年的个性类型。不同文化程度的被试者均可使用。 4、 每一项题目都规定了答“是”或“不是”，
如果被试答的和规定一致，则记1分，若不一致，则不记分。最后把各量表总分（粗分），按年龄和性别常模再换算出标准T分。
5、 各量表的T分在43.3-56.7分之间为中
间型，各量表的T分在38.5-43.3或56.7-61.5分之间为倾向性，而T分在38.5以下或61.5分以上为典型型
五、 90项症状清单（SCL-90）
1、 又称症状自评量表，由德若伽提斯编制
于1975年。本量表共90项，采用10个因子分别反映10个方面的心理症状情况。 2、 采用5级评分，评定时间是现在或是最 近一个星期的实际感受。
3、 总分超过160分，或阳性项目数超过43
项，或任一因子分超过2分，可考虑筛选阳性，需进一步检查。 4、 缺点是：量表项目全面性不够，缺乏“情 绪高涨”、“思维飘忽”等项目，在精神分裂症诊断上受了限制。此量表并非诊断量表，筛选阳性只能说病人可能患有心理疾病。
六、 抑郁自评量表（SDS）
1、 由张（W.K.Zung）编制于1965年。 2、 本量表含有20个反映抑郁主观感受的项
目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中10个为反向评分。 3、 等级标准为：①没有或很少时间；②少 部分时间；③相当多时间；④绝大部分或全部时间。测评时间范围是过去一周。若正向评分，依次评为粗分1、2、3、4分；反向评分则评为4、3、2、1分。20项各项分数相加，即得到总粗分（X），然后将粗分乘以1.25以后取整数部分，就得到标准分（Y）。
4、 按照中国常模结果，SDS标准分的分界值
为53分，其中53～62分为轻度抑郁，63～72分为中度抑郁，73分及以上为重度抑郁。
七、 焦虑自评量表（SAS）
1、 由张（W.K.Zung）编制于1971年。 2、 本量表含有20个反映焦虑主观感受的项 目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中5个为反向评分。 3、 同上面抑郁自评量表（SAS）中第3点。 4、 按照中国常模结果，SAS标准分的分界值
为50分，其中50～59分为轻度焦虑，60～69分为中度焦虑，70分及以上为重度焦虑。
八、 生活事件量表（LES）
1、 这里选用的是由杨德森、张亚林1986年
编制的生活事件量表。LES共含有48条我国较常见的生活事件。 2、 适用16岁以上的正常人、神经症、身心
疾病、各种躯体疾病求助者以及自知力恢复的重性精神病求助者。 3、 时间范围为一年内。 4、 计分规则：一过性的事件，不到半年记
为1次，超过半年记为2次。影响程度分为5级，无影响=0分，轻度=1分，中度=2分，重度=3分，极重度=4分。影响持续时间，三个月内记1分，半年内记2分，一年内记3分，一年以上记4分。 5、 LES总分越高，反映个体承受的精神压力
越大。95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，99%的不超过32分。
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