第十一章 控制与控制过程第一节 控制工作概述第二节 控制过程第四节 有效控制?控制工作概述?控制的必要性?控制的基本原理?控制类型控制的必要性
?“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调?控制过程?有效控制?思考题整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到”
——斯蒂芬·罗宾斯
?管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：
?环境的变化 ?管理权力的分散
?工作能力的差异
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?控制工作概述?控制的必要性?控制的含义?控制类型控制的含义
?控制是监视各项活动，保证组织按照?控制过程?有效控制?思考题计划与实际运行状况动态适应的管理职能。?控制工作就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。
?控制工作的目标
?限制偏差的积累
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?控制工作概述?控制的必要性?控制的含义?控制类型
控制类型
? 控制系统在考核输入——转?控制过程?有效控制?思考题换——输出各个阶段的业绩时，按照控制点的位置对控制工作进行分类，形成3种基本的控制类型：
? 1.输入阶段的预先控制? 2.转换阶段的过程控制? 3.输出阶段的事后控制
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控制的基本类型
反馈输入输出转换过程预先控制过程控制事后控制问题发生前，预测/预计问问题发生时，问题发生后，题对其进行纠正加以纠正的管的管理问题理问题管理控制系图7-2 控制的基本类型统2013/1/2629
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