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一、判断正误（每小题 2 分，共 40 分）
题目 1
1、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所 以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错
2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
错
3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题， 公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对
即通过这次活动让对象
题目 4CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选择一项：
对
题目 5 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，
出了前进的大方向。
错
它为企业指
题目 6 在全部 CI 系统中，最为引人注目的内容还要算
对
VI 。
题目 7
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
错
题目 8
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社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等
原则。
错
题目 9
名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
错
题目 10
在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷
子深“。
错
题目 11
庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也
可以是大型公关活动的一项程序。
对
题目 12
危机公关并不是常规的公共关系工作，
它只是在组织发生危机事件时才存在。
对
题目 13
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
错
题目 14
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握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对
题目 15
在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位
高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
错
题目 16
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传
播上。
对
题目 17
“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅
指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作
伙伴。
选择一项：
对
题目 18
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争
取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
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