在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过 去式”。其实不然，公务员面试模板、 套话只是提供了答题的框架， 这犹如人体的骨骼一样。 只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。
一、公务员考试常见七类面试题答题模板
开头 主体 结尾 计划组织 意义：尽快切题，不要太高。 表态：我要努力办好。 目的（说实在的） 重点（氛围、主题 /内容、形式 / 方法、保障） 落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导） 相信在领导和同事的关心支持 下，这项工作能够得到圆满解决， 【目的】也能得到实现。 应急处理 性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 表态：我要妥善处理。 及时到位 积极协调 抓住重点 调查处理 维护形象 请示汇报
极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之 以理，这件事情会得到圆满解决。 人际协调 认识： 人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通， 一 圆
满解决。 表态：我要冷静对待、圆满处理。 领导对我定会得到
的批评是关铺垫准备） 这件事情心爱护，
1. 与同事的第一要务是 落实责有了矛盾，我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳：建议不
翔实、具疏远：自己锻炼学习的机
会， 况且能帮助同事、 为工作做贡献也是我的本分）
任）
体，没有给出可操作的具体建议； 被误会：自己沟通不够； 被与同事交流不够，没有很好地融入这个团队； 被指使、 被派
活：这是给我总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积
2. 遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争 取别人
的理解和支持……
3. 注意分情况说明 1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过
不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事 （朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
2. 对于两难尴尬：如果 A,那么……；如果 B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处， 妥善处
理好这件事。 政府行为 的不符：
表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点
是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。
A、行为与目
1. 实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高） 。 2. 但 （行为），会导致 （负面后果）
。
3. 要实现……（目的），把好事办好，应该从 ?…入B行为与目的基本相符： 1.
拔太高）
实现 （目的），有利于 （意义，不要。
2. 这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。
3. 至于部分群众 / 社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们 工作的
强大支持。
C行为的负面效果大于正面效果（代价过大） 2. 这样做 .. （行为），能够实现这一目标。 3.
：
。
1. 实现 （目的），有利于 （意义，不要拔太高）
但要考虑到，这样做，会……（负面效果） 。
A行为与目的不符：
4. 要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。
这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事， 而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的 办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
B行为与目的基本相符： 这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标
准，就是要看人民 群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做 好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
C行为的负面效果大于正面效果（代价过大） ：
这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能 只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 社会现象
表态：题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。
1. 原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……） 2. 影响：这种情况， （影响）。
3. 对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是……（思想、宣传）
要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）
，二是
（机制制度），三是……（监督/落实）。…… 这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，
；我们作为公务员，也要注意……（原则、
道理概括，但不要太高、太空） 。 如果前面说多了，也可适当省略。 思辨类理解（点题） A原则：
1. 注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；
2. 注意大题小做： 从比较高度的大道理转化为我们做事做人、 做公务员的基本原则、 转化为 对所
报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。 （所以“自我介绍”的基础一定要打好、 用熟）
3. 注意“诱敌深入” ：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后 从容道
来。
B思路：
1. 是什么 点题） 。 2. 为什么 论证） 。 3. 怎么办 引申：如
人民服好务， 要
（原则、道理概括，但不要太高、太空） 。 如果前面说多了，也可适当省略。 联想 不用开头，直奔主题。
原则：
何做人、
1. 阳光向上。基本模式： 政府 /公务
员为群众办好事； 人与人之间经由矛盾 /误会到和解 /理解；
个人经过奋斗 / 努力走向成功；
公务员经过努力 / 沟通与群众达成理解、办了实事
2. 尽量简单。不要太过曲折。
3. 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民” 众，，可以指群
也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。
4. 简短为要，点到为止。
二、公务员考试常见面试题基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样 目标—重点—要求 干什么2. —为什么—怎么干—谁来干 具体情况具体分析 / 具3. 体原因具体对待： 如果甲， 万能八条：思想、制4. 度、监督、落实、投入、技术… 5.
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
; 如果乙， ; 如果丙， ……。
三、公务员面试常用套话
1. 我要努力办好。
2. 事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3. 总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足
群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理， 这件事情会得到圆满解决。
4. 人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 5. 我要冷静对待、圆满处理。 6. 领导对我的批评是关心爱护。
7. 与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8. 这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。 9. 总之我相信， 人与人之间没有解不开的疙瘩， 没有过
只要本着以诚相待
不了的鸿沟。 的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也（朋友 ）是识大体、顾大局的，
我 相信，同事 们最终会相互理解、相互支持。
10. 总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。 11. 至于部分群众 / 社会的不理解，有关部门要做好解
释、 我们工作的强大支持。
宣传工作，形成共识，形成对
12. 这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致不能光凭着良好的愿望的
性。 去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为
人民办实事、办好事。这里一个非 常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13. 这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是 要
看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人 民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14. 这让我想到， 我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，
而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
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