大学生网购行为调研报告

大学生网购行为调研报告

售秩序，管理混乱，假货太多，服务不到位，无法对产品进行体验，商家的虚假宣传等。

同时，实体店所具有的社交功能也是网络购物不能具备的，马斯洛的需求层次理论指出，在人的生理需要和安全需要得到满足后，就会产生一个更高级的需要，即社交需要。社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。大学生们如果是去实体店逛街购物可以邀上好友同往，在逛街的过程中增进老朋友的感情，或者结交新朋友，在繁忙的学习之余，逛街是与人交往的一个良好机会，而网购则通常都是一个人独自在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，无法与他人产生直接的面对面的沟通与交流，在一定程度上无法满足消费者的社交需求。

五．交叉分析

一.男女学生网购习惯比较研究

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根据统计结果显示，男女同学在网购频率和网购消费上比较接近，说明网购这一行为与男女性别关系不大，在不同性别中同样普遍。

根据统计结果显示，男女同学在网购中最渴望的都是较低的价格，但女生相对于男生更需要一些在实体店难以买到的产品，更注重产品的新奇时尚，面向广大女性大学生的网店店主应注意满足消费对象的这一需求。

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女大学生在网购中购买的饰品、食品饮料、化妆品远远多于男大学生。

女性大学生对优惠手段的选择比男性更多样化，面向女性大学生的网店在经营战略上可以考虑更多样化的、创新的优惠手段，可以取得较好的效果。

二.不同年级学生网购习惯比较研究

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根据统计结果显示，大三学生的网购行为最为规律，大四学生网购行为最不稳定，大二学生的网购次数相对较少；在网购金额上看，大三学生的网购消费额度最高，大四学生高消费相对较少。

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