2017年春季电大《生产与运作管理》期末考试复习资料

2012春《生产与运作管理》期末复习资料

一、单项选择题

1. 20世纪70年代将采购计划、 生产能力计划、 车间作业计划等纳入MRP形成( B ) A 初期MRP B.闭环MRP C 开环MRP D基本MRP

2. 采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变

“计划维修”为（B） A 定期维修 B 预知维修 C 更新维修 D

随时维修

3. 定置管理的三要素是（A） A 人、物、场所 B 人、场所、图

（C） A 运输看板 B 移动看板 C 生产看板 D 生产手册 16. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部

门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 17. 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A） A 工作状态 B 事故情况 C 磨损特性

D 故障概率 18. 控制图法是以控制图的形式、判断和预报生产过程中质量状况是否发生（C） A 失控 B 缺陷 C 波动 D 改变 19. 快速换模法增大生产批量、减少作业交换、是利用一人多机、

力

29. 企业中为正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等生

产活动从属于( A )过程。 A. 基本生产 B.生产技术准备 c 辅助生产 D生产服务

30. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它属于（C）过程。A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产

D 生产服务 31. 企业资源计划的核心模块是（C）。A 物流管理模块 B 财务管

理模块 C 生产控制功能模块 D 人力资源管理模块

C 人、物、标志 D 场所、标志、物

4. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、

企业管理水平的指标是（D）A 产品品种指标 B 产品质量指标 C 产品产量指标 D 产值指标

5. 根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、 工作量等因素来进

行定员的方法称为 ( C )。A.按设备定员 B.按比例定员 C.按岗位定员 D.按工时定额计算

6. 根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因素来进行

定员称（C） A 按设备定员 B 按比例定员 C 按岗位定员 D 按工时定额计算

7. 根据市场预测为主制定生产计划的生产类型是（A）A 大量生

产 B 小批生产 C 单件生产 D 订单生产

8. 供应链管理的目标是供应链的（B） A 效率 B 成本 C 时间 D

信息 9. 价值工程的基本表达式为（B） A 价值=成本/功能 B 价值=成本×功能 C 价值=功能/成本 D 价值×功能=成本 10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日

常生产与运作活动依据的计划是（D） A 综合生产计划 B 主生产计划 C 生产计划 D 生产作业计划 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，

对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式 D 混合式的设备布置形式 12. 进行培训是实施MRPII（A）阶段的工作。 A 前期工程 B 决

策工作 C 实施阶段 D 总结阶段 13. 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A） A保管费用 B 材料费用 C 劳动费用 D 财务费用 14. 看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（B） A 生产看板 B 移动看板 C 生产传票卡

D 生产卡片 15. 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工

作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等内容的是

成组技术和柔性制造技术来实现的，即计量利用（C） A 业

余时间 B 生产间隙 C 相似性 D 缓冲时间

20. 劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准

C 全 D 多 21. 利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物质，应当实行的控制方式是（B） A 定量订购 B 定期订购 C 随机订购

D 经济订购 22. 利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗

的资源，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C） A 经验估计法 B 类推比较法 C 统计分析法 D 技术测定法 23. 六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A） A 缺陷次数 B 波动性 C 缺陷概率 D 波动概率 24. 排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的

（A） A 数目 B 百分比 C 原因 D 类别

25. 排列图法有助于确定造成大多数问题的（B） A 多数原因 B 少

数关键原因 C 多数关键原因 D 少数原因

m26. 平行移动方式生产周期的计算公式为（C） .A

T?n?ti i?1B

T??mti?n?t较大?t较小） i?1?mC

T??ti?(n?1)t最长 i?1?mD

T?ti?(n?1)(1?t较大??t较小）

i?27. 企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是

指（A） A 产品品种指标 B 产量质量指标 C 产品产量指标

D 产品产值指标

28. 企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计

生产能力 B 规划生产能力 C 查定生产能力 D 计划生产能

32. 清扫过程是一个（B）的过程。 A 划分辖区 B 发现问题 C 分

清责任 D 清点 33. 全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（D） A 全面维修B 定期维修 C 保养维修 D 预防维修 34. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它

是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定位日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（D） A 产量计划 B 生产作业计划 C 物料需求计划 D 主生产计划 35. 如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B） A 加强保养 B 更新改造 C 按时检测 D 按操作规程运行 36. 散步图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要

分析研究两种因素的何种关系（D） A 正向关系 B 互动关系 C 主从关系 D 数据关系 37. 设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（B） A 物质寿命 B 经济寿命 C 技术寿命 D 折旧寿命 38. 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修（C）

A 信息平台 B 技术平台 C 供应链 D 体系

39. 设 备磨损第一阶段，磨损的特征是（

B） A 持续性磨损 B 先快后慢 C 先慢后快 D 均匀磨损 40. 设备维修，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备

损坏和（D） A 经济性能降低 B 零件失效 C 使用条件降低

D 精度劣化

41. 设备综合工程学追求的目标是最经济的（D） A 技术周期费用B 设备采购费用 C 设备使用费用 D 寿命周期费用 42. 生产调度工作的主要依据是（C） A 主生产计划 B 生产能力

C 生产作业计划 D 生产计划 43. 生产与运作管理应遵守的首要原则是（C）A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则D 可持续

发展的原则 44. 素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（B）A 常态 B 思想境界 C 精神面貌 D 素养 45. 缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C） A

周转库存 B 调节库存 C 在途库存 D 安全库存 46. 以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C） A 戴尔模式 B

丰田模式 C 海尔模式 D 日立模式

47. 以市场预测为主制订生产计划的生产类型是( A )。A.大量生产

B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 48. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以

各单位的职责为依据的流程图为（A）A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 49. 在5 S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，

（ACDE） A 原材料库存 B 安全库存 C 在制品库存 D 维修库存 E 产成品库存

3. 成品生产企业的期量标准有（ACDE） A批量 B 节奏 C 生产

周期 D 生产提前期 E 在制品定额

4. 大规模定制的基本思想是基于产品结构的（BC） A 互补性B 相似性 C 通用性 D 标准性 E 多样性

5. 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE） A 设备按工艺专业

化布置 B 生产品种单 C 设备利用率高 D 劳动定额制定详的可行性报告 D 选择适应需求的ERP软件 E 软件系统安

装、调试

18. 企业资源计划与制造资源计划的区别是（ABCE） A 覆盖范围

不同 B 管理理念不同 C 支撑平台不同 D 组织结构不同 E 控制机制不同 19. 全员生产维修的特点可概括为“三全”， “三全”是指（ABE）

A 全员参加 B 全系统 C 全程 D 全过程 E 全效率 20. 设备的磨损主要形式有（BE） A 技术磨损 B 无形磨损 C 消

把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A） A 整理 B 整顿 C 清扫 D 清洁 50. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工生产时

不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动

方式B 顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行顺序移动方式 51. 在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A） A 固定位置

B 定制图 C 自由位置区分 D 现场标志 52. 在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（C） A 成组技术法 B 零库存法 C 看板管理法 D 快速换模法 53. 在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所

需质量标准的（B） A 特征 B 性能 C 完好性 D 能力 54. 在组织生产与运作过程中，要把（B）放在首位。A 综合性 B 目

标性 C 连续性 D 平行性

55. 直方图的作用是用来显示质量波定的（C） A 原因 B 性质 C 状态 D 趋向 56. 质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（B） A 质

量升级 B 质量目标 C 质量水平 D 质量成本

57. 属于设备利用率高的生产类型。（B） A 大批生产 B 成批生产 C 小批生产 D 单件生产 58. 属于生产与运作过程分析的检查符号为（B） 依次为A（加工）

B（检验） C（搬运） D（停留）

二、多项选择题

1. 按照库存的作用可以将库存分为（BCDE） A 经济库存 B 安全库存 C 周转库存 D 调节库存 E 在途库存

2. 按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为

细 E 生产设备广泛采用专用设备

6. 大批大量生产企业的期量标准有（BDE） A 批量 B 节奏 C 生产间隔期 D 在制品定额 E 流水线标准工作指示图表

7. 对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标

有（BC） A 设备保养率 B 设备完好率 C 设备故障率 D 设备磨损率 E 设备维修率

8. 服务蓝图的组成要素有（BCE） A 五项宗旨 B 四种行为 C 三

条分界线 D 两种人员 E 一批有形展示

9. 供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式（ABD） A

批量物流 B 订单物流 C 配送物流 D 准时物流 E 双向物流 10. 衡量库存管理的重要指标是（ABC） A 平均库存值 B 可供应

时间 C 库存周转率 D 库存饱和率 E 库存有效性

11. 劳动定额按表现形式划分为（BCE）。A 标准定额B时间定额 C

产量定额 D 企业定额 E 看管定额

12. 劳动定额中影响定额的时间为（ABE） A 作业时间 B 休息和

生理需要时间 C 组织造成的停工时间 D 组织造成的非生产工作时间 E 组织性布置工作地时间

13. 流水线接对象移动方式可分为（ADE） A 不变流水线 B 连续

流水线 C 固定流水线 D 可变流水线 E 成组流水线 14. 流水线组织设计的主要工作有（ABCDE） A 生产节拍与节奏

的确定 B 工序同期化 C 通用设备的选用 D 工艺规程的设计 E编制流水线工作标准指示图表

15. 敏捷制造体系结构的要素有（ABE） A 生产技术 B 管理技术

C 虚拟企业 D 资金 E 人力资源

16. 企业生产能力中管理能力主要包括（BCD） A 人员数量 B 管

理人员的管理经验 C 应用管理理论的水平 D 应用管理方法的水平 E 生产设备完好率

17. 企业资源计划（ERP）运行前期工作主要内容有（ACD） A 企

业实施ERP的调研、分析 B 成立ERP项目组织 C 做上ERP

耗性磨损 D 破坏性磨损 E 有形磨损

21. 设备寿命指标有（ABC） A 经济寿命 B 技术寿命 C 折旧寿

命D 重置寿命 E 物质寿命

22. 设备维修的方法主要有（ACD） A 标准修理法 B 维修修理法

C 检查后修理法 D 定期修理法 E 保养修理法

23. 设备选择的方法有（BCDE） A 经验评估法 B 净现值法 C 投

资利润法 D 投资回收期法 E 成本比较法

24. 生产企业中使用的ERP主要包括（ACDE） A 生产控制模块

B 客户关系模块 C 财务管理模块 D 人力资源管理模块 E 物流管理模块

25. 生产与运作管理的基本职能有（ABE） A 组织 B 计划 C 领导D 指挥 E 控制 26. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE） A 人员组织要素B

生产与运作计划要素 C 生产技术 D生产设施 E 生产能力 27. 生产与运作现场管理的任务有（ACE） A 红牌 B 看板 C 定点拍摄 D 推移图 E 检查表 28. 实施MRPII三个主要阶段是（ACE） A 前期工作 B 系统平

衡C 决策工作 D 设备改造 E 实施

29. 实施清洁生产一般有五个阶段，包括（ABCDE） A 准备阶段

B 审计阶段 C 制定方案阶段 D 实施方案阶段 E 编制清洁生产报告阶段

30. 适宜采用平行移动生产的产品是（ACD） A 体积大的产品 B 单件小批生产类型的 C 比较重的 D 大批大量生产类型的 E

采用工艺专业化的生产单位 31. 现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续化、高速

化、精密化、（AC） A 自动化 B 智能化 C 环保化 D 综合

化 E 数字化

32. 新产品开发的典型方法有（BCE） A 盈亏平衡分析法 B 计算

机辅助设计 C 并行工程 D 线性规划法 E 价值工程 33. 影响生产与运作能力的要素有（ACE） A 固定资产的数量 B

生产人员数量 C 固定资产的工作时间 D 科技人员的技术水平 E 固定资产的生产效率 34. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有

（ACE） A 标准产品 B 以通用设备加工为主 C 价格事先确定D 对产品需求基本无法预测 E 生产与运作管理难度相对小一些 35. 与对象专业化比较工艺专业化的优点有( BC)。A. 生产周期短 B.生产能力利用高 c. 品种变换适应性强 D. 适合于单件小

批生产 E. 生产与运作管理简单 36. 与加工装配式生产比较，连续式生产的突出特征有（BCD） A

与运作活动中的原材料、辅助材料等；生产手段主要是指作用于生产对象，实现由投入到产出的手段，像企业中各种设备、设施、工具等；生产信息包括技术、知识、计划、经验、标准、数据、方法、流程等；生产资金是生产与运作系统运行的基础和保证，它的使用好坏决定企业获利和持续生存能力。输出是制造过程或服务过程；输出是产品或者服务。

房地产：输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术等。转换：建筑施工工程；输出：房屋及配套设施。

医院：输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理，医疗材料、医院正常运转所需资金等；转换：对患者进行诊治的过程；输出：对患者进行诊治的服务。

答：按性质和作用可简单划分为结构化要素和非结构化要素。 (一)生产与运作系统结构化要素

生产与运作系统结构化要素是指构成生产系统物质形式的那些硬件及它们之间的相互关联。

生产与运作系统结构化要素主要包括以下几方面内容：

1、生产技术。它主要是指生产工艺技术的特点、工艺技术水平、生产设备的技术性能等。它通过生产设备的构成和技术性能反映生产系统的工艺特征、技术水平。

2、生产设施。它主要是指生产中的设置，生产装置的构成及规模、设施的布局和布置，并体现出相互联系方式。

3、生产能力。它主要是指生产与运作系统内生产设备的技术性能、数量、种类及组合关系决定的反映生产与运作系统的能力。

用户数量较多 B 产品品种数较少 C 生产能力可明确规定 D 能源消耗较高 E 在制品库存较多

37. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD）A 产品可以库存 B

生产与消费同时进行 C 以提供无形产品为主 D 消费者反作用（干涉）相对程度大 E 质量可以直接衡量

38. 在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC） A 物的存放

场所 B 物的存放姿态 C 现场标志 D 人与物的结合 E 物与

场所的结合

39. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容有（ACE） A

库存策略 B 管理人员的选择 C 库存量的大小 D 设备的选择E 质量控制

40. 制定劳动定额的常用方法有（AC） A 经验估计法 B 德尔菲

法C 统计分析法 D 技术测定法E 盈亏平衡分析法 41. 制造资源计划结构主要包括部分（ABD） A 计划和控制的流

程系统B 基础数据系统 C 生产与运作系统D 财务系统 E

客户关系管理系统

42. 质量管理的发展经历的几个阶段是（ACE） A 质量检验阶段B

质量分析阶段 C 统计质量控制阶段 D 质量改进阶段 E 全面质量管理阶段

43. 质量管理的内容主要有（ABCE） A 质量改进 B 质量方针和

目标C 质量保证 D 质量制度 E 质量控制

44. 属于企业职能战略的有（BCDE）A 愿景B 经营（业务）战略C 生产与运作战略 D 人力资源管理战略 E 财务管理战略 三、简答题

说明生产与运作的输入—转化—输出过程的基本内容；并结合房地产、医院、会计师事务所说明其内容。

答：“输入—转化—输出”基本系统中，输入生产要素主要包括劳动力、生产对象、生产手段、生产信息、生产资金等。劳动力主要是指劳动者脑力和体力等；生产对象主要是指企业生产

会计师事务所：输入：会计师事务所人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。转换：对委托服务对象的额服务过程。输出：对委托服务对象的服务。

简述生产与运作系统的功能

答：生产与运作系统以满足社会需要、市场需求、生态环境要求是生产与运作系统的首要功能、基本功能。而实现基本功能又具体体现在产品、服务的质量，数量、交货期、品种、价格、服务等方面。

㈠质量：质量主要是指产品的使用、可靠性、寿命、外观等。它是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。围绕产品和服务的质量，企业生产与运作系统的功能就是加强系统的正常运行，严格控制和检验，从生产与运作过程的每一个环节把好质量关，从而为用户提供符合要求的产品或服务。

㈡数量：数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。生产与运作系统所对应的功能是根据不同的用户、不同的时节、不同的环境条件，对产品和服务需求量的不同，及时采取相应措施，灵活地加以协调，完成需求任务，使生产与运作在数量上既不是不足的，又不是过量的。

㈢交货期：交货期主要是指在供货时间上的保证能力。生产与运作系统来讲．要及时掌握需求时间，及时调整生产与运作计划和组织，统筹安排生产运作资源，以保证按时交货。

㈣品种：产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。针对产品、服务品种，体现在生产与运作系统方面的功能就是创新能力。

㈤价格：产品、服务的价格是企业在市场上具备竞争力的又一重要因素。生产与运作系统为了使本企业生产产品、服务在价格上有优势，只有千方百计地对生产与运作系统过程进行严格管理，降低成本，从增加利润上，体现价格在市场取向上企业所能获得的优势。

㈥服务：产品服务包括售前服务、售中服务、售后服务。企业生产系统应具备继承性、可扩展性和兼容性的功能。

简述生产与运作系统构成要素

4、生产与运作系统的集成。它主要是指生产与运作系统的集成范围，集成方向(即生产运作过程的纵向集成、横向集成)，生产与运作系统与外部的联系等。它表达出企业生产与运作系统的结构形式。

(二)非结构化要素

非结构化要素是指在一定的结构化要素组合所形成框架基础上，起支撑和控制生产与运作系统运行作用的要素。

非结构化要素主要包括以下几部分：

1、人员组织要素。它主要包括：人员素质特点、要求；工作设计；人力资源制度；组织机构；激励政策等。它是从人员的角度对生产与运作系统进行组织，使其很好运作的决定性因素。

2、生产与运作计划要素。它主要包括；生产与运作计划的类型、编制及其实施、控制、各种方法和手段。它决定着生产与运作系统运行的规划，是开展工作的依据。

3、库存控制要素。它主要包括；库存系统类型、库存控制方式等。它提供着生产与运作系统进行正常运转物资上的保证基础工作，反映着生产与运作系统的经济效益问题，对其重要性的认识不可忽视。

4、质量管理要素。它主要包括：质量标准的制定、质量控制、建立质量保证体系等。它是生产与运作系统正常运作的基本保证。 联系实际论述企业生产与运作系统面临的挑战。

答：随着时代的进步，人们需求的变化，科技迅猛发展，生产与运作系统面临来自多方面的挑战。

⑴市场需求多样化，产品更新换代速度急剧加快

产品更新换代速度的加快对企业的各个方面，都提出了—系列更高的要求，决定产品更新换代速度加剧重要因素是高新技术广泛用于产品设计、生产、销售、服务全过程。技术的进步影响着企业生产的进步，推动着企业的发展，技术创新尤其是自主创新从对企业的影响将是无可估量的，满足市场需求多样化，并创造市场，使产品、服务不断翻新，超速更新换代，企业必须树立要靠技术创新引领企业未来的思想。

⑵市场对产品质量、服务质量的要求越来越高

全面质量管理的实行，ISO9000族的贯彻实施，六西格玛等方法的推行使企业产品、服务质量获得不断提升。人们已逐步深入认识到质量影响着企业的命运、企业的兴衰、企业的发展和未来。要靠质量去打造品牌，要拿品牌去闯市场，要从市场中去获