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应用“基于事实的决策方法”原则,组织应采取的主要措施:
a.确保作为分析依据的数据和信息足够、精确、可靠。可以通过提高员工的职业道德
观念,控制质量记录的真实性,采取适当的统计技术方法等。
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b.让数据和信息的需要者能及时得到数据和信息。通过对质量记录的控制结果和内部沟通活动,确保使用数据和信息的人员可及时获得所需的数据和信息。
c.基于事实分析、权衡经验与直觉,作出决策并采取措施。在分析不合格原因的话动中以及作出决策时往往会这样做。
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(8)与供方互利的关系:组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
随着生产社会化的不断发展,组织的生产活动分工越来越细,专业化程度越来越强,促使生产技术水平越来越高,产品质量得到大幅度提高。通常,某一个产品不可能由一个组织从最初的原材料开始加工直至形成最终顾客使用的产品,而往往是通过多个组织分工协作来完成的。因此,绝大多数组织都有其供方。
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供方所提供的高质量产品是组织为顾客提供高质量产品的保证之一。组织市场的扩大,则为供方增加了更多的合作机会。所以,组织与供方的合作与交流是非常重要的。最终促使组织与供方均增强了创造价值的能力,使双方都获得了效益。应用“互利的供方关系”原则,组织应采取以下主要措施:
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